劃重點:

      大數據選品就是選的競爭對手啊!
      做產品創新的首要就是要去做用戶需求洞察!
      產品的誕生一定要是用戶非用不可的商業剛需,而不是可有可無的需求。

      ……

      ?

      HK是亞馬遜賣家中非常有影響力的KOL,也是在產品創新和數據化選品方向先鋒探索者。

      他們企業在跨境行業深耕多年,是國內一線的跨境企業。在2022年底,他們選擇和任小姐出海戰略咨詢合作,為新的產品線做整體的數據化GTM策略

      本文是HK在數據化產品創新路徑上探索的心得和經驗總結,希望他的分享能夠給在產品階段迷茫的跨境從業者帶來幫助

      ?HK個人公眾號
      上一期回顧:亞馬遜寵物類大賣:精準客群是出海必勝法寶!”
      【任小姐出海戰略咨詢】是行業首選的數據化品牌出海戰略咨詢公司。旗下開啟的《品牌出海同行者》專訪系列,用品牌出海人的每一步探索和實踐,照亮中國企業品牌全球化之路。
      “點擊這里,看往期訪談回顧”
      以下為本期訪談內容精編,全文5455字,共閱讀14分鐘。


      01

      知識點介紹:GTM策略???

      知識點一:什么是GTM策略?

      GTM策略:即Go-To-Market(產品進入市場策略)。

      GTM策略從產品立項和研發期開始,找到目標客戶,繼而對整個產品生命周期做整體規劃

      知識點二:什么是數據化GTM策略?

      GTM策略的每一個要素都是關鍵決策,需要大量的數據和市場洞察,這樣才能保證五大要素是合一且合理的,實現既定的銷售目標。

      數據化GTM策略指的是:GTM策略的每一個要素都由數據解析,由數據驅動做出最終決策,用大數據保證最終GTM策略的客觀性和真實性。

      ?


      02

      品牌出海同行者訪談

      1. 數據化產品創新就是要去解決賣給誰?怎么賣?

      任小姐出海戰略咨詢:

      咱們什么時候開始想去做數據化GTM策略這件事情?為什么想去做呢?


      HK真正開始做是在去年開始探索吧,因為團隊的大家都沒有經驗。
      我們之前做亞馬遜的時候,哪里有什么客戶思維、GTM策略啊,就是亞馬遜上架賣就完了。
      但是當公司準備開始做產品研發了,那跟亞馬遜賣貨,在對產品上面的要求就不一樣了。
      為什么想去做GTM呢?就是因為想多渠道銷售,出發點就是想要去做線下,但是驅動我們想去GTM的立足點,還不是渠道。
      我們去拆解一下這個事情本質,其實就是根據產品特點去設計操盤策略。
      策略就包括兩個部分:1.賣給誰?2.怎么賣?
      一個是營銷策略的問題,一個是渠道的問題,我們現在做的所有事情都離不開這兩個問題。



      2. 產品要基于消費者需求洞察進行創新

      任小姐出海戰略咨詢為什么會想來找我們做數據化GTM策略呢?


      HK我一開始的想法很簡單,就是想應該如何賣好手里的產品,后來我發現公司現階段的產品定義沒有很清楚。
      意思就是,我不清楚該產品應該要賣給誰?產品的賣點是什么?以及回溯來看,這個賣點到底是不是符合消費者需求?
      如果硬要賣也能賣,比如發一批樣品讓經銷商拿去測款,但是這樣就離我內心理解的DTC品牌差很遠了。
      因為傳統消費品本身,想在市場上尋找機會的話,就應該基于消費者,這就是本身就是應該做的。測款并沒有去洞察到消費者心理。
      所以才找到任小姐團隊去做數據化洞察消費者需求,因為現在互聯網信息時代,客戶需求的信息都在互聯網數據里。

      3. 當體量突破億級,想獲得量級上的增長,必須去做渠道拓展

      任小姐出海戰略咨詢

      但是我們接觸過很多客戶,比如供應鏈賣家,他們自己并沒有GTM策略的概念。

      這是什么原因導致的呢?

      HK你跟一般的供應鏈賣家聊GTM,你是聊不下去的。
      因為他們過去的觀念都是接受到客戶的成型的需求,以及固定的渠道,不會自己去理解客戶的需求,以及為產品設計銷售渠道,也就不構成GTM的基礎框架。
      想要去聊GTM的話,首先就問有沒有產品研發能力?其次是要不要去做線下?有沒有為線下去做準備工作?

      如果他壓根兒就沒想過線下的事情,或者覺得只是有這個可能性,那么這個事情就沒什么好聊的。

      任小姐出海戰略咨詢您說的確實是啊,其實好多行業,比如說汽配類,線下的比例是很重的。
      但是很多老板的想法并不堅定,覺得線下很難,離自己很遙遠。
      這可能就跟體量有關系,當體量突破10億時,想要再次獲得幾個量級的增長時,就必須得去做渠道拓展,才能完成量級的增長。

      4.?大數據選品選的就是競爭對手

      任小姐出海戰略咨詢:傳統亞馬遜選品策略失靈了,為什么?

      任小姐出海戰略咨詢傳統的亞馬遜選品策略,就是去抄短時間飆升的小品牌,然后用完備的供應鏈和低價將他們打趴下,最后賣爆。

      但是今年的不少賣家發現這個方法失靈了,對于這個現象您是怎么看的?

      HK你說的這個選品問題是現在的常態了,這個事情之前確實能行的通。

      為什么現在行不通了呢?因為進入了大數據選品時代,什么叫大數據選品?

      大數據選品選的就是競爭對手啊!就是首先得先有人將題做好。

      大家對數據化選品的效率在提升,都學會了,所以導致都去抄現成的“優秀試卷”,沒人去主動創造,當出現越來越多的同質化產品,當然會失靈。

      任小姐出海戰略咨詢:這句話很經典啊!


      那為什么海外的人就能做出產品創新?而國內賣家只能靠模仿?

      HK很簡單的原因,海外的人能做好產品,就是因為做了消費者洞察啊!但是很多選品賣家都會跳過這個步驟。

      大部分賣家都覺得做選品就是去做競品對標,我供貨比他好,價格比他便宜就行了,為什么要去了解客戶的想法?

      用佛教的話來解釋就是,“眾生畏果,菩薩畏因”。

      大部分的人都只想看結果,卻不去究其原因,沒有人想拆解根本。

      這里分享一個選品很極端的例子,我之前看到過有家國內企業,發現一個戶外運動品類短期內賣的很好,一查背后是美國小品牌,這很符合傳統選品邏輯。

      所以他們就想去做平替,用成熟供應鏈模仿出類似性能的產品,但價格只占50%。

      常識下應該是能賣出去吧,但是最后并沒有,為什么?

      因為首先,這個美國戶外運動小品牌的背后是一個海外KOL做的產品,自帶的IP屬性流量,流量模型從這里開始就不一樣了;

      其次產品本身解決的其實是個偽需求,最后這個品牌當時短期賣爆是因為它降價清倉了,所以是它本身就已經不行了。

      大家再次理解一下“眾生畏果,菩薩畏因”這句話,

      果是什么?果是當時它確實賣的很好;那究其因呢?其實是人家清倉不做了;那家國內公司誤以為是人家選品很好。

      我們往往在對方增長高峰的時候,就覺得這個市場挺好,那你不知道所謂的高峰是不是個假象。

      任小姐出海戰略咨詢:

      這個事情前期調研不出來嗎?清倉變動應該很容易就能發現吧。

      HK你們作為一家數據咨詢公司來說,已經習慣深究數據嘛,當然很容易就能發現端倪。

      但是你要知道那些做傳統選品的賣家們,有一些連Google搜索都不會做,因為以前這個模式很容易就能成功,大家已經習慣了不去深究原因。


      5.?做產品創新的首要就要去做用戶需求洞察

      任小姐出海戰略咨詢:要怎么從大數據選品變成我們真正的產品創新?

      任小姐出海戰略咨詢跨境市場增長速度很快,導致很多賣家的認知還較為滯后,大家對于產品創新這塊都很迷茫。
      認為產品創新就是在做“大數據選品”,做大牌的平替。
      要怎么從大數據選品變成我們真正的產品創新?

      HK做產品創新的首要就要去做用戶需求洞察,通俗點說就是去“找客戶聊天”,了解他們想要什么。去找客戶聊天這件事難不難嘛,沒有很難啊,三人以內的公司都可以去做。

      那么為什么不去?
      因為國內大部分的企業還是處于必須得有時代紅利才行。
      “賽道在增長,我才能增長,賽道不增長,不是說我不能增長,是我不敢輕舉妄動”,這其實是國內跨境賣家們的通病。
      總結來說,就是認知不到位,認知決定選擇,選擇決定結果。

      任小姐出海戰略咨詢確實是您說的這樣的,比如我們商學院有個Figs 刷手服品牌,創立于13年的美國加州,產品專為醫護人員設計的。

      但是市場上醫護人員規模并不存在大增長,但是該品牌就是一直都在增長,并且在21年做到了4.2億美金。因為這個產品是真的精準解決了醫護人員的需求。

      查看Figs品牌完整視頻講解+PDF詳細報告掃碼加入,發送「009」

      我覺得海外之所以能做出好品牌,就是很敢,很敢于去解決前人未解決的需求。

      我感覺國內跨境企業家們大家不是沒有能力做,而是自己沒有信心,很害怕去做。跨境行業經歷過高速發展,所以現在只要不增長大家就開始擔心了。


      HK是的,賽道的增長與否,只不過是總結了他們品牌數據中的一個維度而已。
      但是所有的這些品牌有增長的本質,那就是證明了該品牌還是解決了別人沒解決的用戶需求。

      6.?商業需求認知和個人行為認知的區別

      任小姐出海戰略咨詢:好的產品創新到底要不要依賴專家?

      任小姐出海戰略咨詢:曾經遇見很多甲方在產品研發階段,團隊都會配備某類學科專家,并且會將產品完全交給學科專家定義。

      但后續找我們去做產品精準人群復核時,發現數據呈現的人群定義非常不剛需,與最開始專家定義的大相徑庭。

      導致他們整個產品創新,就是為了一群可用、可不用的人群設計的,完全的做歪了。為什么會產生這樣的差別?好的產品創新到底要不要依賴專家?


      HK數據會產生這種差異,就是商業需求認知和個人行為認知的區別。

      專家之所以成為專家,是因為他在某一類的學科專業度讓他成為專家,但是并不是在市場營銷、需求洞察這些上的成功讓他成為專家的。

      專家的作用應該體現在產品設計研發上,他可以在產品定義階段提供意見,但是他不能去做主導整個產品定義。

      促使這個產品誕生一定要是用戶非用不可的商業剛需,而不是可有可無的需求。

      產品設計的源頭應該來自于你最初對用戶需求的調研。

      所以在做產品研發的開始,首先就要把消費者洞察做了,把產品定義確定了,最后才到設計研發。

      并且發生這個事情,是老板的問題,而不是專家的問題,是老板在人員組合上沒有想清楚,這也是大多數選品公司的通病,都會選擇跳過用戶需求洞察

      因為以前的做選品的邏輯,就是抄大牌,然后把價格低幾倍去賣,誰管他什么產品定義和需求啊。

      任小姐出海戰略咨詢:你們目前公司在產品研發這個部門的組織架構是什么樣子的呢?

      HK也談不上組織架構吧,但是目前我們是這么定義我們的研發流程,分為三個部分需求洞察、產品定義和產品研發。

      其中需求洞察是你們最擅長的,用大數據去發現真實的市場全景和有潛力增長的機會。產品定義是產品經理的工作,把用戶的需求語言翻譯成功能語言。

      最后一個階段是產品研發,這個時候就需要學科專家和供應鏈專家參與,完成產品實現。




      03

      產品打通用戶只需要一個點


      任小姐出海戰略咨詢:大部分的賣家在界定產品定義的時候都很困難,為什么?
      就是因為習慣抄競品,沒有去洞察用戶需求,所以就說不清楚定義。
      但其實打通用戶的點只需要一個就好。

      舉個例子,往往傳統沖浪版都是在材質和板型上去做出改變。

      但是我們DTC案例商學院的案例庫中分析的LIFT FOILS,電動沖浪板品牌,就是針對風帆/風箏沖浪愛好者的需求:沖浪易受天氣限制

      就單單對這一個需求點進行洞察,將產品做到了客單價1萬美金這樣超級高的價格。

      品牌將電動技術應用到一塊沖浪板上,讓這些風帆/風箏沖浪愛好者,可以完全不依賴天氣條件,就能在完全無風、無波浪推動的水上自由“飛行”;并且電動還賦予了沖浪板更快的速度移動。

      不受天氣限制的頻繁使用、更好更快的速度,深深的捕獲了這些風帆/風箏沖浪愛好者

      因為核心用戶足夠精準,需求洞察足夠剛需,所以就算客單價非常高,也做到了年銷6000萬美金。

      查看LIFT FOILS品牌完整視頻講解+PDF詳細報告掃碼加入,發送「176」

      我們任小姐出海戰略咨詢用大數據的方式讓企業充分了解海外市場全景,深度洞察每一個細分客群的規模、消費能力和網絡旅程,挖掘其潛在需求。讓企業在海量客戶中選擇自己的“目標客戶”。

      如果你也想打造一個真正的DTC跨境品牌,可以掃描下方的二維碼,
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      1.亞馬遜賣家如何數據化打造爆品?
      2.品牌發展四大階段|數據化解讀品牌從0起步到上市全過程
      3.2023年,普貨該怎么賣?|深度解析普貨差異化策略
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