去年，海底撈的"科目三"表演在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。這一現(xiàn)象起初僅源于海底撈山東分店在統(tǒng)計(jì)顧客需求時(shí)意外發(fā)現(xiàn)的一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)。隨后，這種表演如同雨后春筍般在全球范圍內(nèi)的門店中流行開來(lái)，為海底撈帶來(lái)了大量關(guān)注和流量。
今年6月，安克創(chuàng)新榮登中國(guó)全球化品牌榜單并連續(xù)八年上榜，其旗下?lián)碛蠥nker、eufy、Soundcore等多個(gè)消費(fèi)電子品牌，通過(guò)建立VOC系統(tǒng)，在亞馬遜等平臺(tái)收集消費(fèi)者反饋，專注于解決用戶反饋中的核心問(wèn)題，贏得客戶的認(rèn)可，在電子配件行業(yè)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望其項(xiàng)背。以上例子無(wú)不說(shuō)明洞察消費(fèi)者心聲，滿足消費(fèi)者需求是一件非常重要的事。基于此，Nox聚星研發(fā)出了AI產(chǎn)品評(píng)論洞察功能——通過(guò)輸入產(chǎn)品的ASIN/關(guān)鍵詞/URL，Nox聚星AI技術(shù)即可基于社交媒體用戶對(duì)此款商品的評(píng)論內(nèi)容，快速分析出商品的用戶畫像、消費(fèi)場(chǎng)景、使用場(chǎng)景，而且還提供產(chǎn)品優(yōu)化建議、改進(jìn)優(yōu)先級(jí)以及綜合建議。在現(xiàn)如今海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化的階段，這一功能的出現(xiàn)至關(guān)重要，因?yàn)樗軌驈暮Ａ坑脩舴答佒锌焖偬崛∮袃r(jià)值的信息，幫助品牌跨越文化障礙，深入理解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。#Nox聚星的AI產(chǎn)品評(píng)論洞察功能可以幫助你：??
1.收集全渠道實(shí)時(shí)顧客反饋數(shù)據(jù)，同時(shí)分析用戶畫像。AI產(chǎn)品評(píng)論洞察功能可以通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行收集和分析，分析用戶的身份、職業(yè)、年齡等信息，提煉出其對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、使用體驗(yàn)、改進(jìn)建議等價(jià)值信息。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，出海品牌能夠更好地理解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷策略。（如圖所示）
假設(shè)你想在亞馬遜上銷售一款智能手表，AI產(chǎn)品評(píng)論洞察功能可以實(shí)時(shí)收集亞馬遜上來(lái)自不同國(guó)家的顧客對(duì)智能手表的反饋。通過(guò)分析這些評(píng)論，你能夠迅速了解購(gòu)買智能手表的顧客群體特征，比如他們可能偏年輕化，很注重健康和科技產(chǎn)品。
這些信息可以幫助你制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，如推出適合年輕人的促銷活動(dòng)，選擇與年輕人喜歡的KOL合作，又或者增加健康監(jiān)測(cè)功能的宣傳。
2.基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題、找到客戶期待和共同點(diǎn)。AI產(chǎn)品評(píng)論洞察功能可以幫助品牌收集產(chǎn)品負(fù)面評(píng)價(jià)中的高頻詞組，并提供產(chǎn)品的改進(jìn)意見和優(yōu)化優(yōu)先級(jí)排序。由此商家可以迅速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的主要問(wèn)題點(diǎn)和用戶的不滿因素，同時(shí)快速識(shí)別產(chǎn)品的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化這些特性以打造用戶喜愛的產(chǎn)品。
以一款在亞馬遜上熱銷的保溫杯為例，AI產(chǎn)品評(píng)論洞察功能分析得出這款保溫杯在保溫效果、外觀設(shè)計(jì)和易用性方面表現(xiàn)良好，但在防漏性能、耐用性、包裝和價(jià)格方面存在改進(jìn)空間。基于此功能，商家可以側(cè)重有方向地優(yōu)化產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度。而如果單靠自己分析，不僅耗費(fèi)的時(shí)間成本高，分析的結(jié)果也很難有AI準(zhǔn)確。3.基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行研究，提供決策假如一家跨境電商公司專注于銷售高科技家用電器，如智能吸塵器。該公司可以通過(guò)Nox聚星的AI產(chǎn)品評(píng)論洞察功能，對(duì)全球多個(gè)國(guó)家的顧客的評(píng)論進(jìn)行深入分析。產(chǎn)品方面，AI可以識(shí)別產(chǎn)品特性的優(yōu)劣勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如智能吸塵器的噪音和清潔效率；同時(shí)，AI還能輔助市場(chǎng)定位調(diào)整，如北美市場(chǎng)的顧客更傾向于購(gòu)買具有智能家居集成功能的吸塵器，而歐洲市場(chǎng)則更關(guān)注環(huán)保和節(jié)能特性，基于這些信息，公司可以為不同市場(chǎng)定制產(chǎn)品特性；此外，公司高層可以基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析做出戰(zhàn)略決策，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，有效管理危機(jī)；品牌還能通過(guò)監(jiān)控在線評(píng)論，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決顧客的問(wèn)題，比如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)問(wèn)題，從而建立與消費(fèi)者的溝通橋梁，提升品牌信任度和消費(fèi)者忠誠(chéng)度。品牌的成功離不開與消費(fèi)者的密切聯(lián)系。只有不斷洞察消費(fèi)者心聲，滿足消費(fèi)者多樣化需求，保持品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是出海品牌生存的長(zhǎng)久之計(jì)。
在復(fù)雜多變的海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，Nox聚星AI產(chǎn)品評(píng)論洞察功能為出海商家提供了一盞明燈。它不僅能夠幫助商家深入理解消費(fèi)者，還能提供市場(chǎng)趨勢(shì)的洞察，產(chǎn)品優(yōu)化的策略，以及風(fēng)險(xiǎn)管理的工具。選擇Nox聚星，讓AI技術(shù)成為您出海成功的智能導(dǎo)航。
如果您是跨境電商平臺(tái)、亞馬遜賣家或TikTok賣家，正在尋求突破出海困境的解決方案，歡迎聯(lián)系我們。Nox聚星AI評(píng)論洞察功能，將是您在海外市場(chǎng)上的得力助手。讓我們一起探索、成長(zhǎng)，共創(chuàng)輝煌。Nox聚星英文名稱NoxInfluencer，是全球訪問(wèn)量第一的的網(wǎng)紅營(yíng)銷引擎，幫助企業(yè)精準(zhǔn)匹配全球網(wǎng)紅、邀約合作，效果監(jiān)控，達(dá)成品牌與網(wǎng)紅高效合作；Nox聚星目前覆蓋全球7500萬(wàn)網(wǎng)紅數(shù)據(jù)，YouTube、TikTok、Instagram三大主流媒體的網(wǎng)紅數(shù)據(jù)，目前已合作20萬(wàn)+品牌方；提供網(wǎng)紅營(yíng)銷SaaS服務(wù)、專家營(yíng)銷服務(wù)、API數(shù)據(jù)服務(wù)三大服務(wù)方式。更多海外網(wǎng)紅營(yíng)銷知識(shí)：
