今年,線上線下聯動的場景營銷非常火爆,很多品牌對打造契合品牌調性的場景躍躍欲試,這種場景包括線上專屬的內容場景,也包括能更近距離去體驗的線下場景,比如音樂節、演唱會、餐廳、露營營地、飛行俱樂部等。

      場景營銷既能匯聚對品牌興趣更好的人流,還能讓參與的人有更沉浸的體驗,更有利于品牌拉近與用戶的距離,以及情緒表達。但問題在于線上和線下的流量分散,難以被整合落地,難以大眾傳播。

      越來越多品牌意識到,僅在線上做內容是不夠的,品牌要進入線下場景,進入用戶的真實生活中去,在真實場景體驗中,提供真實的品牌體驗,改變品牌認知或者帶動生意增長。有需求就一定有解決方案,當線下場景與線上流量被整合與盤活,將會釋放出巨大的潛力。

      今天我將以“場景聯名”為核心,梳理出一個品牌與本地商業的營銷創新框架,希望對你有啟發。

      以下,Enjoy:

      一、策略:線下場景聯名,線上傳播引流

      先談策略框架,線下的價值是場景,線上的價值是內容撬動的流量。需要解決的問題,一是內容,二是傳播,三是如何雙贏。

      概覽一下策略框架:以場景聯名為核心內容,在線下進行場景展示與體驗,在線上獲得大眾傳播與流量回流,進一步促進線下生意的經營。

      品牌獲得場景,商家獲得生意,達成雙贏結果。抖音生活服務團隊提出一句總結說:在用戶的生活圈做生意,在生意發生的地方做品牌。

      一是內容,品牌跨界商家進行場景聯名,作為核心內容。品牌分成很多種類,商業亦是多種多樣,越是這樣,就越能跨界出充滿想象力的場景。

      比如卡地亞要推廣一場關于樹的展覽,可以與素食餐廳合作一道關于樹的菜。比如更浪漫的品牌要表達落日,飛行俱樂部追逐落日,露營營地感受落日等等。實際一點,一個北方區域啤酒品牌要進入南方市場,與小龍蝦或火鍋店合作套餐試水。健身房與保健品,民宿與香薰,搖滾音樂節與英語培訓等等。

      你可以展開所有想象力,都可以在某個場景中實現出來。這些多元化場景,有些可以表達品牌精神,塑造品牌形象;有些是作為實際的消費場景呈現,開拓市場;有些也可以作為刻奇場景,給人眼前一亮的活力。

      更重要的是,這些場景可以被真實的觸摸與感受,獲得與觀看廣告完全不同的感受。

      二是線下場景展示,在生意發生的地方做品牌

      你可能會想,在餐廳里放個易拉寶或廣告牌嗎?當然不是。而是將品牌表達,變成可消費的“場景套餐”。

      在餐廳里會是一道菜或者一個雙人浪漫套餐,在露營營地或是一次落日體驗,在酒吧是一杯特別調制的酒等等,還會給你介紹,這是由什么品牌特別定制的場景套餐,表達一種怎樣的觀念。你的消費體驗,也會變成品牌文化體驗。

      消費者可以來打卡與消費,通過視覺、味覺、觸覺、聽覺獲得立體豐富的品牌感受,讓某個消費品牌與這次感受建立關聯,或許是落日微風,可能是勃艮第葡萄園,也或許是一棵樹的味道。

      三是線上場景傳播與線下引流,幫品牌場景做規模化擴散,同時線下體驗以內容化轉到線上,豐富線上陣地內容,加速品牌破圈。

      線下用戶體驗,通過線上傳播,品牌場景將獲得規模化曝光,包括品牌的PGC內容,也包括達人種草內容,還包括體驗類的UGC內容。

      所以,通過共情用戶的生活情緒創造品牌場景,在社交網絡傳播并獲取生意增量,形成聯動,且雙贏。

      接下來我們談談案例。

      二、案例:vivo 落日8分鐘,精神場景聯名

      11月,vivo X100系列新機發布,首發“長焦懸日”功能,讓拍落日這件事情更加簡單了。于是聯合抖音生活服務「好好生活節」打造了品牌場景“落日8分鐘”,一次關于品牌氣質的,城市浪漫主義場景聯名。

      為什么說是一次“精神場景”聯名?

      抖音生活服務和vivo的深度合作,是基于人們忙碌生活的情緒抓取和感性內容洞察,充分調動線上線下全場景玩法、資源,并延伸站外多端,打造了一個被真實需要的“落日風潮”。

      概括來說分成線上與線下兩部分,線上撬動全民任務、話題聚合頁、H5等豐富玩法資源,通過聯動黃綺珊、房琪等千萬級超頭明星達人,進行落日生活分享的感性溝通,卷入抖音、微博、小紅書等多平臺UGC關注,引爆情侶、攝影、顏值等等多類型PGC達人內容百萬點贊,讓這場情緒共鳴變為更大范圍的“情緒共振”,在超級話題#8分鐘落日人間 全民任務挑戰和豐富活動中,把“好好生活”的態度,觸達到更多人的心里,治愈生活。

      二是線下在杭州西湖畔做了「落日8分鐘」的城市快閃活動,以切實的行動和場景搭建,幫助白領人群找到落日最佳觀賞點,傳遞好好生活哪里都能看見落日的向上理念,以營造和場景強相關的落日生活氛圍,讓用戶置身于落日的真實場景。

      用戶在互動體驗中使用vivo記錄美好的同時,感受vivo X100系列所承載的治愈力量,調動用戶抬頭看生活,好好生活的興趣點,進一步將這種治愈的力量延伸到生活中。

      而現場的記錄體驗,也吸引了更多人參與#收集人間落日8分鐘 話題,分享自己的生活美好,不少網友直呼也想擁有同款拍落日神器......落日之下,品牌的理念和硬核優勢也被更多人看見,#8分鐘落日人間 話題收獲8.5億次UGC自發酵傳播曝光,當前#好好生活節 主話題也超過了 118億次播放,#西湖的落日8分鐘美到哭 話題登上全站熱搜TOP5、杭州同城榜TOP1,活動帶來強曝光的同時,#vivo X100系列 話題聲量超14億次。

      這個事情由于抖音生活服務平臺的加入,讓vivo品牌與線下商家各自發揮自己的優勢,提供自身價值,獲得三方共贏。

      我試著梳理這個案例,這次不按策略創意傳播的順序談,我們從品牌、商家、平臺三個不同視角,談談各自的角色與價值。

      1、品牌:定制化場景聯名

      vivo X100系列新機發布,會基于新品在各個維度的內容營銷,有品牌的、效果的、種草的等等,但也需要有精神層面的內容,塑造新品的精神價值。

      “落日8分鐘”快閃活動解決的就是精神場景與品牌氣質問題,是一個品牌浪漫主義場景。

      一是在杭州西湖附近做了一場線下快閃事件,給下班的人們帶來一場浪漫的落日體驗,現場設置了「拍落日」、「看落日」、「喝落日」、「聽落日」四個互動體驗區,引導參與的用戶使用新品拍照記錄享受美好生活,體驗浪漫落日場景,給現實生活注入一場夢幻場景體驗。用戶在真實的場景體驗中,使用新機,感受品牌優勢,關于產品的品牌形象也深植用戶心中。

      vivo通過與抖音生活服務的合作,在線上通過“品牌自己的故事演繹”、“達人的深度種草”以及UGC的自發參與和分享,掀起了一波通過vivo看落日的熱潮;再結合線下不同商家的場景聯動,共同塑造“落日8分鐘”這一核心場景IP。

      二是抖音生活服務聯合了30多家本地商家,為vivo新機定制了特別的“場景套餐”,并在這些場景內布置落日8分鐘落日影展相關物料進行展示。我看到這些商家,有落日最佳景觀位的浪漫餐廳,有夢幻的酒吧,咖啡店,圍爐煮茶、露營營地、飛行俱樂部等等,非常多元化的線下場景,定制不同的落日場景套餐,并在空間內做品牌物料展示。

      將與不同商家聯名的“場景套餐”上架抖音團購進行售賣,同時邀請更多探店達人到不同的場景聯名現場,體驗不同的“落日8分鐘”場景套餐,回到線上進行話題傳播,帶動套餐售賣,吸引線上流量向線下回流,更多用戶到線下體驗落日套餐的同時,必然會帶動商家生意增長。

      在vivo X100系列新機上市營銷上,以場景聯名為錨點,創造「生活+」場景營銷,將「落日8分鐘」這一浪漫主義場景,傳播給數億線上大眾。

      所以,線上的大眾傳播,讓線下場景得到規模化曝光,讓落日影展更好的塑造vivo新機品牌形象,也帶動商家的真實生意,形成雙贏的跨界合作。

      2、平臺:創造新營銷框架

      對于抖音生活服務平臺來說,他們聯結品牌與商家,各自發揮自身價值,同時為對方賦能,創造了一個新的可持續復制的營銷框架。

      從vivo X100系列新機案例中我們看到,這是單獨為vivo定制的營銷項目與IP,幫助vivo品牌連接用戶與生活場景,讓產品,讓品牌精神進入真實生活中,讓用戶得以真實體驗,感受現場場景的情緒,幫助品牌拓展了營銷場景。

      那么,在這一框架的指引下,也可以為更多品牌客戶定制場景聯名,讓更多品牌傳播進入真實生活場景中去。正如抖音生活服務總結的——在用戶的生活圈做生意,在生意發生的地方做品牌。

      我個人認為,這一框架最大的價值,是將本地商業的營銷價值,全面的激發出來。

      原本,一家餐廳、酒吧、茶室這類商家的營銷價值并沒有被激活,但經過抖音生活服務的整合與融合,以場景聯名的方式,為品牌創造場景套餐為核心內容,將本地商業場景與空間,打造成「生活+」場景營銷,讓營銷融入生活,讓品牌走進日常。

      三、總結一下

      當分散的流量被整合與盤活,將會呈現出巨大的潛力。

      上一次零散流量被整合,或許還是電梯廣告流量。但線下商家場景被整合,得到的不止是流量,更重要的是場景,是將品牌置身于真實場景中,創造消費者可感知,可體驗的情緒,這將會塑造更完整立體的品牌形象與認知。

      我們基于抖音生活服務和vivo的案例,最后簡單總結這一營銷創新:一個核心內容,兩個基本原則。

      以「落日8分鐘」的場景聯名為核心內容,不是在餐廳做廣告,而是與vivo品牌做“場景聯名”。

      場景聯名是做成可消費的產品,做成可傳播的體驗,做成有情緒感染力的內容。通過不同角色構成的內容矩陣,讓營銷時間發酵、破圈,同時,配合線下活動,將場景營銷的邊界打破,將線上線下流量的隔閡打破。比如餐廳與vivo合作“落日套餐”,酒吧特調的或許是“愛在落日黃昏時”,而飛行俱樂部可能是一場追逐落日的體驗,將商家原本的產品配合品牌主題重新包裝成場景套餐,加上線上內容的情緒傳遞,這創造出一個高品質的品牌場景。

      在生意發生的地方做品牌,將平面化的廣告,搬到線上線下整合的立體場景中。

      消費者理解品牌通常在兩個極端場景,一是廣告場景,純內容觀看;二是消費場景,完全服務成交。這兩者是割裂且缺乏過渡,所以品牌也開始做類似“體驗店”的場景。

      我們今天談的“場景聯名”,以更輕量化且多元化的方式,將廣告場景與消費場景做了融合,做成更立體的廣告,或者更體驗化的消費。

      在用戶的生活圈做做生意,將線上和線下的流量通過場景打通,為品牌打造一個更高勢能的營銷場。

      抖音生活服務目前有220萬本地商家,同時線上有超過7億的日活用戶,這兩者盤活起來后,將會釋放出巨大的潛力。品牌的場景套餐,將本地商家的產品豐富性做起來,同時品牌提供社交流量,往線下場景引流,形成雙贏的閉環。

      和vivo品牌的場景聯名,線上線下流量整合,我期待做出更多同樣的案例,期待數百萬線下商家被盤活。

      以上。


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