最近診斷的一個B2B網站賬戶,打開賬戶一看,每次轉化費用只有2.33人民幣,其中點擊358次,就有312次轉化

      1

      原因分析



      看到這個數據,第一反應就是檢查轉化跟蹤設置是否準確:


      1. 轉化是否只設置了真實提交詢盤行為為主要目標?

      如果把其他無關操作也設置為主要操作了,會導致轉化次數虛高,賬戶里看到的轉化數據高于實際詢盤數量。


      2. 是否有相同轉化行為重復統計?

      例如如果提交同一個表單提交被統計兩次,那我們看到的轉化次數=實際詢盤個數+此表單提交次數,轉化次數就會虛高。


      3. 代碼是否加對了位置?

      例如跟蹤成功頁面的代碼,如果也加到了產品頁面,那么我們看到的轉化次數=實際詢盤個數+產品頁瀏覽次數,也會數據虛高。


      2

      過程排查

      我們一步一步來檢查:


      1.?轉化是否只設置了詢盤為主要目標


      以下為賬戶詢盤設置:




      看這里是沒問題的,設置了很多次轉化,但是只把真實提交詢盤行為設為了主要操作,這樣可以保證我們前臺看到的轉化次數,就是廣告實際帶來的詢盤個數。而且從數據上看,第一個轉化數據也和前臺數據對得上。

      這里沒問題,我們再來做第二步檢查。

      2. 是否有相同轉化行為重復統計?

      檢查后臺轉化設置,如上圖,雖然有同名轉化操作,但是第二個轉化顯示代碼未驗證,即實際上生效的只有第一個,因此第二點也不成立,沒有相同轉化行為重復統計。

      3.?檢查代碼是否加錯了位置

      打開投放網站,檢查代碼安裝位置發現,使用Google tag assistant檢測代碼安裝情況,截圖為首頁代碼檢測截圖,發現首頁及其他所有網頁都安裝了轉化跟蹤事件代碼,這會導致所有網頁瀏覽都會被記為一次詢盤提交轉化,轉化數據虛高嚴重。



      3

      修改方案


      修改方法:刪除原來安裝到所有網頁的事件代碼,只將事件代碼安裝到轉化成功頁面。


      小結:


      1.轉化行為虛高嚴重影響優化

      例如這個賬戶,跟蹤到的轉化全部是網頁瀏覽,沒辦法進入深入數據分析和優化,只能大概看看用戶搜索詞是否精準,之前投放的花費嚴重浪費。

      2. 如果遇到轉化行為虛高,檢查以下三點:

      ●?是否只將最終轉化設置為了主要目標 - 檢查轉化設置

      ●?是否有相同轉化行為重復統計 - 檢查轉化設置

      ●?代碼是否加錯位置 - 檢查代碼添加位置,或用Google tag assistant輔助檢測

      3.?根據以上原因對應修改轉化設置,確保

      ●?只將最終轉化設置為主要操作

      ●?同一行為只設置一次主要操作

      ●?代碼只安裝到能代表轉化操作發生的位置,如詢盤提交只跟蹤成功頁面瀏覽,沒有成功頁則只跟蹤表單提交成功事件。




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