很多同學已經開始使用GA4了,但是使用時很多都反應GA4的數據不全,比如用戶數會話數比UA少,購買轉化數據不全等。本文是對GA4數據缺失原因的盤點,大家可以自己對照檢查。



      01


      一、啟用Google信號后,報告數據應用了閥值

      如果標準報告這個位置看到這個紅色的嘆號,點擊后提示“應用了閥值”


      這里提示應用了閥值是指啟用受眾信號后,在選定的日期用戶數較少,GA4會不顯示這部分數據。例如如果我們查看的是帶來用戶首次互動的默認渠道分組報告,有的帶來用戶首次互動的渠道流量很少,GA4就會不顯示這部分數據。


      以下為官方說明:


      解決方案:將在報告中使用的ID修改為“基于設備”后,切換回報告界面,會看到紅色嘆號已經變為綠色對號,說明現在的報告已經不應用閥值了,即使是很少的流量渠道也會顯示。


      1.1 ? 點擊左下角管理-在報告中使用的ID


      1.2 ? 選擇“基于設備”并保存


      將報告使用的ID修改為基于設備后,切換回報告中,會看到紅色嘆號沒有了。由于報告ID是可回溯的,所以切換到基于設備后,原來不顯示的數據就會重新顯示。如果對比前后的流量渠道數量,通常也會看到流量渠道增加了,就是因為原來流量很少的渠道數據也出現在報告中了。



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      二、自定義報告抽樣

      GA4中,標準報告不抽樣,探索中的自定義報告在數據超過配額時,會進行抽樣。免費版是超過1千萬個時間會抽樣,付費版為超過10億個事件。


      當數據被抽樣時,點擊報告右上角紅色嘆號,可以看到抽樣比例


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      三、用戶使用了插件或瀏覽器保護隱私

      很多用戶安裝了保護隱私的瀏覽器插件或瀏覽器,如Adblock Plus、ghostery瀏覽器插件、Brave瀏覽器等,會導致他們的瀏覽數據無法跟蹤。

      配置方法參考:https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager/server-side/intro


      解決方案:通過GTM做服務器端代碼植入,做了服務器端代碼植入后,會降低對插件或瀏覽器屏蔽的影響,但是仍會有部分數據無法跟蹤。




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      四、使用GTM安裝GA4代碼,但是代碼沒有發布

      這個原因雖然簡單到都有點不好意思列為一條,但是實際操作中,遇到過多個因為沒有發布代碼導致代碼沒有生效的同學,所以還是單獨寫出來,大家自查時,如果是用的GTM創建GA4代碼,可以打開GTM去檢查代碼是否發布了,如果沒有發布一定記得去提交發布代碼。

      解決方案:發布代碼


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      五、用戶設置了Disable JavaScript

      有的用戶設置了Disable JavaScript, 這樣我們的代碼就無法加載起效。不過這樣操作的用戶很少,所以影響不大。


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      六、網站詢問用戶是否允許跟蹤的彈窗中,用戶選擇了禁止跟蹤。

      GA4比UA更注重保護用戶隱私,很多網站都添加了用戶數據收集確認書,當用戶禁止抓取瀏覽數據時,則無法得到這部分數據通常有此彈窗的用戶數據丟失的比例在30%-60%


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      七、GTM代碼設置錯誤

      如觸發器設置錯誤,數據層變量設置錯誤等

      解決方案:使用Debugview或者GTM中的預覽進行測試,不僅要測試代碼是否可以成功觸發,還要確認事件名稱,價值等變量都抓取正確


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      八、GA4數據更新比UA慢

      GA4數據可能會滯后24甚至48小時。如果我們現在看昨天的數據,發現昨天的數據下降很明顯,很可能是因為昨天的數據還沒更新完

      解決方案:GA4中看數據看2天前的,給系統時間去同步更新數據。



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      九、B2C網站的購買轉化跟蹤設置中,沒有正確跟蹤currency變量

      解決方案:確認網站源代碼中正確安裝了currency數據層,且跟蹤代碼正確抓取了currency變量。

      END

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