想要做好直播,首先要了解直播數(shù)據(jù)怎么看,YinoLink易諾就帶你先了解直播數(shù)據(jù)怎么看,一道公式帶您了解TikTok Shop跨境電商成交影響因素!

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      團(tuán)隊分工


      了解完直播成交的影響因素,我們再來看看想要做好直播,需要搭建什么樣的團(tuán)隊,一般直播團(tuán)隊2-6人不等,具體團(tuán)隊分工可參考下圖。

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      TikTok Shop跨境電商官方直播運(yùn)營攻略

      了解完直播團(tuán)隊分工,我們就來詳細(xì)看看直播究竟怎么玩,首先就是選擇直播設(shè)備,手機(jī)直播更靈活,電腦直播更高清,大家可以根據(jù)自己需求選擇直播工具,其次還要選擇一些直播設(shè)備,YinoLink易諾在下圖給大家整理出來了,大家根據(jù)自己的需求選擇。


      準(zhǔn)備好設(shè)備,就要開始準(zhǔn)備直播了,首先先檢查賬號是否有電商和直播權(quán)限。電商權(quán)限,店鋪開通后,可自動獲取電商權(quán)限;直播權(quán)限,店鋪開通之后,綁定賬號獲取權(quán)限。

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      直播實(shí)操

      手機(jī)端直播實(shí)操


      1. 在進(jìn)入TikTok后,點(diǎn)擊"Me"進(jìn)入店鋪。

        若店鋪內(nèi)還未上架商品,則點(diǎn)擊“Get started"開始上架商品;若店鋪內(nèi)已有商品,則點(diǎn)擊"Manage Shop"添加店鋪內(nèi)商品。

      2. ?添加完商品后,在主頁點(diǎn)擊“+”進(jìn)入直播界面,設(shè)置好直播封面和標(biāo)題后,點(diǎn)擊"GO LIVE"開啟直播。

      3. 在商家直播界面找到購物袋圖標(biāo),并點(diǎn)擊"Add from Shop"為直播間添加商品

      4. 在主播講解商品的過程中,可以選擇"Pin/Unpin"置頂/取消置頂商品。

      5. 直播結(jié)束后,點(diǎn)擊關(guān)閉標(biāo)志,確認(rèn)結(jié)束直播。


      在直播結(jié)束后,您可以看到直播的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,如:直播間觀看人數(shù),新增粉絲,打賞觀眾及累計獲得打賞。

      電腦端直播實(shí)操


      如果大家用電腦直播,可以使用OBS直播軟件,詳細(xì)介紹可參考下圖,點(diǎn)擊鏈接即可下載https://obsproject.com/

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      前面YinoLink易諾給大家分別介紹了電腦和手機(jī)端如何開始直播,下面帶大家詳細(xì)了解下在直播當(dāng)中可以使用的一些功能。


      直播前的推廣工具


      可以使用直播活動,他能幫助主播提前設(shè)置、管理和推廣分享直播間,幫助主播給粉絲提前預(yù)告,觀眾可提前關(guān)注并且訂閱你的直播間。還可以使用直播倒計時貼紙,貼紙上輸入直播預(yù)告詳情,觀看視頻的用戶選擇是否在開播前接收提醒。也可以使用TikTok 廣告去推廣你的直播間。點(diǎn)擊鏈接創(chuàng)建TikTok for Business廣告


      直播封面設(shè)置

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      直播選品


      選品維度:從品、質(zhì)、量三個維度考量——品類豐富、質(zhì)量保障、高性價比;


      貨品搭配:引流款、暢銷款、利潤款和特色款商品進(jìn)行搭配。


      可選取TikTok店鋪熱銷產(chǎn)品或者參考其他平臺店鋪流量商品作為直播間主推商品,并搭配店鋪利潤款新品進(jìn)行捆綁銷售和推廣;


      YinoLink易諾建議直播間選品可以按照以下比例配置:

      引流款(10%):店鋪內(nèi)性價比最高商品,主打低價;

      暢銷款(50-60%):最受歡迎產(chǎn)品,網(wǎng)紅款;

      利潤款:店鋪新品,并且利潤空間高;

      特定款:定制款產(chǎn)品


      直播間腳本和直播流程


      直播主題、直播目標(biāo)、開播時間、開播時長、活動策略可參考下圖。由于觀眾在直播過程中來來往往,如果直播持續(xù)時間較長,新的觀眾可能與原來的觀眾完全不同,所以你可以在產(chǎn)品介紹之間加入整體促銷介紹模塊,以便讓新來的觀眾能在很短的時間內(nèi)了解直播間是賣什么。


      直播間直播話術(shù)


      常見話術(shù)包括:


      留人話術(shù)、互動話術(shù)、產(chǎn)品話術(shù)、成交話術(shù)、催單話術(shù)和結(jié)束話術(shù)。


      互動話術(shù):通過評論區(qū)和現(xiàn)場解說和觀眾進(jìn)行互動,回復(fù)買家問題(如:介紹的寶貝、如何進(jìn)行下單和購買),并引導(dǎo)買家評論、點(diǎn)贊、關(guān)注店鋪。


      產(chǎn)品話術(shù):30秒吸引力原則——向進(jìn)入直播間的觀眾快速說明直播間優(yōu)惠,如:買贈活動、抽獎、秒殺等,并簡要概述直播間商品品類,如:服裝、美妝。


      成交話術(shù):直播過程中,產(chǎn)品介紹節(jié)奏為3-5分鐘/產(chǎn)品。在產(chǎn)品介紹過程中,主播需要重點(diǎn)告知觀眾目前展示的是幾號寶貝,展示產(chǎn)品用法/賣點(diǎn)以及直播間優(yōu)惠,并告知買家如何下單。


      結(jié)束話術(shù):3分鐘左右的時間和觀眾再簡要介紹直播間產(chǎn)品,優(yōu)惠,并引導(dǎo)觀眾關(guān)注店鋪,預(yù)告下一次直播。



      還可使用以下幾種直播玩法,去提高直播間的人氣,從而提升轉(zhuǎn)化


      截屏抽獎:通過直播間評論(如:發(fā)送訂單號/評論暗號)進(jìn)行截屏抽獎


      短視頻交叉引流:在直播過程中,可以發(fā)布直播視頻進(jìn)行進(jìn)一步引流


      搶拍活動:營造直播間緊迫感


      直播間布景:可以引導(dǎo)關(guān)注,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化為粉絲


      彈幕評論:用好彈幕評論,可以營造搶購商品氛圍。例如設(shè)置成:下單XX號寶貝,XX號寶貝限時折扣等強(qiáng)促銷轉(zhuǎn)化的話術(shù)和內(nèi)容,刺激轉(zhuǎn)化。也可在介紹商品時,提示下一個商品即將出現(xiàn),為新品做鋪墊。


      直播復(fù)盤需要關(guān)注的數(shù)據(jù)



      直播間流量來源:通過后臺數(shù)據(jù)分析主要流量來源(直播預(yù)熱短視頻/站外社媒引流/直播間用戶分享/廣告推廣);


      直播間人均停留時長:賣家可對比直播間人均停留時長,進(jìn)行直播間貨品、流程及內(nèi)容的優(yōu)化;


      直播間評論:總結(jié)直播間觀眾主要的共性問題,并在下一次直播中注意將相關(guān)問題加入直播腳本;


      直播間訂單轉(zhuǎn)化:對比分析直播間訂單轉(zhuǎn)化,通過對對比分析直播訂單轉(zhuǎn)化進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。

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      直播結(jié)束后診斷和復(fù)盤直播數(shù)據(jù),手機(jī)端可立即查看當(dāng)場數(shù)據(jù)表現(xiàn)。商家后臺的【實(shí)時直播】和【直播分析】可查看到直播間實(shí)時表現(xiàn)和直播數(shù)據(jù),仔細(xì)復(fù)盤。


      此外直播的精彩片段可持續(xù)傳播,將精彩瞬間截取為短視頻發(fā)布,降低自制短視頻成本,形成多次傳播。



      其他問題Q&A


      1. 直播能中途暫停嗎?

        暫停和重播,主播在直播中可以暫停直播3次,每次可暫停5分鐘。


      2. 手機(jī)直播相比電腦直播有什么不一樣嗎?

        可以使用特效,如鏡頭翻轉(zhuǎn)和鏡像、綠幕和貼紙等特效、美顏和濾鏡,還能使用聲音特效。


      3. 直播能多麥或者多人聊天嗎?

        可以和其他主播一起連麥,也可以邀請最多3位嘉賓進(jìn)入直播間聊天。


      以上是YinoLink易諾分享的TikTok Shop跨境電商官方直播運(yùn)營攻略,點(diǎn)擊閱讀原文下載TikTok Shop跨境電商直播運(yùn)營手冊,有什么問題可以在下方評論區(qū)留言~


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