雙11大促在即，TikTok電商在印尼上線官方商城意味著什么？

隨著東南亞TikTok用戶在這個內(nèi)容娛樂平臺的購物愈加頻繁，TikTok Shop想要讓他們的購物體驗(yàn)更加順暢友好。于是乎，TikTok Shop Shopping Center（簡稱為“TikTok Shop商城”）在今年10月上線，已經(jīng)向印尼所有用戶開放。

圖|TikTok Shop商城入口和產(chǎn)品詳情頁

TikTok Shop商城的優(yōu)先級非常高，從這項(xiàng)功能十分顯眼的入口就能看出。現(xiàn)在，TikTok印尼用戶打開應(yīng)用，會發(fā)現(xiàn)主頁下方的四個標(biāo)簽分別是Home（主頁）、Shop（商城）、Inbox（收件箱）、Me（我）。

如此設(shè)計(jì)不是畫蛇添足，也并非加一個入口那么簡單。

盡管現(xiàn)在用戶可以在TikTok Shop和直播間下單購物，但這樣的購物行為存在一定隨機(jī)性，購物更像是內(nèi)容消費(fèi)的附加行為。對于想要主動尋求購物靈感的用戶，他們需要更多關(guān)于品牌和產(chǎn)品的增量信息，碎片化的信息和散落的入口使得體驗(yàn)打折扣。

從側(cè)重于內(nèi)容消費(fèi)的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)到兼顧電商購物的設(shè)計(jì)，品玩Global認(rèn)為TikTok Shop正在為用戶搭建更完整的“主動購物”場景。

有了TikTok Shop商城，散落在各個TikTok Shop和直播間的商品資源得以匯集，更短的購物路徑方便用戶發(fā)現(xiàn)和搜索心儀的商品。

與此同時，Shop商城的訂單管理等基礎(chǔ)電商功能讓用戶購物體驗(yàn)更好。因?yàn)樵谟脩粢暯窍拢岸c(diǎn)”進(jìn)入直播間不再是獲得最大優(yōu)惠的必備條件，訪問TikTok Shop商城滿足了“即時購物”的需求，優(yōu)化了他們在TikTok Shop的整體購物體驗(yàn)。

圖|TikTok 首單優(yōu)惠和限時折扣

對于平臺本身，TikTok Shop商城上線意味著可以為用戶提供更多商品，同時還將擴(kuò)充電商相關(guān)內(nèi)容，從而滿足用戶對增量信息的需求，幫助他們更好地做購買決策。TikTok Shop商城有不少優(yōu)惠活動，比如首單優(yōu)惠（First Order Offer）和限時折扣（Flash Sale），促銷內(nèi)容不僅豐富了Shop商城頁面，同時也幫助商家促成銷售轉(zhuǎn)化，為用戶帶來實(shí)惠。

如此重要的功能，TikTok電商為何選擇印尼作為首站上線？

因?yàn)樗鼘ikTok電商意義非凡。成熟市場+新興市場——英國和印尼是TikTok Shop最早上線的兩個國家，而印尼這個新興市場的表現(xiàn)顯著優(yōu)于前者。

相較于市場體量較小、電商競爭白熱化的英國，大人口基數(shù)和數(shù)字化紅利之下的印尼市場仍在迸發(fā)電商活力。據(jù)傳言，今年上半年，TikTok電商在印尼的月均GMV為2億美元。

圖|Photo by Rendy Novantino on Unsplash

TikTok與波士頓咨詢（BCG）最近進(jìn)行的一項(xiàng)研究，則表明這個新興市場還有可觀的電商發(fā)展空間：預(yù)計(jì)到2025年，購物娛樂（Shoppertainment ）是亞太地區(qū)1萬億美元的市場機(jī)會，其中印尼的增長率最高；屆時，印尼將占亞太地區(qū)購物娛樂GMV大盤的26%，排名第一，領(lǐng)先于排名第二和第三的日本、韓國。

東南亞市場具備了電商賣家耕耘的完備條件，其中印尼市場的反響非常熱烈。創(chuàng)作者、品牌方、商家、服務(wù)商都已躬身入局。

圖|TikTok達(dá)人直播展示Y.O.U產(chǎn)品

在直播購物、達(dá)人營銷、熱點(diǎn)營銷等TikTok生態(tài)營銷的助推下，諸如美妝護(hù)膚品牌Y.O.U等“生而全球”的中國全球化品牌正在印尼冉冉升起。Y.O.U在營銷策略上選擇All in TikTok，不僅將其作為營銷宣傳渠道，還是洞察熱點(diǎn)趨勢的顧問、了解消費(fèi)者的窗口。

搶先在東南亞這片新興市場沃土試驗(yàn)迭代，不斷推進(jìn)娛樂與購物相結(jié)合的新型消費(fèi)，這是TikTok電商發(fā)展至今不斷取得突破的兩個重要原因。因此，選擇在表現(xiàn)最好的印尼率先上線TikTokShop商城可以說是水到渠成。

自TikTok Shop上線以來，創(chuàng)新的電商模式陸續(xù)在英國和東南亞市場落地，今年幾次大促均獲得數(shù)倍銷量增長。由此可見，TikTok Shop的“內(nèi)容場”電商場景已經(jīng)非常成熟，逐步樹立了獨(dú)特的用戶心智。

而在“貨找人”模式取得成功后，TikTok Shop商城的上線在品玩Global看來，可能有更深層次的“商業(yè)雄心”。因?yàn)镾hop商城帶來的商品搜索及店鋪陳列功能，不僅補(bǔ)足了“人找貨”的場域（類似于傳統(tǒng)電商服務(wù)），更加完整的場域也為商家?guī)砣溌返臓I銷+電商解決方案。常態(tài)化的電商經(jīng)營場景，是直播、短視頻之外的補(bǔ)充，也使得用戶購物體驗(yàn)也再上一個臺階。

內(nèi)容和電商在TikTok平臺取得更平衡的狀態(tài)，購物娛樂的商業(yè)潛力進(jìn)一步被發(fā)掘。

趕在雙11大促之前，TikTok Shop商城首先證明了自己。在印尼上線不久，TikTok Shop商城便迎來了首個大促節(jié)點(diǎn)“10.10大促”。這項(xiàng)功能在10.10大促的銷量結(jié)果表明，它將是助力印尼賣家在雙11大促爆單的得力幫手。

TikTok Shop商城為商家打開新的流量入口，提供更多TikTok Shop商品曝光機(jī)會。對于引流吃力的小型商家無疑是一項(xiàng)利好。此外，通過對Shop商城商家分析，發(fā)現(xiàn)對于使用短視頻、直播引流的商家，TikTok Shop商城更有效地將TikTok Shop的流量沉淀并轉(zhuǎn)化。同時輔以完備的訂單管理等功能，可以提升用戶復(fù)購率。

10.10大促期間，TikTok Shop商城為率先嘗試這項(xiàng)功能的印尼商家?guī)砹顺鲱A(yù)期的曝光量、GMV、互動率和用戶留存。

圖|Dunia Fashion88的官方賬號和營銷賬號直播截圖

印尼商家Dunia Fashion88積極采納TikTok Shop進(jìn)行售賣，同時擁有官方賬號unia_fashion88和營銷帳號sepatuimportwanita。除了每天發(fā)布一個或兩個短視頻以及穩(wěn)定頻次的直播，大促期間他們在直播間經(jīng)常推出最暢銷商品的秒殺活動。

10月3日到10月7日的大促期間，Dunia Fashion88在TikTok Shop商城累計(jì)獲得超500萬次瀏覽量，GMV提升26.3%，TikTok Shop商城對其店鋪銷量的貢獻(xiàn)率高達(dá)34.4%。

圖|Herborist Natural Care ID的直播畫面

TikTok Shop商城內(nèi)的截圖

護(hù)理品牌Herborist Natural Care在一開始受益于聯(lián)盟營銷——達(dá)人合作和社區(qū)互動帶來大量曝光，獲得廣泛關(guān)注。而在TikTok Shop商城，用戶不僅可以看到Herborist Natural Care店鋪的商品，也可以找到直播入口。

著眼未來發(fā)展，Herborist Natural Care開始提高短視頻內(nèi)容上傳頻率和直播時長，用戶留存率和互動率得以保持，并取得更高的GMV成長。10月3日到10月7日的大促期間，Herborist Natural Care累計(jì)獲得超900萬次瀏覽，GMV取得驚人的118.3%增長。

經(jīng)歷10.10大促的考驗(yàn)之后，年底大促即將打響。東南亞的商家們，準(zhǔn)備好了嗎？

今年全球大部分市場的年底大促戰(zhàn)線將被拉長，東南亞市場也不例外。

TikTok電商年底將有兩個最不容錯過的大促節(jié)點(diǎn)：雙11大促和雙12大促。其中，雙11Grand Sale將持續(xù)9天，雙12Mega Sale更是有14天的時長。

圖|TikTok Shop

在即將到來的雙11大促，TikTok電商在東南亞鉚足了勁，官方將為商家?guī)砗Ａ抠Y源，幫助他們在這場重要的大促中取得理想的銷量。

除了黃金開播時間，TikTok電商的全球賣和全球商品功能助力東南亞賣家“一店賣全球”，貨到付款（COD）支付選項(xiàng)則為東南亞商家?guī)砀噢D(zhuǎn)化。

TikTok Shop在官方公眾號中貼心地給出了組貨策略建議：

1.噱頭商品——宣發(fā)引流、吸引用戶眼球；

2.引流款商品——客單價低復(fù)購率高、增加直播間熱度；

3.利潤款商品——推流回報(bào)率高的爆款產(chǎn)品，為GMV添磚加瓦；

4.應(yīng)季商品——符合季節(jié)的剛需產(chǎn)品，吸引自然流量；

5.清倉商品——清庫存、低價售賣商品，用營銷玩法提高轉(zhuǎn)化。

對于印尼跨境賣家，不僅應(yīng)該積極參與平臺雙11大促報(bào)名，還應(yīng)該趁熱打鐵用好TikTok Shop商城。對于這項(xiàng)還比較新的功能，賣家可以與AM積極聯(lián)系，進(jìn)一步了解Shop商城玩法和平臺的福利政策。

圖|TikTok Shop

品玩Global認(rèn)為，TikTok Shop商城接下來的表現(xiàn)非常值得關(guān)注，這項(xiàng)更新如果被應(yīng)用到印尼以外的市場無疑是商家的福音。自2021年進(jìn)入東南亞市場以來，TikTok電商取得突飛猛進(jìn)的成績。有報(bào)道稱TikTok電商團(tuán)隊(duì)在今年定下了5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)4700億美元GMV的目標(biāo)，東南亞市場是否將持續(xù)為總GMV目標(biāo)做出重大貢獻(xiàn)？讓我們拭目以待。

近年來強(qiáng)勢崛起的TikTok無疑是流量風(fēng)口，跨境賣家該如何抓住TikTok這波流量紅利，打造“獨(dú)立站+TikTok”的新模式呢？目前TikTok原生品牌還不多，還未形成品牌壟斷，且不少賣家處于賣貨階段，尚未走向打造品牌階段。有數(shù)據(jù)顯示，50%的新生品牌已經(jīng)開始布局TikTok。

SHEIN、Newme等跨境DTC品牌，通過TikTok抓取流量商機(jī)。可見利用TikTok流量紅利，通過獨(dú)立站打造品牌是一個成熟的思路。

在SHOPLINE 后臺搜索TikTok Marketing，賣家可通過該插件連接店鋪和TikTok商務(wù)中心，輕松開啟TikTok for Business 營銷：

1、資產(chǎn)關(guān)聯(lián)，輕松管理：商戶可一鍵實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)TikTok商務(wù)中心賬戶的廣告賬戶等資產(chǎn)到TikTok Marketing插件；

2、一鍵開戶，輕松開啟 TikTok 營銷：打通代理以及TikTok廣告創(chuàng)建API，線上即可實(shí)現(xiàn)完整廣告開戶操作（非自助廣告賬戶)；

3、一鍵安裝Pixel，支持高級匹配功能：一鍵在店鋪安裝TikTok Pixel，開啟TikTok Pixel高級匹配功能，商家即可更好的將網(wǎng)站事件與TikTok廣告進(jìn)行匹配，建立更廣泛的受眾網(wǎng)，完成廣告投放-效果監(jiān)控-效果優(yōu)化的閉環(huán)；

4、自動同步商品數(shù)據(jù)：一鍵同步商品目錄至TikTok，快速開啟商品廣告投放，通過商品廣告將商家引流回店鋪，增加店鋪商品的曝光和銷量；

賣家安裝TikTok Marketing后，只需要在后臺按照步驟點(diǎn)擊確認(rèn)，就可以實(shí)現(xiàn)上萬件商品實(shí)時同步到TikTok商務(wù)中心，并保持更新，方便賣家通過TikTok for Business為商品投放廣告。這不僅能有效節(jié)省商品上傳的時間，還能提高店鋪運(yùn)營效率。

同時，SHOPLINE TikTok Marketing支持在流程中綁定Pixel來追蹤商品目錄廣告的投放效果，方便賣家完成“商品投放-商品投放效果跟蹤分析”鏈路，從而優(yōu)化廣告投放質(zhì)量和策略。

除了TikTok Marketing，SHOPLINE在TikTok營銷上還將推出針對海外賣家的TikTok Business Plugin插件。未來，SHOPLINE將繼續(xù)以客戶為中心，在TikTok等流量渠道營銷上集中精力投入研發(fā)，完善相關(guān)功能，幫助獨(dú)立站賣家把握平臺機(jī)遇，輕松獲取流量，實(shí)現(xiàn)海外營收突破。

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