近期發行群里有群友反饋,在字節跳動旗下的Tiktok上投放廣告,只勾選抖音渠道,還是會跑到穿山甲(網盟Pangle)上面。馬可聽本以為這種情況只會在國內發生,沒想到海外平臺也開始這么流氓了。像巨量引擎里面,有抖音、今日頭條、西瓜視頻、懂車帝等自家產品。(就是你做了一個APP,有流量,賣給字節的買量平臺,字節按規則給你結算)。游戲公司當然只想買到優質量,所以買量員會限制版位、定位、用人群包、素材尺寸等方式。
根據用戶標簽、質量把流量進行分層售賣,白嫖玩家賣便宜點,大R賣貴點。另外降低門檻讓更多人加入買量大軍,互相競爭內卷,抬高CPM。除此外還會給游戲公司安排一個直客,也就是銷售+客服。除此外還會有其他KPI,比如列出數據給客戶洗腦,讓客戶盡可能通投廣告,不要限制版位、人群定位等。再比如直客給出一些額外激勵,各個版位的花費都達到季度目標80%的比例,額外獎勵1%返點。
如果達不到,沒有返點,而且違規被封戶處理的優先級會降低。
總之就是通過一系列手段,讓客戶多花錢,購買自家平臺下的每個版位。如果游戲公司的買量員比較有經驗,肯定是不信這一套的。
仔細算算賬,肯定是限制版位、人群,買優質量更劃算,且符合自己公司利益的。
隨著不信這套的公司越來越多,字節內部的變現部門壓力越來越大。
1、一般字節是按季度考核業績,到了季度末,流量變現業績完不成。那就偷偷改一下流量分發邏輯,把垃圾量混在好量里面賣。所以到了季度末,大家經常會發現自己什么也沒做,但流量質量變差。2、最早只會在相同版位里面摻垃圾量,近幾年字節每年的變現KPI都比去年高不止一倍。所以壓力越來越大,現在干脆直接跨版位摻垃圾量了,也就是文章開頭我們提到的現象。如果你從第三方素材spy工具上查到,產品明明只投了抖音,但是番茄小說、今日頭條都能看到有素材曝光。問字節直客和客服,只會官方回復,spy工具不準,我們沒有投到抖音以外的渠道。即便你把自己在懂車帝、西瓜視頻刷到的自家廣告當作證據甩到直客臉上。
直客也只會告訴你,親,這是bug,請您提交給客服。真去找客服,他只會回答一些牛頭不對馬嘴的答案,拒絕正面回答問題。更有一些直客,忽悠買量員,為啥不投UBA(完全通投)呢,可以做穿山甲熔斷。這簡直把買量員當SB忽悠,當我們買量員不長腦子嗎?
朋友之前投穿山甲渠道,日消耗3w以內流量質量還不錯。注冊率從65%跌到18%,留存從30%降到了5%,用戶核心行為60%跌到3%。隨后收集好證據,找其領導,并要求跟穿山甲運營人員一起開會。點擊到安裝時間5秒內的用戶占比40%、IP前三位一致比例巨高、新設備比例非常高、有35%以上用戶沒裝sim卡、第三方工具某云顯示巨量引擎渠道真機刷量比例25%以上。對方集體否認,并說根據字節標準審核后,發現這些流量沒有作弊。
如果你讓對方提供出來他們識別作弊量的方法和具體證據。
對方只會回復:對不起,親,這是內部機密,無法提供。前面剛開始投的時候明確說過現在不支持排除site。妥妥的老流氓,店大欺客行為,最后朋友只能吃下啞巴虧。畢竟巨量要從雙方身上賺抽成嘛,中間牽扯到內部多個部門利益。推廣這些新產品也是要在巨量上買量的,字節內部叫流量扶持。字節內部會人為操作,讓自家產品花更少的錢買到CPM更高的廣告位上。同時有一些產品需要做廣告變現,優先曝光到ECPM更高的版位上。
而外部高出價想買高CPM量的廣告主,就為字節暗投流量買了單。-------------------------感謝群友們提供相關信息,公眾號回復“交流群”,加入游戲發行交流群。