復(fù)活節(jié)熱銷機(jī)會(huì)來(lái)臨，商家該如何做好準(zhǔn)備？

復(fù)活節(jié)慶祝活動(dòng)帶動(dòng)電商消費(fèi)熱潮

在即將到來(lái)的春季，海外市場(chǎng)中即將迎來(lái)一個(gè)重要性的傳統(tǒng)節(jié)日——復(fù)活節(jié)。屆時(shí)以西方國(guó)家為主的市場(chǎng)消費(fèi)將迎來(lái)一個(gè)新的高峰，國(guó)內(nèi)商家如果把握好這個(gè)盛大的商機(jī)，可以為今年海外銷售的“開門紅”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

• 什么是復(fù)活節(jié)？

復(fù)活節(jié)是基督教傳統(tǒng)中最古老也是最重要的節(jié)日，傳統(tǒng)意義上的復(fù)活節(jié)時(shí)間，是在春分之后的第一次滿月后首個(gè)星期日，大致在每年的 3 月 22 日至 4 月 25 日。最初的背景是為了紀(jì)念耶穌被釘十字架受死后第三日復(fù)活的節(jié)日，慶祝基督的復(fù)活，節(jié)日氛圍象征著重生和希望。屆時(shí)，包括像美國(guó)、加拿大、英法德等歐美主要國(guó)家，以及一些如巴西、阿根廷、智利等南美洲國(guó)家都會(huì)舉行慶祝活動(dòng)，其意義不亞于圣誕節(jié) 。但值得注意的是大部分中東和亞洲地區(qū)國(guó)家并不會(huì)慶祝復(fù)活節(jié)，其消費(fèi)者并沒有很廣泛的參與積極性。

• 復(fù)活節(jié)有哪些慶祝傳統(tǒng)？

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，如今復(fù)活節(jié)的慶祝活動(dòng)也逐漸趨向于歡樂的節(jié)日氛圍，很多民眾會(huì)參與官方的慶祝儀式，很多國(guó)家在此期間都會(huì)組織盛大的宗教游行。一般來(lái)說游行者會(huì)裝扮成基督教歷史人物，唱著頌歌游行，但是現(xiàn)在隨著越來(lái)越多的民眾參與，游行中的宗教氛圍已經(jīng)被歡樂取代，人們可以裝扮成任何自己喜愛的人物，比如卡通人物、超級(jí)英雄、小丑、牛仔都可以，重要的是歡樂的氛圍和地方特色。

另外，近幾年受到疫情的影響，很多民眾也在自己的家里度過節(jié)日。他們?cè)趶?fù)活節(jié)周末，掛上一些具有節(jié)日元素的裝飾品或擺件、玩偶等，采購(gòu)那些象征生命與希望的彩蛋、鮮花等裝飾自己的房間，親朋好友之間見面會(huì)互相祝福并在一起相聚用餐，交換禮物。而越來(lái)越多的年輕群體，也會(huì)開始更新潮的節(jié)日活動(dòng)，除了那些線下的活動(dòng)之外，線上也逐漸成為年輕人聚集的平臺(tái)，比如在電商網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物，在節(jié)日這一天購(gòu)買心儀的商品犒勞自己，或送給他人作為節(jié)日禮物等。與圣誕季、感恩季等其他節(jié)日一樣，復(fù)活節(jié)的消費(fèi)化趨勢(shì)也開始被市場(chǎng)觀察到，并在這期間集中開展促銷活動(dòng)，引發(fā)全民購(gòu)物浪潮。

跨境商家如何準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)復(fù)活節(jié)商機(jī)

在看到復(fù)活節(jié)有著像感恩節(jié)、圣誕節(jié)那樣的市場(chǎng)消費(fèi)潛力后，作為國(guó)內(nèi)跨境電商賣家，如果希望抓住這期間的商機(jī)擴(kuò)大銷售，面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還需要做很多應(yīng)對(duì)型的準(zhǔn)備工作。下面就分別從選品 、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)三個(gè)角度詳細(xì)給出一些建議。

1. 以節(jié)日需求為核心的選品策略

復(fù)活節(jié)期間的銷售主要是以節(jié)日慶祝、禮品贈(zèng)送為核心的消費(fèi)需求展開的，我們只有詳細(xì)了解了復(fù)活節(jié)的慶祝習(xí)俗，消費(fèi)者的節(jié)日習(xí)慣才能更好地去迎合他們的需求。同時(shí)可以考慮更多的年輕消費(fèi)者喜好，將一些流行的新潮商品與復(fù)活節(jié)元素相結(jié)合，使之具備個(gè)性化的同時(shí)也有一定的節(jié)日參與度，最后根據(jù)相關(guān)的熱度數(shù)據(jù)及榜單趨勢(shì)，以及自己的品牌優(yōu)勢(shì)去精準(zhǔn)選品。

• 復(fù)活節(jié)彩蛋

正如上文所述，復(fù)活節(jié)象征著耶穌的復(fù)活，也寄托了民眾對(duì)于生命和希望的美好向往，同時(shí)考慮到復(fù)活節(jié)是一個(gè)比較傳統(tǒng)的節(jié)日，市場(chǎng)消費(fèi)需求不會(huì)產(chǎn)生太大的變化，因此消費(fèi)者對(duì)于節(jié)日傳統(tǒng)元素的商品抱有非常高的購(gòu)買熱情。

消費(fèi)者購(gòu)買復(fù)活節(jié)彩蛋裝飾家庭

其中最有代表性的節(jié)日傳統(tǒng)商品就是復(fù)活節(jié)彩蛋，作為復(fù)活節(jié)的一種象征，節(jié)日期間幾乎每家每戶都會(huì)采購(gòu)彩蛋來(lái)裝扮家里打造節(jié)日氛圍。由于彩蛋制造非常簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)也有非常完善的產(chǎn)業(yè)鏈，因此國(guó)內(nèi)商家可以進(jìn)行代發(fā)貨業(yè)務(wù)模式的嘗試，或是結(jié)合自己的品牌元素和主營(yíng)商品去進(jìn)行搭配銷售，推出一些如彩蛋鑰匙鏈等細(xì)分化的周邊商品，銷售效果會(huì)非常好。

• 甜食糖果

甜食糖果也是復(fù)活節(jié)期間的熱門品類，在家庭聚會(huì)時(shí)，是談話間隙調(diào)劑氣氛的絕佳零食，也深受家庭里小孩子們的喜愛。尤其是在冬季萬(wàn)圣節(jié)期間對(duì)于甜食糖果也有著旺盛的需求，廣大商家們可以進(jìn)行充足的備貨，來(lái)滿足兩個(gè)節(jié)日期間的銷售旺季。

跨境電商賣家復(fù)活節(jié)銷售兔子元素的糖果

在銷售過程中，商家需要關(guān)注糖果類商品對(duì)于保存溫度的要求，在運(yùn)輸過程中盡量確保你的商品不會(huì)因溫度變化而融化，最好是選擇可以常溫保存的經(jīng)典品類，比如橡膠軟糖、巧克力、跳跳糖等。同時(shí)由于習(xí)俗原因，美國(guó)市場(chǎng)認(rèn)為生命力旺盛的兔子，也可以代表復(fù)活節(jié)的生命力象征，因此，帶有兔子形狀或者元素的糖果非常受市場(chǎng)歡迎，在節(jié)日期間熱度上漲非常明顯。

• 居家裝飾類

節(jié)日期間家庭聚會(huì)的場(chǎng)景中，人們裝飾家庭，或是贈(zèng)送禮品，自然缺少不了裝飾類商品的出現(xiàn)。人們希望在復(fù)活節(jié)時(shí)，讓自己的家里煥發(fā)出新的生機(jī)和變化，每年都會(huì)拿出特定的精力去布置裝飾，包含兔子、彩蛋樣式的玩偶、擺件、裝飾品，或者是裝扮花園的燈帶等等，市場(chǎng)需求非常高。這些商品既可以滿足消費(fèi)者靈活裝飾家里的需求，也可以較好地實(shí)現(xiàn)打造節(jié)日氛圍的目的，兼具禮品與裝飾屬性，增長(zhǎng)較為可觀。

• 服飾類

在過去基督徒都會(huì)穿上新袍來(lái)慶祝基督的新生，因此采購(gòu)新衣的習(xí)俗也一直延續(xù)下來(lái)，尤其是游行活動(dòng)和家庭聚會(huì)的舉行，也紛紛促使人們采購(gòu)服裝來(lái)充分表達(dá)自己。考慮到復(fù)活節(jié)到來(lái)時(shí)已經(jīng)是春季，氣溫回暖，商家們?cè)谥魍谱约旱?/span>服裝商品時(shí)，應(yīng)該以春裝為主，比如連衣裙、女士帽等，同時(shí)顏色和風(fēng)格上盡可能活潑鮮艷，更貼近復(fù)活節(jié)的主題，突出活力。而對(duì)于市場(chǎng)上游行服裝的需求，由于復(fù)活節(jié)是宗教節(jié)日，與萬(wàn)圣節(jié)不同，人們還是更喜歡色彩艷麗的服飾，以及各種奇異的帽子進(jìn)行搭配，以此可以在創(chuàng)意 Cosplay 服裝這方面進(jìn)行深入選品，結(jié)合谷歌趨勢(shì)等數(shù)據(jù)分析類工具，找到今年最流行的海外元素來(lái)打造爆款商品。

2. 做好營(yíng)銷方案和運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備

• 營(yíng)銷方案：提前布局，利用場(chǎng)景營(yíng)銷推動(dòng)銷售

復(fù)活節(jié)相比較黑色星期五這樣的消費(fèi)旺季，整體來(lái)看購(gòu)物高峰持續(xù)時(shí)間并不是很長(zhǎng)，因此商家們還是需要盡可能提前做好營(yíng)銷準(zhǔn)備，在復(fù)活節(jié)到來(lái)前的這一周，加大自己的營(yíng)銷力度，選擇適合自己的流量獲取渠道進(jìn)行推廣。

一方面，復(fù)活節(jié)通常是在星期日，大部分消費(fèi)者會(huì)在周末前幾天采購(gòu)相關(guān)商品或禮物，因此在節(jié)日前夕商家盡量把自己的主推商品和促銷方案以郵件的形式集中發(fā)送給自己品牌的訂閱用戶。這種郵件營(yíng)銷方式雖然看起來(lái)比較傳統(tǒng)，但是由于收件群體是曾經(jīng)關(guān)注過自己品牌的訂閱用戶，相對(duì)來(lái)說銷售轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，營(yíng)銷效果也會(huì)更出色。同時(shí)把郵件的視覺主體調(diào)整為復(fù)活節(jié)相關(guān)顏色，讓節(jié)日氛圍更加濃厚，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。另外在商品布置上，也最好選擇一兩個(gè)主推品類展示在郵件中，并結(jié)合相應(yīng)的折扣促銷來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而針對(duì)采取獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)模式的 Shopify 商家，郵件營(yíng)銷相關(guān)的自動(dòng)化操作可以使用 Shopify 后臺(tái)內(nèi)置的 Shopify Email 工具 ，提升自己的營(yíng)銷效率。

在做好郵件營(yíng)銷這類基礎(chǔ)營(yíng)銷工作之外，我們可以看到復(fù)活節(jié)期間的消費(fèi)，很大程度上對(duì)于是“場(chǎng)景推動(dòng)型消費(fèi)”，也就是先有節(jié)日帶來(lái)的特定場(chǎng)景，消費(fèi)者再產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的商品需求和購(gòu)物欲望。針對(duì)這種模式的消費(fèi)，商家們可以利用好 Instagram 、 TikTok 這類圖文或短視頻社交平臺(tái)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供內(nèi)容營(yíng)銷，提升消費(fèi)欲望，引流至自己的品牌官網(wǎng)進(jìn)行下單。

SHOPIFY 與 TIKTOK 開展聯(lián)動(dòng)合作

比如為銷售的彩蛋裝飾品拍攝一個(gè)家居搭配教學(xué)視頻，并設(shè)置關(guān)鍵詞 SEO 優(yōu)化 ，便于在 TikTok 平臺(tái)上的傳播和推廣。同時(shí)，為了讓視頻觀點(diǎn)易于吸收和提升內(nèi)容易讀性，視頻應(yīng)該在開頭放出核心標(biāo)題并保持簡(jiǎn)短，如果某個(gè)話題十分重要，你可以將它分解為多個(gè) 15 秒的視頻，以保持較高的播放量和重播率。Shopify 商家需要注意的是，得益于 Shopify 與 TikTok 的合作 ，目前已經(jīng)可以在 TikTok 上添加購(gòu)物標(biāo)簽 ，直接關(guān)聯(lián)自己的獨(dú)立站官網(wǎng)鏈接了，增強(qiáng)了流量轉(zhuǎn)化效果。

• 運(yùn)營(yíng)方案：做好配套服務(wù)和店鋪優(yōu)化

 在場(chǎng)景化營(yíng)銷手段成為引流利器之后，對(duì)于商家們來(lái)說，良好的運(yùn)營(yíng)水平也需要跟上才可以完成整個(gè)的銷售閉環(huán)，也是完善整個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)的有效措施。由于很多消費(fèi)者在復(fù)活節(jié)的訂單都是購(gòu)買禮品贈(zèng)送親友，因此商家們需要洞察這一需求，配合好自己的運(yùn)營(yíng)配套服務(wù)，打造“有溫度”的品牌形象。

比如當(dāng)消費(fèi)者下單時(shí)，在訂單頁(yè)面提示是否需要禮品包裝或賀卡寄語(yǔ)，如果客戶有送禮的需要，那么免費(fèi)贈(zèng)送的這些包裝服務(wù)會(huì)給予顧客很人性化的感覺，與市場(chǎng)上同類型的商家形成差異化優(yōu)勢(shì)，增加后續(xù)的客戶粘性和復(fù)購(gòu)率，有助于提升整體品牌形象。

跨境賣家復(fù)活節(jié)期間免費(fèi)為消費(fèi)者提供禮品打包服務(wù)

另一方面，在節(jié)日高峰期品牌網(wǎng)站要承受短期內(nèi)大量的流量涌入，且目前移動(dòng)設(shè)備用戶的訪問量占比越來(lái)越高，商家還是要提前做好網(wǎng)站流量的壓力測(cè)試，以及多設(shè)備訪問的適配性，提升響應(yīng)速度，才能保證客戶的購(gòu)物體驗(yàn)是流暢舒適的。

結(jié)語(yǔ)

針對(duì)復(fù)活節(jié)期間的消費(fèi)熱潮，國(guó)內(nèi)商家需要敏銳地把握到市場(chǎng)的核心需求，包括所需的商品種類，或者是配套的貼心服務(wù)，做好這些不單單是為了短期內(nèi)品牌銷售額的增長(zhǎng)，同時(shí)也是為了通過在大促期間的一次次歷練，提升品牌的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)能力和品牌知名度，打好基礎(chǔ)，才能真正實(shí)現(xiàn)品牌出海的最終目標(biāo)。