外貿女裝銷售指南：如何快速起步并完善運營流程

服裝作為跨境電商行業中無可爭議的優勢品類，早已用各種銷量數據證明了它的統治地位，而外貿女裝，則又是服裝大類中銷售占比最大，同時也是最被消費者所關注的細分領域商品。不同于其他那些周期性商品，女裝在一年中的任何時候都有較高的市場需求，因此也給予了外貿商家們充分的品牌建設周期和銷售試錯機會。

目前，電商產業伴隨著互聯網的快速發展，使得越來越多的女性消費者開始在網上購買自己的日常服裝，為了滿足廣闊的市場需求，奪得女性顧客的“芳心”，各大電商品牌從產品到營銷，展開了激烈的競爭。國內賣家在探索外貿女裝，實現品牌出海的過程中，也往往并不是一帆風順，尤其是在這類相對競爭激烈的賽道上拓展商機，更需要智慧和經驗。

如何開啟你的外貿女裝跨境銷售

當你準備邁入外貿女裝這個品類之前，首先請先思考一下你的商業計劃，最好是寫出一份詳實的商業計劃書 ，可以包含你的定位方向、實現路徑、操作細節等等。作為參考，我們介紹以下幾點，來幫助你開啟外貿女裝跨境銷售。

• 調研選品

選品一直是跨境電商經營的核心，建議你提前做好詳細的市場調研，來確定自己的銷售方向，因為這可以為你日后的經營工作提供很多優勢。首先需要確定的是目標市場，并根據市場的消費特征和風格，去調整自己的產品細節、營銷方案。

作為新手商家，一上來就鋪向全球的策略并不可取，這會極大地分散你的精力，無法聚焦在市場反饋和商品迭代上。你可以先選擇單一市場去進行品牌測試，如果你準備定位歐美這類成熟市場，那么可以更聚焦于高品質單品銷售，并放大突出品牌個性化，將高質量的生活方式與服飾概念相結合，給予消費者消費時的心理滿足感。而如果目標是東南亞等新興市場，由于進行網購的更多是喜愛社交的年輕人，平價且種類齊全的年輕化服裝品牌是一個不錯的定位，同時注意在版型和尺碼上與歐美市場進行區分，使之貼合當地消費者的體型。

具體到女裝款式或者風格上，你可以利用實時大數據的熱度趨勢和平臺榜單作為判斷依據，比如谷歌趨勢（ Google Trends ） 、 Ecomhunt 這類關鍵詞趨勢工具，就可以幫助你觀測到更廣泛的樣本量，比對不同關鍵詞的熱度趨勢，提升決策的科學性，以致于及時發現潛在爆款并提前做好銷售準備。

跨境電商賣家正在進行外貿女裝調研選品

• 搭建銷售平臺

在互聯網社交化當道的當下，消費者都希望可以尋找到一個可以給予歸屬感的品牌，這也是 DTC 品牌在近幾年異軍突起的重要原因。尤其是服裝這類可以充分展示消費者風格和生活方式的商品，更加適合打造可以直接觸達市場的 DTC 品牌。

品牌官網，也就是獨立站，是你開啟 DTC 銷售之旅的不二選擇。相比較亞馬遜、日本樂天這類第三方銷售平臺，使用獨立站可以給予你更加充分的自由度，去嘗試那些有創意的商品種類和營銷方法。目前市場主流的建站方法是與獨立站 SaaS 服務商 Shopify 合作，Shopify 在全球已經服務數百萬獨立站商家，助力他們自建品牌官網進行跨境銷售，截止 2021 年在北美市場已經成長為僅次于亞馬遜的第二大電商平臺。有了 Shopify 的支持，新手商家可以無需較高的開發成本和人力，完成自己品牌官網的搭建，并同時配合各種功能性應用，滿足日常運營所需。

Shopify 主要采取月費的定價模式 ，你可以根據對平臺功能性的不同需求，可以選擇購買相應的店鋪運營計劃（前 14 天免費試用），主流套餐分為基礎版、進階版和高級版。

SHOPIFY 的套餐價格表

而女裝商品的銷售，對于產品上新的拍攝圖的質量和網站的視覺氛圍感是非常依賴的，恰到好處的主題畫面搭配，可以增強消費者下單的購買欲望。Shopify 在幫助商家建站時，也提供了豐富多樣的主題模板和自定義工具來完善網站的視覺風格，希望提升銷量的你，可以多多嘗試不同的主題風格。

• 選擇進貨渠道

初步搭建起自己的品牌獨立站后，在正式運營外貿女裝前，還有一個重要的工作需要你去布局，那就是確定你的進貨渠道，總結來說可以分來三大類，分別是供應商代發貨、外包工廠和自建工廠生產。

1. 供應商代發貨模式 （ Dropshipping ) 目前已經相當成熟了，也是新手商家最常用的運營方式。代發貨的優勢就在于在銷售前期，當資金條件或選品思路還未成熟，商家不需要通過前期進貨，擁有商品庫存后再對接消費者，而是采取直接從供應商處下單，并由第三方物流代發貨直接送到消費者手中。如果你采取這個模式，那么你可以節省出很多精力和時間，將競爭力專注保持在營銷、選品和客戶服務上，同時擁有較低的試錯成本，即使剛開始的選品方式效果不好，也不會產生滯銷風險，調整起來更加靈活。

相關推薦的代發貨供應商渠道可以選擇全球速賣通和搜款網 。規模龐大且品類齊全的供應商資源是全球速賣通最大的優勢，你可以在這里找到任何風格的女裝，且對應的商品圖片等信息可以減輕你的上架工作量。如果你采用了 Shopify 去進行官網銷售，那么還可以直接使用 Shopify 生態中的應用 Oberlo ，與全球速賣通進行系統級打通，從尋貨、上架到自動執行買家訂單，可以全流程自動搞定，體驗數字化時代的高效運營。而搜款網則是更加專注在服裝行業，你可以在這里與全國各大實地檔口進行合作，銷售最新流行的的女裝款式。

2. 外包工廠和自建工廠生產或許相比起代發貨模式，顯得并不是那么“輕”。指的是商家自己只負責服飾的設計工作，將設計好的樣品版型，交給第三方工廠或是自建工廠去進行加工生產。這樣做的好處是，你的商品可以完全展示品牌的創意和個性，非常的定制化，不會成為市場上隨處可見的“標準款”，更容易收獲忠實消費者，在銷售過程中你也掌握了更多的品牌話語權，去定義自己的產品風格，甚至創造新的流行趨勢，發展的天花板非常高。

而劣勢則是設計出那些可以迎合消費者喜愛的服裝款式并不容易，其所耗費的成本和時間更多，并且在這個過程中你需要大量的試錯，可能會錯過合適的銷售時機。如果你是自建工廠，對于品牌的項目啟動資金就提出了更高的要求，可能需要更長的時間才能回本開始盈利。

外貿女裝運營小貼士

如果你聽從以上的建議，并順利地開啟了自己的外貿女裝事業，后面等待你的就是如何擴張自己品牌的銷量以及品牌影響力，可以從以下幾個方面去優化自己的銷售戰略。

• 深耕優勢細分領域，打造專業品牌形象

當你的外貿女裝銷售發展到一定程度后，整體的戰略方向一定不是再向低價走量趨勢去走，應該充分利用獨立站銷售的優勢，去打造品牌形象。品牌形象的背后代表著高品質和高溢價，只有這樣才能支撐其品牌在市場競爭中的話語權。

你的品牌在某一個細分領域做到市場前列時，整體專業的形象自然就會樹立起來，因此這里建議你時刻去觀察女裝市場上，長期經久不衰的那些細分領域，比如貝雷帽、女式大衣、品質內衣等，結合自己品牌的主要客群和供應鏈優勢，選取最適合的單品進行品牌打磨。可以是以子品牌的形式推出，這樣既保證了母品牌可以銷售其他品類，獲取廣大市場，也可以利用子品牌去進行價格上探，精細化運作，培育忠實消費者。

時尚的高品質單品更容易脫穎而出

• 善用多樣化的營銷渠道

如今，打廣告的方式已經不再局限某一種單一的渠道，作為外貿女裝的線上商家，可供你選擇的營銷渠道有很多。在每一年黑五網一、圣誕節等大促到來前，你可以使用 Shopify 后臺內置的 Shopify Email 工具 ，把自己的上新海報和促銷活動方案 用郵件的方式批量發送給訂閱觀眾，提前做好促銷準備，為自己的官網引流。其他渠道包括 Facebook 、 Instagram 等社交平臺，雖然早就已經是互聯網營銷的主戰場了，但是大部分策劃還是停留在簡單的產品展示層面，你可以多多舉行一些有獎轉發或者優惠參與活動，調動起用戶關注品牌賬號的積極性。

另外 TikTok 的火爆已經讓全球市場看到了短視頻社交的滲透力，為品牌單獨創立一個品牌賬號，用來發布一些產品創意視頻，以及邀請一些網紅博主進行視頻帶貨合作，都可以為你在年輕網民心中打下良好的營銷基礎。你也可以使用 TikTok 去直接銷售商品， Shopify 在 TikTok 上推出了新的應用內購物功能 ，下載安裝TikTok應用 至 Shopify 后臺，就能在 TikTok 頁面中添加一個購物標簽，實現產品目錄的同步，當用戶觀看你的視頻時，如果對商品感興趣可以直接點擊鏈接，跳轉至品牌在線商店進行結賬的迷你店面，擴充你的渠道矩陣，增加銷量。

TIKTOK 與 SHOPIFY 開展的官方合作

• 提升售后服務質量

服裝這個品類和其他商品不同的是，服裝具有非常強的定制屬性，每一位買家都有可能因為收到后的尺碼、款式、顏色，甚至心情等原因去申請退換貨 ，因此擁有及時且高效的售后服務，是提升品牌形象和消費者好感度的重要抓手。

首先需要在購買或訂單頁面，詳細展示給買家你的退換貨具體流程細節，需要至少包括：哪些產品支持退換貨、商品在什么條件下可以退換貨、具體的退換貨時間周期（如 30 天以內）、如何發起售后申請等，讓消費者在一開始就了解她在下單后遇到問題該如何處理。

其次是當買家申請退換貨后，作為商家，你的處理時效性是至關重要的。由于相隔海外，如果采用傳統的方式去越洋退換時效太慢，你可以在海外布局一些海外倉儲存可供發貨的商品，使售后服務可以“本地化”，提升用戶體驗。

最后，及時擴充你的客服團隊規模來滿足日益增加的訂單處理事項，尤其是在節日大促等消費高峰期，流暢及時的客服溝通體系更加至關重要。很多消費者在購買前需要一對一去了解具體的商品細節或者促銷信息，這時候 Shopify 推出的 Shopify Inbox 就派上用場了，可以支持客服與消費者進行一對一的即時消息通訊，并且支持你事先創建一些標準的問候短語或者回復，來減輕人工處理的壓力，最大程度滿足消費者的服務需求。

結語

外貿女裝，可能是跨境電商領域中競爭最為激烈的品類之一，但同時也是品牌潛力最大的品類，因為女裝的市場容量和縱深足夠大，國內商家應當充分利用好中國的服裝產業鏈優勢，把品質感和品牌力充分結合，并輔以高效優化的運營方法，只有這樣才能擺脫同質化價格戰的怪圈，走上品牌精品化的路線。