與顧客建立聯(lián)系比以往任何時(shí)候更具挑戰(zhàn)性。當(dāng)顧客瀏覽其收件箱并決定打開哪封郵件時(shí)，他們希望看到更加相關(guān)和個(gè)性化的內(nèi)容。這就是為什么電子郵件個(gè)性化營銷變得越來越重要。
電子郵件個(gè)性化是指因訂閱用戶信息而異的文本內(nèi)容。這可能是他們的名字、地點(diǎn)或購買的產(chǎn)品等，還可能包括一些基本策略，比如將其名字添加到主題或正文中。個(gè)性化為郵件訂閱用戶提供了更加量身定制的體驗(yàn)，可以提高打開率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和互動(dòng)率等積極信號(hào)。積極信號(hào)越多，郵件越有可能進(jìn)入收件箱而不是垃圾文件夾。以下是 3 種吸引顧客注意力的基本電子郵件個(gè)性化策略。
3 大電子郵件個(gè)性化策略
1. 主題行
這是電子郵件最重要的元素之一。顧客通過查看主題行并決定是否打開郵件。在此處添加個(gè)性化文本會(huì)顯著影響郵件打開率。研究表明，相比沒有個(gè)性化主題行的電子郵件，帶有個(gè)性化主題行的郵件被打開的幾率高出 26 %。
2. 預(yù)覽文本
預(yù)覽文本是指主題行下方提供郵件內(nèi)容額外詳情的文本。這是強(qiáng)調(diào)主題行內(nèi)容的絕佳機(jī)會(huì)，可與顧客建立聯(lián)系并表明內(nèi)容與其相關(guān)。
相關(guān)示例：高增長電商品牌如何利用預(yù)覽文本
3. 在開頭添加姓名
在郵件開頭添加顧客姓名可以給對(duì)方留下良好的第一印象，并為以后的溝通定下基調(diào)。顧客會(huì)感到被認(rèn)可，并且你正在建立一種牢固的關(guān)系，這可以帶來潛在的銷售或促使他們通過郵件采取行動(dòng)。
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Shopify Email 擁有定制電子郵件個(gè)性化文本的功能，可幫助你開始與顧客建立長期關(guān)系。你可以在電子郵件活動(dòng)中添加個(gè)性化文本，比如顧客的名字、姓氏、郵件地址、城市和國家。如果你為郵件的某個(gè)分區(qū)添加個(gè)性化文本，那么 Shopify Email 會(huì)自動(dòng)在該分區(qū)使用顧客信息，前提是接收郵件的顧客信息已存在。通過使用 Shopify Email 進(jìn)行電子郵件營銷，開始與顧客建立個(gè)性化體驗(yàn)。
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