?本周重點更新： 【訂閱式電商-定期購買（Subscriptions）】 新增「自選盒」功能，支持顧客隨心搭配組合訂閱商品，商家動態設置價格與折扣。 「訂閱合同」管理升級，無論商家還是顧客，支持對合同進行暫停/恢復、商品變更等靈活操作，同時支持歷史合同從其他平臺輕松導入系統，實現平滑過渡。 新增支持與「SmartPush」智慧觸達工具集成，實現訂閱場景下精準觸達與顧客挽留。 當寵物主可以每月收到新鮮口糧，美妝控可以定期收到驚喜定制盲盒，鮮花商家每天幫你送貨上門，訂閱式電商服務正在重構消費習慣。只需一次訂閱，商家便能周期性提供服務或配送特定產品，省去多次下單和支付的麻煩。 而對比單次售賣商品，訂閱式電商的周期性售賣服務，往往能帶給商家更穩定的銷售收入和更高的客戶粘性，并幫助更好地管理庫存與發貨安排。 最早的訂閱只出現在報紙和雜志等產品上，隨著時代的發展，訂閱電商的范圍已經擴展到各種產品，比如美妝、咖啡、寵物用品、玩具、日化等。對于品牌來說，訂閱能夠和消費者建立更深層次的關系，從一次交易轉變為長久持續的關系，從而產生可預測的持續性收入和更高的客戶生命周期價值，同時降低獲客成本。 數據來源：precedenceresearch 據統計，2024年全球訂閱電商市場規模達188.2億美元，預計將從2025年的205.8億美元增長至2034年的約460.5億美元，在2025至2034年間以9.36%的年復合增長率持續擴張。不斷攀升的市場份額也昭示著，訂閱電商模式，也許就是下一個品牌高速增長的突破口。 SHOPLINE兼顧著眼于市場趨勢與商家需求，不斷打磨訂閱電商解決方案，推陳出新，幫助商家激活業務增長新潛能： 01 組合訂閱「自選盒」：破除單品訂閱局限 比起傳統訂閱單個商品，「自選盒」功能讓顧客可以在指定范圍內自由選擇商品搭配，實現組合訂閱。并由商家靈活設置折扣優惠，以達到最大吸引效果。 以鮮花商家為例，商家可以設定一個極具吸引力的固定套餐價（如99元任選3束），無論顧客在指定商品池中如何搭配，最終價格都保持不變；又或是設定階梯價（如滿3件打9折，滿6件打8折），鼓勵顧客為了優惠湊單。這種價格模式，有效降低了顧客決策成本，同時提高了客單價。顧客可自主選擇“玫瑰 + 百合 + 雛菊”等多種組合，還能按周/月訂閱配送，滿足個性化需求。 02 「訂閱合同」管理升級：靈活履約+搬遷導入 訂單履約更靈活，顧客商家都省心 訂單履約能力往往是商家保持訂閱服務穩定增長的關鍵。 而當商家因為某件產品庫存不足，或是顧客外出度假等原因，需要變更訂單狀態時，如果出現雙方信息無法同步，商品配送混亂，或合同更改程序過于復雜，顧客可能會直接退訂，造成訂單流失。 「訂單合同」管理能力升級，讓雙方可以在后臺或個人中心靈活選擇暫停/取消合同，或是變更合同履約時間、訂閱商品和支付方式等操作，并由商家選擇顧客可更改的權限。無需人工客服從中溝通和物流協調，減少出錯概率，也使商家運營效率更高，避免訂單流失。 跨平臺訂單一鍵導入，存量業務平滑過渡 “網站搬遷后，我的海量訂單怎么辦？”這是不少商家對網站搬遷猶豫的原因。 本次升級，支持商家將歷史訂單合同從其他平臺導入系統，統一查看和管理，實現業務的平滑過渡，減少存量業務的損耗。 03 集成SmartPush智慧觸達：精細化營銷更進一步 更進一步，觸達訂閱客戶 商家可以在「訂閱合同」中集成SmartPush插件，此時系統在訂閱合同變更或狀態變化時，將會觸發自動化營銷消息，更進一步觸達站外的訂閱顧客，召回流失訂單。 訂閱扣款失敗，想要及時提醒顧客，郵件自動發送 “支付提醒 + 頁面鏈接”。 信用卡失效，無法進一步續費，短信自動發送續費失敗信息。 店鋪新品上市，為了挽回沉睡顧客，郵件自動推送“新品加購”提醒。 不同訂閱場景，都能實現精準觸達效果，可以有效降低顧客流失率，提高GMV。 基于顧客訂閱行為，反哺營銷策略 當商家想根據不同顧客訂閱情況，進行更精細化的營銷，可以在SmartPush 中進一步創建營銷策略。 例如，商家可以篩選出“已下過普通訂單，但未下訂閱訂單”的顧客群，針對該群組在SmartPush中進行EDM營銷，推送“訂閱享首單8折”優惠，以促進轉化。 SHOPLINE訂閱電商能力的此次升級，從自選組合、靈活履約到智能營銷，全方位賦能商家輕松搭建訂閱體系，降低運營成本，提升用戶體驗。無論是新品牌試水訂閱模式，還是成熟品牌優化現有服務，SHOPLINE都能提供高效、靈活、可擴展的一站式支持，幫助品牌在千億級訂閱市場中搶占先機。 未來，訂閱制電商將不僅是銷售方式的升級，更是品牌與用戶建立長期關系的橋梁。抓住趨勢，布局訂閱，讓您的品牌在出海浪潮中實現可持續增長！ SHOPLINE商家可以在店鋪后臺>>應用中找到訂閱式電商-定期購買（Subscriptions）插件進行體驗。 往期推薦
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