據(jù)36氪，「卡谷電商」（CAGUUU）近日宣布完成6.5億日元A輪融資，由日本X&KSK基金和金沙江創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投。卡谷是由前SHEIN日本市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉三勇創(chuàng)立的時(shí)尚家居品牌，成立于2024年5月，總部位于日本東京，專注于整合中國(guó)家具供應(yīng)鏈資源，通過品牌化運(yùn)營(yíng)為日本等海外市場(chǎng)提供高性價(jià)比、高豐富度的家具家居產(chǎn)品。公司以“中國(guó)供應(yīng)鏈+日本品牌”模式為核心，聚合國(guó)內(nèi)成熟品牌及工廠的商品，銷售給海外消費(fèi)者。卡谷攜手SHOPLINE，將獨(dú)立站和App整體遷移至SHOPLINE，開啟增長(zhǎng)新征程。 01 破局躍升： 卡谷高速擴(kuò)張的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 2024年，由曾任SHEIN日本市場(chǎng)負(fù)責(zé)人劉三勇創(chuàng)立的卡谷，憑借對(duì)SHEIN模式及家居供應(yīng)鏈的深刻理解，以及對(duì)日本市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握，在家居賽道迅速崛起，并很快贏得了投資者的關(guān)注。隨著品牌逐步站穩(wěn)腳跟，卡谷也迎來了新一輪的品牌升級(jí)與業(yè)務(wù)擴(kuò)張，同時(shí)面臨著獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)帶來的全新挑戰(zhàn)。 日本消費(fèi)者對(duì)品牌質(zhì)感和產(chǎn)品性價(jià)比有著極高追求，而家居行業(yè)對(duì)獨(dú)立站前端視覺體驗(yàn)的要求同樣嚴(yán)苛。卡谷原有站點(diǎn)的跨國(guó)定制服務(wù)商團(tuán)隊(duì)，已難以高效響應(yīng)日益增長(zhǎng)的前端定制需求；同時(shí)，原有App因支付體驗(yàn)不佳，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化流失，亟需新的解決方案。 經(jīng)過深入調(diào)研與多輪溝通，卡谷最終選擇與SHOPLINE合作，全面推進(jìn)獨(dú)立站及App的遷移升級(jí)。SHOPLINE針對(duì)卡谷現(xiàn)有站點(diǎn)和App的痛點(diǎn)，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了前端頁面的高度還原、App支付流程的零跳轉(zhuǎn)、會(huì)員資產(chǎn)的無縫遷移等關(guān)鍵能力，并通過敏捷服務(wù)體系將需求響應(yīng)時(shí)間壓縮至12小時(shí)內(nèi)。 “日本消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和體驗(yàn)的極致追求，決定了我們不能只依靠?jī)r(jià)格或單一產(chǎn)品取勝。卡谷始終堅(jiān)持將中國(guó)供應(yīng)鏈的高效與日本品牌的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)深度融合，通過數(shù)字化能力和體驗(yàn)創(chuàng)新，為用戶帶來真正有價(jià)值的家居產(chǎn)品。SHOPLINE為卡谷帶來了前端體驗(yàn)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)和App等全方位的數(shù)字化升級(jí)，讓我們的品牌出海之路更加堅(jiān)實(shí)，讓‘體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)’成為可能。” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 劉三勇 卡谷電商創(chuàng)始人、CEO 02 無縫遷移：SHOPLINE的 「OB交付體系」如何落地 SHOPLINE交付團(tuán)隊(duì)依托自有的「OB交付體系」——即基于多年出海項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)打造的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化遷移與上線流程，為卡谷量身定制了一套完整、詳盡的搬遷方案。和許多品牌一樣，卡谷起初也擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失與流量波動(dòng)等問題，但SHOPLINE以標(biāo)準(zhǔn)化的無損遷移方案，迅速打消了這些疑慮： 全量無損遷移：從代碼層面實(shí)現(xiàn)廣告數(shù)據(jù)、SEO字段、店鋪資產(chǎn)及用戶數(shù)據(jù)的完整遷移。 流量穩(wěn)健切換：協(xié)助卡谷在新站點(diǎn)裝修完成后，選擇流量低谷時(shí)段高效切換域名，實(shí)現(xiàn)“前端無感知、體驗(yàn)不掉線”的無縫遷移。 圍繞“體驗(yàn)無縫化+運(yùn)營(yíng)敏捷化”的目標(biāo)，SHOPLINE還針對(duì)卡谷的品牌特性與運(yùn)營(yíng)需求，定制了“三步走”重構(gòu)方案： 前端1:1深度還原：通過組件化拆解原站所有頁面，1:1復(fù)刻遷移，實(shí)現(xiàn)95%以上視覺還原，規(guī)避跨國(guó)設(shè)計(jì)溝通成本； 結(jié)賬流程體驗(yàn)優(yōu)化：依托SHOPLINE原生Shopper App功能，打通App與網(wǎng)頁端賬戶體系，用戶App內(nèi)購物直接調(diào)取登錄態(tài)，支付跳轉(zhuǎn)率顯著下降； ?? 會(huì)員系統(tǒng)無縫遷移：無損遷移會(huì)員數(shù)據(jù)，構(gòu)建分層權(quán)益體系（積分、專屬折扣），復(fù)購率大幅提升。 ? 通過這一系列舉措，卡谷順利實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立站與App向SHOPLINE的遷移，不僅保障了用戶體驗(yàn)的連續(xù)性，也為品牌的后續(xù)增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 03 原生互通： 獨(dú)立站+App的增長(zhǎng)密碼 隨著全球移動(dòng)端消費(fèi)和移動(dòng)電商占比持續(xù)提升，品牌自營(yíng)App已成為出海商家的必爭(zhēng)之地。卡谷憑借對(duì)日本市場(chǎng)的深刻洞察，在創(chuàng)立初期就選擇了“獨(dú)立站+App”雙平臺(tái)并行的發(fā)展模式，這一決策為其在日本市場(chǎng)的成功奠定了基礎(chǔ)。然而，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，原有App方案的短板也逐漸暴露出來。 卡谷最初的App基于某知名獨(dú)立站平臺(tái)的第三方插件搭建，導(dǎo)致結(jié)賬流程無法內(nèi)嵌，用戶即使已在App加購下單，結(jié)賬時(shí)仍需二次登錄，極大影響了體驗(yàn)，高潛力客戶因此頻繁流失。同時(shí)，前端定制能力有限，讓卡谷在App設(shè)計(jì)優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)策略上的施展空間受限。 借助SHOPLINE自研的Shopper App解決方案，卡谷實(shí)現(xiàn)了三大核心體驗(yàn)升級(jí)： 賬號(hào)體系打通：App與網(wǎng)頁端實(shí)現(xiàn)賬號(hào)互通，登錄態(tài)共享，下單和支付流程一致。 會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)：通過App專屬折扣券、積分翻倍等活動(dòng)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。 用戶體驗(yàn)重構(gòu)：在視覺和操作兩大維度全面優(yōu)化，結(jié)合豐富的前端個(gè)性化定制和消費(fèi)旅程梳理，帶來順暢優(yōu)雅的瀏覽與支付體驗(yàn)。 此外，SHOPLINE還為卡谷定制開發(fā)了網(wǎng)頁端的App下載入口提示組件，有效提升了站內(nèi)的App曝光率，打通了網(wǎng)頁與App的流量閉環(huán)。得益于這些舉措，卡谷順利實(shí)現(xiàn)了App的冷啟動(dòng)，打開了全新的增長(zhǎng)空間。 04 體驗(yàn)升維：家居品類 出海的運(yùn)營(yíng)大智慧 卡谷的成功出海，不僅展現(xiàn)了中國(guó)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和高性價(jià)比產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，也為家居品類的跨境探索提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)高客單、多SKU的家居產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，SHOPLINE憑借豐富的產(chǎn)品能力，為卡谷提供了全方位的功能支持： 商品管理體驗(yàn)升級(jí)：通過多層級(jí)商品分類樹和智能搜索插件，有效優(yōu)化多品類、多SKU的前端展示和用戶搜索效率，大幅提升瀏覽與搜索體驗(yàn)。 多渠道精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：依托網(wǎng)頁與App雙渠道優(yōu)勢(shì)，策劃契合家居消費(fèi)場(chǎng)景的專題內(nèi)容，并通過會(huì)員資產(chǎn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)提升用戶認(rèn)知和品牌忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)用戶終身價(jià)值的穩(wěn)步增長(zhǎng)。 品牌高端化探索：結(jié)合詢盤定價(jià)與預(yù)售交付等方案，滿足個(gè)性化產(chǎn)品的長(zhǎng)尾履約需求，助力卡谷打造契合日本消費(fèi)者需求的“一枚板”定制體驗(yàn)，探索標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與高端定制場(chǎng)景的品牌拓展路徑。 在日本家具領(lǐng)域，“一枚板”（日語：いちまいばん）指的是由一整塊完整的原木（樹干）直接切割而成的木板，沒有拼接或粘合其他木材。用于制作桌面、柜面等家具時(shí)，能夠展現(xiàn)木材天然的紋理和質(zhì)感，具有極高的觀賞價(jià)值和收藏價(jià)值。 05 從產(chǎn)品到品牌，家居出海 開創(chuàng)「體驗(yàn)型」數(shù)字基建時(shí)代 卡谷的實(shí)踐表明，家居品牌出海的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已從單一產(chǎn)品力進(jìn)化為以用戶體驗(yàn)為核心的全鏈路數(shù)字化能力。通過“前端個(gè)性化定制”與“后端供應(yīng)鏈生態(tài)”深度協(xié)同，品牌不僅能夠滿足日本等成熟市場(chǎng)消費(fèi)者的高標(biāo)準(zhǔn)需求，更能構(gòu)筑難以復(fù)制的體驗(yàn)護(hù)城河。 未來，體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)將成為中國(guó)家居品牌出海的新常態(tài)，卡谷與SHOPLINE的合作也將為更多行業(yè)玩家提供可借鑒的范本，共同開啟家居出海的全新篇章。 往期推薦
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