在海外，紀念日和重要節日時人們都習慣歡聚和慶祝，因此很注重送禮的儀式感。大家選購的不僅是一件商品，更是一份承載著紀念的“情緒價值”。源于“Soul Feel”，Soufeel 這個 DTC 珠寶品牌，正是用這樣的理念將“情感定制”做到了極致。 從一條刻字手鏈開始，Soufeel將“情感定制”融入品牌基因 —— slogan “For Every Memorable Day” （每一個值得紀念的日子）。Soufeel 為“紀念” 拓展更廣的意義，紀念日、母親節、婚禮、愛寵、旅行…… 生活中所有瞬間，都可以用Soufeel 賦予獨一無二的故事。 “ “出海建站，就選SHOPLINE。商品定制高轉化，就用SHOPLINE加 CustoMeow。” Soufeel創始人｜高偉杰 ” 2023年初，Soufeel選擇從Shopify Plus搬遷SHOPLINE，多個國家和市場的數十家店鋪在此煥新啟航。攜手 SHOPLINE 后，在多站點布局、高階定制、用戶運營等諸多優勢賦能下，Soufeel GMV 同比增長 300%，定制類產品復購率提升 20%。 通過創新定制化產品、超預期的購物體驗，Soufeel 贏得海外消費者的熱烈追捧，同時沉淀了不少忠實擁躉的重復購買。如今，Soufeel 的年銷售額已突破億元大關，業務遍及150+國家，海外粉絲超百萬。? Soufeel ?獨立站 —— Powered by SHOPLINE 成功之路并不總是一帆風順的。在兩年前，Soufeel 也曾面臨過嚴峻的挑戰。一起揭秘 Soufeel 提升經營效率、驅動轉化率和GMV增長的探索歷程。 01 從危機到轉機： 探尋出海業務穩定、提升經營效率的全新視角 危機：亟需穩健的業務保障 在品牌出海的商業全鏈路中，業務的穩定性至關重要。獨立站平臺開放靈活性不足會打亂商家所有的計劃，造成無法挽回的損失；而 Soufeel 也親身經過這樣的挫折。 這不僅直接影響了 Soufeel 當年的業績，還對品牌聲譽和運營穩定性造成了巨大壓力。令 Soufeel 團隊倍感無奈的是，原平臺的服務響應效率問題凸顯，遇到問題找不到人、回復時效漫長，且無法提供直接有效的支持。“ 我們必須尋找一個更具技術開放性、服務保障和靈活性的獨立站 SaaS 合作伙伴，才能徹底擺脫這種被動局面。” 經過對多個獨立站平臺的評估對比，Soufeel 最終將目光投向了SHOPLINE。Soufeel 團隊表示，“SHOPLINE 在技術開放性、產品結構的清晰性、產品生態的統一性以及服務能力等方面展現出獨特的優勢，多個維度遠超其他平臺”。 SHOPLINE 提供的 API 接口和靈活的開發工具，讓 Soufeel 能夠輕松實現系統對接和功能拓展，確保在未來業務增長中具備更強的技術適應能力。這對于 Soufeel 多元化和快速擴展的業務需求來說，無疑是一劑“強心針”。 此外，SHOPLINE 的產品生態系統更加成熟且統一，自研營銷插件不僅滿足了運營需求，還具備第三方插件無法比擬的原生性和一致性。這讓 Soufeel 的運營團隊能夠更加專注于業務增長，而不是被技術問題“絆住腳”。 Soufeel，成為首個從Shopify Plus遷移到SHOPLINE的商家。 轉機：戰略遷移，全量店鋪在 SHOPLINE 煥新生 在決定遷移至SHOPLINE后，下一個挑戰擺在眼前：應對龐大數量的店鋪遷移任務，同時確保店鋪商品、廣告流量和客戶數據在遷移過程中不受影響。尤其是要確保Soufeel等主力站點的穩定性，直接關系到整個業務的順利過渡。 遷移前，Soufeel 與 SHOPLINE 團隊展開了長達半年的深入溝通。每天從早上 7 點工作至凌晨 1 - 2 點，Soufeel 團隊與 SHOPLINE 搬遷專家團隊在每一個細節上反復推敲，確保搬遷平穩順利。 搬遷過程中，SHOPLINE 提供的無損遷移方案成為關鍵保障。通過雙方的通力協作，Soufeel 實現了平穩過渡，所有店鋪的廣告流量與商品展示保持持續運行，避免了業務中斷的風險。 “ “在搬遷過程中，SHOPLINE團隊展現出了極高的專業態度和服務能力，及時回應每一個需求，并在技術對接上提供了全方位支持。為我們業務的增長打好了堅固的基礎。” Soufeel創始人|高偉杰 ” 最終，平穩搬遷了數十個店鋪后，Soufeel 的業務在SHOPLINE重生。飽受全球消費者歡迎的Soufeel品牌，開始在SHOPLINE上運營線上店鋪，開啟新一段的旅程。 02 從轉機到增長： 用店鋪講好品牌故事 用店鋪美學，詮釋品牌獨特個性 Soufeel 的全新征程從遷移完成的那一刻開始。SHOPLINE 不僅幫助品牌解決了業務穩定性的問題，更通過技術創新與服務支持，為 Soufeel 帶來了前所未有的增長動力。 對于 Soufeel 而言，飾品和禮品定制不僅僅是業務，更是一種藝術。每一件商品都承載著獨特的品牌故事，而每一個店鋪都是這些故事的講述者。在遷移至 SHOPLINE 后，Soufeel 不僅解決了業務穩定性的問題，更通過技術創新與服務支持，開啟了品牌增長的全新篇章。 飾品和禮品定制的站點，非常講究氛圍感和品牌調性。SHOPLINE 原生主題模版與高階組件庫，為 Soufeel 提供了強大的品牌表達能力。每個店鋪都能根據其特性打造獨特的視覺風格，讓消費者在進入店鋪的第一秒就產生購物的欲望。一鍵即用又兼具強大開放配置能力的各類主題，極大降低了Soufeel各品牌店鋪的開發時間和資金成本。 極致性能提升 —— 訪客數增長4倍，轉化率突破 3% 據統計，獨立站頁面每延遲1秒加載，轉化率將下降約7%。SHOPLINE 通過原生主題和自研營銷插件，保障了網頁加載速度和穩定性。 極致的性能表現，不僅能提升了用戶體驗，還為 Soufeel 帶來了更高的轉化率和客戶滿意度。 在旺季大促期間，競爭尤為激烈，速度和穩定性是贏得消費者信任的關鍵。整個去年2024年第四季度大促，比如Soufeel美國站的訪問流量同比飆升了4倍。訪問流量的激增不僅沒有造成網站崩潰，反而帶動了整體轉化率的迅速增長至3%，與上季度末環比增長了68%。 這表明Soufeel的網站在高流量下仍能保持穩定運行，用戶可以流暢地瀏覽商品、下單購買，從而推動了轉化率的提升。 深化用戶洞察，數據賦能策略優化 對于 Soufeel 的定制賽道，站外付費流量是主要的流量策略。然而，隨著流量成本的不斷攀升，如何提升轉化率成為 Soufeel 運營的重中之重。相比之前無法甄別業績的真正“功臣”，SHOPLINE 提供的 7 層轉化漏斗和桑基圖，稱得上是Soufeel 深度洞察顧客旅程的放大鏡。 從最初的廣告點擊，到商品詳情頁瀏覽、加入購物車、下單、支付，乃至最終的轉化，每一個環節的用戶行為都被清晰地呈現。基于這些深度洞察，Soufeel 運營團隊能更針對性地優化營銷策略，如優化商品詳情頁，升級用戶結賬流程，也進一步調整了產品定價策略。這些改變都不是隨意的嘗試，而是真正的有的放矢。 Soufeel 的成功并非偶然，而是通過不斷的數據洞察和優化實現的。 以今年的情人節營銷為例，Soufeel 運營團隊在2月底復盤數據時發現，同比上漲超50%。運營團隊反饋道，“ SHOPLINE 的像素抓取準確度確實比 Shopify 要高不少。” 03 SHOPLINE 一站式商品定制解決方案 GMV 增長觸手可及 Soufeel在商品定制領域深耕十余年，已成為行業頭部賣家，積累了豐富的行業經驗和最佳實踐。作為品牌核心競爭力，Soufeel 高度重視商品定制的業務，希望從前端的消費者體驗、到供應鏈資源和生產交付等全鏈路，尋求能全方位帶來更卓越突破的解決方案。 自攜手 SHOPLINE 以來，Soufeel 除了實現了整體 GMV 300%的增長，更驚喜的是 POD 產品復購率提升了20%。 這個數字的背后是 SHOPLINE 聯合商品定制方案提供商CustoMeow、專注禮品的一件代發平臺MadeMine，推出的一站式商品定制解決方案。 Soufeel通過SHOPLINE的開放和運營能力，以及CustoMeow的商品定制能力，實現了： 豐富的定制選項：為消費者提供從文字、圖片到復雜圖案的多達數千種定制選項，打造深受消費者喜愛的定制化珠寶和禮品。 高效的訂單履約：Soufeel利用CustoMeow的訂單管理功能，大幅提升了訂單處理效率，并通過自動化生成生產文件，節省了約33%的時間成本。 “ SHOPLINE為我們提供了全方位的運營支持，在多渠道售賣、會員系統、郵件營銷、支付等方面提供了一系列極致功能，每一項工具都切實提升了我們的運營效率。 CustoMeow 為我們的商品定制業務帶來了強大的技術能力。在我們不斷創新和優化業務流程的過程中，提供了強有力的支持，幫助我們更高效地實現創意落地，并持續提升用戶體驗。 兩者的結合，讓我們在禮品定制領域實現了前所未有的突破。我們相信，這些優秀的解決方案將為更多商家創造價值。 Soufeel創始人|高偉杰 ” 從顯著提升轉化率和復購率，到大幅降低運營成本和縮短上線時間，SHOPLINE為商家提供了一站式的商品定制解決方案，成為了跨境電商賣家拓展商品定制業務的首選平臺。 未來，SHOPLINE將繼續深耕商品定制產品和服務能力，助力全球商家在定制化電商領域實現發展。 如果您正在尋找提升商品定制業務的最佳工具，SHOPLINE商品定制解決方案將是您的不二之選！ 正值母親節前夕，SHOPLINE聯合定制喵CustoMeow面向商家發送獨家限時活動： ?母親節驚喜限時福利活動： 符合條件，享雙重勁爆獎勵 ▼▼▼ 往期推薦 點擊“閱讀原文”，領取3C出海解決方案
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