
在物流運(yùn)輸方面,小型企業(yè)如何與大型公司競爭?
我們的運(yùn)費(fèi)每年都在上漲,但似乎大型品牌卻能獲得更優(yōu)惠的運(yùn)費(fèi)折扣。
物流運(yùn)輸是每家電商公司都需要處理的不起眼卻至關(guān)重要的事務(wù)之一。不論你的公司規(guī)模多大,你都要為自己和顧客處理好它。
我們了解這一點(diǎn)。正因?yàn)槿绱耍局改蠈椭憬档瓦\(yùn)費(fèi),以便你在經(jīng)營業(yè)務(wù)的過程中提供更好的顧客體驗(yàn),并賺取更多利潤。
快遞怎么發(fā)貨才便宜? ?
- 了解物流運(yùn)輸基礎(chǔ)知識
- 小型企業(yè)如何降低運(yùn)費(fèi)
- 為電商商店制定具成本效益的物流運(yùn)輸策略
- 運(yùn)費(fèi)常見問題
了解物流運(yùn)輸基礎(chǔ)知識
每家在線商店都會遇到的一項(xiàng)挑戰(zhàn)就是物流運(yùn)輸。這可能有點(diǎn)嚇人:收到訂單后,你負(fù)責(zé)生產(chǎn)、包裝并郵寄你的產(chǎn)品。但一旦你將產(chǎn)品交給承運(yùn)商,它就完全脫離你的掌控了。承運(yùn)商的職責(zé)是按時(shí)交付完好無損的包裹。
如果包裹被損壞或根本未送達(dá),可能會給你的顧客留下不好的印象。
運(yùn)費(fèi)是將商品運(yùn)送給顧客的成本。它們包括:
- 盒子、包裝、膠帶和貼紙
- 發(fā)送物品的人工
- 收取和派送物品的快遞費(fèi)
- 國際運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)口/出口費(fèi)用
作為一名商家,你可以在自己的網(wǎng)站上公開運(yùn)費(fèi)。作為一名店主,你會收到的部分最常見問題將與物流運(yùn)輸有關(guān)。
為了解決這一問題,商家制定了一項(xiàng)運(yùn)輸策略,為顧客設(shè)定有關(guān)物流運(yùn)輸時(shí)效和費(fèi)用的預(yù)期值。當(dāng)顧客對其訂單有投訴或疑問時(shí),這也是一項(xiàng)可靠的有利條件。
運(yùn)費(fèi)會影響消費(fèi)者是否購買你的產(chǎn)品。
事實(shí)上,電商研究機(jī)構(gòu) Baymard Institute 發(fā)現(xiàn),將近一半的線上消費(fèi)者棄購是因?yàn)轭~外費(fèi)用(如運(yùn)費(fèi)和稅款)太高。雖然你無法改變針對產(chǎn)品的當(dāng)?shù)劁N售稅,但你可以通過一些方法降低在線商店的運(yùn)費(fèi)。
如果你還未確定運(yùn)輸策略,請參閱:運(yùn)輸策略:在不影響利潤的前提下將包裹送達(dá)消費(fèi)者手中。
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小型企業(yè)如何降低運(yùn)費(fèi)
現(xiàn)在你已經(jīng)了解了什么是運(yùn)費(fèi),讓我們來看一些降低商店運(yùn)費(fèi)的簡單方法:
- 減輕包裹重量
- 選擇合適尺寸的包裝
- 盡量使用固定費(fèi)率運(yùn)輸
- 及時(shí)掌握價(jià)格變化
減輕包裹重量
在向顧客運(yùn)送包裹時(shí),重量就是金錢。實(shí)重或體積重量越重,運(yùn)費(fèi)就越高。
雖然每個(gè)包裹可能只高出幾美分,但想想幾百個(gè)包裹的幾美分吧。這便是為什么輕量化包裝有利于降低運(yùn)費(fèi)和提高利潤率。
減輕包裹重量的一些方法包括:
- 用瓦楞紙箱包裝產(chǎn)品。瓦楞紙箱是一種電商包裝類型,比普通硬紙箱更緊固、更輕。紙箱內(nèi)層和外層之間有一排排充氣的小凹槽。
- 使用輕質(zhì)包裝材料。有多種類型的包裝材料可供選擇,有些材料比其他材料重。部分輕質(zhì)選項(xiàng)包括充氣袋、包裝紙、泡泡紙、泡沫內(nèi)襯、Versa Pak 軟紙卷材和木絲。這樣做的目的是保持物品包裝密實(shí)并減輕重量。
- 設(shè)計(jì)定制的運(yùn)輸包裝。你的運(yùn)輸包裝越接近商品形狀和尺寸,你需要的包裝材料就越少。如果你的產(chǎn)品銷量很大,制作定制包裝箱的費(fèi)用可能會很快抵消不斷上漲的運(yùn)費(fèi)。
如果你要運(yùn)輸非常重的物品,請檢查并了解你在使用承運(yùn)商提供的固定費(fèi)率包裝時(shí)的可選價(jià)格。不論包裹價(jià)值是多少,價(jià)格都是相同的。
輕重化包裝操作可以為你每批貨物減輕幾盎司的重量。長此以往,這可能會帶來可觀的利潤率增長,并回報(bào)你在時(shí)間和資源上的良好投資。
選擇合適尺寸的包裝
在考慮削減運(yùn)費(fèi)時(shí),你可以做的一件事就是更換包裝。
購買或獲得比你實(shí)際要運(yùn)送的物品稍微大一點(diǎn)的包裝很容易。例如,你可以使用塑料快遞袋代替紙箱,如果你需要更多保護(hù),甚至可以用軟墊信封。
圖源: PINTEREST
你的運(yùn)費(fèi)取決于包裝尺寸和重量。硬紙板比較重,時(shí)間一長,任何可以減輕重量的地方都會幫助你贏得更多利潤。
如果你在為包裝付費(fèi),那么一點(diǎn)研究就可以幫你省點(diǎn)錢。許多承運(yùn)商會贈送免費(fèi)包裝。
例如,當(dāng)你支付特定郵件類別的運(yùn)費(fèi)時(shí),USPS 會免費(fèi)提供各種不同尺寸的包裝。UPS 和 DHL Express 也提供免費(fèi)包裝。
不論你是免費(fèi)獲得包裝還是訂購定制包裝,了解自己最常使用的包裝類型和尺寸也能幫你省錢。
首先測量你的產(chǎn)品尺寸,計(jì)算出你一次通常發(fā)多少件產(chǎn)品。這將幫助你了解什么尺寸的包裝適合你最常發(fā)貨的訂單。如果你每次只銷售一件商品而不是多件,只需查看你的訂單記錄,確定并訂購適合你標(biāo)準(zhǔn)訂單的包裝。
盡量使用固定費(fèi)率運(yùn)輸
運(yùn)輸包裝的外觀和價(jià)格一直在變化,這不利于增加你的利潤。甚至可能很難跟上所有的變化。
僅在2021年:
- UPS 將價(jià)格平均提高了4.9%,其中超大和超重包裹的增幅更大。
- 美國郵政服務(wù)(USPS)將價(jià)格提高了2%到4.95%甚至更高,具體取決于包裹尺寸。
- Fedex 將貨運(yùn)價(jià)格從0.10美元提高至0.35美元。
由于運(yùn)費(fèi)上漲,在線品牌正在尋求固定費(fèi)率運(yùn)輸以降低運(yùn)費(fèi)。
固定費(fèi)率運(yùn)輸是指不論物品重量、形狀或尺寸,運(yùn)費(fèi)都是單一價(jià)格。固定費(fèi)率運(yùn)輸?shù)闹苯雍锰幨菍⒖勺兂杀巨D(zhuǎn)化為固定成本。因此如果你計(jì)劃在規(guī)定的重量范圍內(nèi)發(fā)送10件商品,你就可以提前知道確切費(fèi)用。
你可以在你的 Shopify 商店結(jié)賬區(qū)為顧客設(shè)置運(yùn)費(fèi)。
你可以為配送區(qū)域內(nèi)的任何訂單或滿足特定價(jià)格或重量范圍的訂單設(shè)置統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)。例如,在美國的配送區(qū)域內(nèi),你可以設(shè)置5美元的固定費(fèi)率,并為超過50美元的訂單另外設(shè)置3美元的固定費(fèi)率。你可以控制顧客在結(jié)賬時(shí)要支付的運(yùn)費(fèi)。
及時(shí)掌握價(jià)格變化
及時(shí)掌握價(jià)格變化,以免它們影響你的利潤。由于人工和燃料等成本較高,承運(yùn)商每年都會評估其定價(jià)并調(diào)整價(jià)格。新價(jià)格在每年一月實(shí)施,也可能在一年中的任何時(shí)間實(shí)施。
不確定最新價(jià)格是多少?請參閱如何應(yīng)對2021年運(yùn)費(fèi)變化。我們每年都會更新此文章,以便托運(yùn)人優(yōu)化其運(yùn)輸策略并降低運(yùn)費(fèi)。
為電商商店制定具成本效益的物流運(yùn)輸策略
毫無疑問:運(yùn)費(fèi)可能會迅速侵蝕你的利潤空間。
快遞怎么發(fā)貨才便宜?請務(wù)必使用 Shopify Shipping,以獲得最優(yōu)惠的價(jià)格,不論你是運(yùn)往國內(nèi)還是國際。盡可能提供本地配送服務(wù)。馬上使用這些具有成本效益的技巧降低你的企業(yè)運(yùn)費(fèi),這將有助于為消費(fèi)者打造更好的體驗(yàn),降低運(yùn)費(fèi)和配送時(shí)長,并提高商店收入。
原文作者:Mike McGuire
插圖:Luca D’Urbino
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