應(yīng)對疫情策略

      疫情走勢尚不明朗,我們在擔(dān)憂個人的健康之外,又該如何重振自己的跨境電商事業(yè)?

      我們了解到目前有數(shù)以萬計的出海商家飽受疫情困擾,為此,我們整理了如下熱門問題,希望能一解大家的燃眉之急。

       

      01.Shopify 對出海商家現(xiàn)階段的經(jīng)營有何建議? 

      供應(yīng)鏈方面,受工廠延遲復(fù)工的影響,導(dǎo)致上游供貨能力不足,斷貨與供貨周期拉長且不可預(yù)知。

      物流方面,國際航線大面積取消或停航來往中國的班機(jī),復(fù)工后,預(yù)計運(yùn)費(fèi)將會產(chǎn)生大幅度漲幅。對于跨境商家來說,貨物出境受到限制或入海外倉也遇到限制,海運(yùn)清關(guān)時間也將產(chǎn)生延遲。

      從目前的情況來看,我們建議大家,一定要率先將企業(yè)內(nèi)工作人員的積極性與能動性充分調(diào)動起來,進(jìn)行合理分工,確保每個工作崗位上都有足夠的人力支持;因為只有內(nèi)部人員足夠團(tuán)結(jié)一致,企業(yè)才能攻克時艱,迎來曙光。

      其實,該疫情對海外經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者也產(chǎn)生了相應(yīng)的影響,對于一些海外工廠來說,來自中國的原材料一旦斷貨,工廠將無法繼續(xù)大量生產(chǎn),由于斷貨導(dǎo)致的缺貨,促使產(chǎn)品溢價,會帶來一定的消費(fèi)力下滑。

       

      經(jīng)營建議:

      • 優(yōu)化和開拓供應(yīng)鏈,盡量提前補(bǔ)貨或探索新的貨源,掌握先機(jī)。
      • 優(yōu)化與升級內(nèi)部產(chǎn)品、運(yùn)營策略,疫情是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī),是時候去沉淀想法與策略,提高團(tuán)隊執(zhí)行力,提升運(yùn)營效率。

       

      更多經(jīng)營建議,請查看往期相關(guān)文章:

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      02.疫情期間,Shopify 商家還可以做些什么?

      疫情期間,Shopify 倡導(dǎo)大家充分利用資源和信息,全面升級商店內(nèi)的軟硬件功能,增強(qiáng)用戶體驗。不妨通過回顧以下干貨內(nèi)容快速完善您的在線商店:

       

      03.疫情期間,如需幫助或遇到困難時如何快速聯(lián)系 Shopify ?

      如今國人備受疫情挑戰(zhàn),Shopify 團(tuán)隊始終心系國內(nèi)商家的經(jīng)營現(xiàn)狀;與此同時,我們也會積極調(diào)動企業(yè)內(nèi)外的多方資源,盡全力幫助國內(nèi)商家渡過眼下的艱難時期。當(dāng)然,商家也可以通過聯(lián)系我們的官方客服進(jìn)行一對一咨詢服務(wù)。英文在線客服24/7全天候在線,中文郵件客服72小時內(nèi)回復(fù)。

       

      04.如果此次疫情長時間得不到有力控制,商家又該如何應(yīng)對?

      疫情持續(xù)的時間長短并非人為可控制,在此期間,首先要做的就是保持自身健康不被病毒所侵犯;在此基礎(chǔ)之上,傳播正確的防護(hù)知識給身邊的家人及員工,有效利用互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件與企業(yè)內(nèi)員工攜手制定特殊時期內(nèi)的工作計劃,依靠無差別溝通,盡可能彌補(bǔ)因疫情導(dǎo)致的買方信任危機(jī)。

       

      05.放眼2020,疫情過后,出海企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整自己的營銷計劃帶動后期銷售?有哪些機(jī)遇?

      不論疫情何時才能遠(yuǎn)離我們的日常生活,我們都建議商家能夠在此次事件之后,搭建好內(nèi)部的應(yīng)急機(jī)制,掌握更多的主動性,同時妥善處理由于疫情帶來的諸如退換貨、差評、庫存不足等遺留問題,提高訂單履約能力,打贏信譽(yù)戰(zhàn)。疫情是危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī),危機(jī)之中也淘汰了市場中的劣幣,形成一個行業(yè)格局變動的轉(zhuǎn)折點。在此期間,適合深入進(jìn)行海外本土化團(tuán)隊建設(shè),做好下一階段的選品工作,在沉淀中思考創(chuàng)新,為企業(yè)找到新的增長點。

       

      更多營銷建議,你可以參考以下內(nèi)容:

       

       疫情終會過去

       無論當(dāng)前的挑戰(zhàn)多么艱巨

       Shopify 始終與商家共克時艱,共同進(jìn)退

       中國加油


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