經過艱苦的前期準備工作,你終于可以開設一家 Shopify 商店了。不過,這種躍躍欲試的興奮很快就會轉變成你肩上的千斤重擔。
此時你的思緒重重,不確定是否已經順利完成啟動商店所需要的一切準備,是否已經正確加載了所有商品,是否定制了推廣商店的營銷策略,網站看起來是否讓消費者覺得信賴?
啟動一項業務時,你不能毫無目標,也不能抱有娛樂的心態嘗試每個瘋狂的想法,而應該循序漸進有條不紊地推進每個步驟。有了這份便捷的Shopify 商店啟動清單,你就可以放松心情,輕裝上陣,保持業務有序地運轉。
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目錄
- 為什么啟動清單如此重要
- 你的 Shopify 商店啟動清單
- 從制定計劃開始
為什么啟動清單如此重要
你的商店看起來不錯,產品已加載,可以順利進行交易,還設立了所有社交帳戶。但是,你是否還有什么工作忘記了沒有做?
開展業務需要許多運轉環節,在成功之路上,你可能很容易就會漏掉簡單卻至關重要的一步。如果你想要順利做好某件事,清單就可以幫助你減少過程里不明確的部分,并簡化必須要完成的工作。
飛行員和宇航員在每次飛行時都會用到相應的清單。在為 B-17 建立清單后,飛行員駕駛18架 B-17 飛行了180萬小時,沒有發生一起事故,這有力地向政府證明了飛機的安全性。此外,《新英格蘭醫學雜志》的一項著名研究發現,清單有助于減少醫療護理中的并發癥和錯誤用藥。
“好的清單很精確。即使在最困難的情況下,也可以輕易地用到清單,高效地完成任務。飛行員不會嘗試羅列出每一事項——畢竟清單本身是不能駕駛飛機的。即使是技術熟練的專業人士也有忽略最關鍵和最重要的步驟的時候,清單的任務就是提醒你這些步驟。好的清單首先就是具有實用性?!?/p>
—Atul Gawande, The Checklist Manifesto
即使賭注非常低,拿起筆在紙上羅列清單這個方法仍然是穿越重重迷霧并找出重要任務的有效方法。因此,在啟動 Shopify 商店時,創建一個簡單有效的清單是完全可行的。接下來,就讓我們共同探索如何做到這一點。
你的 Shopify 商店啟動清單
- 添加所有可用的銷售渠道
- 添加自定義域名
- 仔細檢查付款網關設置
- 設置標準頁面
- 查看電子郵件通知設置
- 進行內容審核
- 優化網站上的所有圖片
- 安裝分析工具
- 制定商店啟動前的營銷計劃
- 調整稅金和運費設置
- 方便購物者與你取得聯系
- 僅安裝基本應用
- 設置賬單信息
1. 添加所有可用的銷售渠道
《哈佛商業評論》 2017年的一項調查發現,只有7%的消費者只利用網購購物,消費者群體的購買渠道正變得日益多元化,實際上,多達73%的消費者會利用多個渠道購買某一品牌的單一商品。
如果你也想為你的線上商店獲取多渠道零售的好處,請了解并選擇最適合自己的銷售渠道,然后將可用的銷售渠道添加到你的線上商店。
以下是一些可以添加到 Shopify 商店中的銷售渠道示例:
所有銷售渠道都與 Shopify 的業務核心聯系在一起,因此你可以輕松跟蹤所有平臺上的訂單,產品和客戶。
Cupshe 的年收入超過 5000 萬美元,其銷售額的35%都直接或間接來自于社交銷售。
當 ORO LOS ANGELES 在 Instagram 上設立賬號進行銷售時,他們將 MoM 收入提高了29.3%,這部分收益直接歸功于 Instagram。
此外,Sarah's Treats&Treasures 在亞馬遜上開設銷售渠道時,很快就吸引了該平臺用戶的關注。 現在,來自該平臺的訂單占全體訂單的76.8%。
2. 添加自定義域名
為網站添加自定義域,這通常是我開一家商店時要做的第一件事,但是取決于每個人的工作方式不同,這可能是你在最后才會做的工作。為網站添加自定義域不僅能讓你獲得品牌知名度,還能方便人們更容易地記住你的網站網址。
為網站添加自定義域時,你首先需要搜索域名,查看你的公司名稱是都可用,如果可用,并且該名稱還不是你所在行業中其他企業使用的商標,你就可以直接通過 Shopify 購買該自定義域名。
但是,如果你的自定義域名不可用,這也不意味著你在計劃階段即宣告失敗。此時,就需要你發揮自己的創造力了,例如,Pepper 將 wearpepper.com 用作他們的網站網址。
此外,你還可以使用其他不同的頂級域(TLD)。 TLD是 .com 的一部分,你會注意到許多網站都有不同的變體,例如 .gov 和 .org ?,F在,有大量的TLD可供選擇。
.store 和 .shop 是電子商務中常見的 TLD,這里你也可以發揮創意,例如,Driftaway Coffee 的網站是 driftaway.coffee。
3. 仔細檢查付款網關設置
這里有一個快速完成檢查的竅門:在你為商店引入客流量之前,你需要確保消費者可以在商店內完成購買。因此,你可以使用實時付款網關對你的網站進行訂單測試,以確保商店運轉正常。測試之后,你可以立即收到退款。
4. 設置標準頁面
為了方便訪問者瀏覽并了解有關你的公司的更多信息,設置一些靜態頁面是很重要的事情。我建議大多數在線商店在其站點地圖中應該包含以下頁面:
主頁:主頁可以說是網站上最重要的頁面。通常,主頁是訪問者們最先見到的頁面。如果他們沒能進入到主頁,他們可能會離開頁面,前往其他網站。所以,你要確保你有設置清晰的訪問商店的導航。
聯系方式:如果潛在客戶無法與你聯系,向你提出問題,你可能會錯失許多銷售機會。 在聯系頁面上,你應該提供所有可能的聯系方式,方便潛在客戶聯系到你。我的建議是可以提供一張聯系表格,這樣他們無需離開網站就可以向你發送消息了。情緒商店在其頁面上提供了所有必要的聯系信息。
關于:許多商店老板都忽略了這個頁面,但是,其實購物者可以在“關于”頁面了解更多有關你的公司和品牌的信息。如果將“關于”頁面也加入策略中,它可以成為最有效的銷售工具。
常見問題解答(FAQs):在商店啟動之初,你可能沒有掌握太多關于客戶最常詢問的問題的信息。這時,除了預測可能會被問到的問題,你還可以查看競爭對手的頁面,了解他們在網站內最長回答的問題,以此為基礎來制作自己的有效的FAQ頁面??蛻舻膯栴}通常圍繞運輸,退貨政策以及取得聯系方式這三個方面展開。Ugly Drinks 在 Zendesk 上建立了可搜索的常見問題頁面。
商店:也就是你的實際商店。這一點放在最后說,不代表它不重要。許多電子商務網站都有單獨的主頁和商店頁面。商店頁面在站點菜單和導航中通常稱為“商店”或“店鋪”。
5. 查看電子郵件通知設置
對在線商店店主來說,電子郵件是一個功能強大的工具。你的商店在 Shopify 啟動前,你需要自定義幾封自動回復的電子郵件。具體做法是:編輯電子郵件模板并創建序列,以建立屬于你自己的列表并達到促進銷售的目的。
Dollar Shave Club 使用帶有商標的模板作為其發貨通知的電子郵件。
設置電子郵件營銷應用程序,例如 Seguno 或 Klaviyo,并考慮以下電子郵件的自動發送和回復:
- 歡迎致辭
- 電子收據
- 購物車失效通知
- 訂單確認
- 運送通知
6. 進行內容審核
有時候,由于你過于投入到工作中,你可能會忽視掉一些諸如拼寫,語法或鏈接失效之類的小錯誤。所以你需要從最后一段開始逐段回顧檢查,這將有助于你發現之前可能遺漏的錯誤。
當涉及到文本時,要記住一致性是最重要的。 無論是 MLA 還是 APA,你可以任選一種特定的語法格式。如果你想在拼寫上發揮創意,或者創作一個新詞匯,這僅適用于品牌的商標,不可用于整個網站。
在技術方面,你要特別注意是否存在失效的鏈接和404頁面,是否存在圖像渲染問題,手機端是否也能夠即時響應。這些問題需要你在不同的瀏覽器和設備上進行檢查,以便你了解 bug 是通用 bug 還是存在于特定設備/瀏覽器的 bug。
7. 優化網站上的所有圖片
圖片加載緩慢可能會影響網站的用戶體驗和搜索引擎的性能,尤其是當商店開業舉辦搶購活動時,這方面的問題不可忽視。你需要確保所有圖片都針對網絡進行了優化,以保證可以快速加載,這一點很重要。
以下是如何優化網絡圖片的方法:
a.圖片命名要具有描述性。具有描述性的命名有助于提高網站和產品頁面的SEO排名。 可以利用你希望為其排名的關鍵字。
b. 仔細優化 alt 屬性。alt 屬性用于 Web 訪問和 SEO 范疇。這里再次說明一下,要具有描述性,并且要仔細考慮你的目標關鍵字。
c. 減小圖像文件大小。 網頁內的圖片不需要像打印一樣的質量。你還可以使用 TinyPNG 之類的免費工具來壓縮圖像并進一步減小文件大小。
d. 選擇正確的文件類型。一般情況下,你會希望使用 .jpg 或 .png 格式的圖片,但有時也可以將 .gif 格式的圖片用作縮略圖或裝飾性圖片。
e. 優化縮略圖。電商網站都會顯示縮略圖,因此縮略圖對頁面加載時間有很明顯的影響。你要確保盡可能使用小的縮略圖。
f. 進行圖像測試。你需要知道哪些圖片顯示成功,哪些圖片顯示失敗,以及,更重要的是你要知道為什么會顯示失敗。你可以進行一些 A / B 測試,以查看哪種類型的圖像顯示效果最好(比如,選擇文本型圖片 vs. 白色背景)。
8. 安裝分析工具
分析工作從始至終都扮演著重要的角色。通過這些分析數據,你能夠更加深入地了解你的網站訪客和客戶。
你的 Shopify 商店將內置一套商店專屬的分析報告,但是你還可能還需要安裝第三方工具。 Google Analytics 是最著名且最受歡迎的分析工具之一,此外,你也可以使用 SE Ranking, Piwik 和 Adobe Analytics?;蛘撸梢允褂枚喾N工具來分析你的業務。
9. 制定商店啟動前的營銷計劃
商店啟動后,你需要確保人們知曉你的網站。為了實現這個目的,最好的方法是制定營銷計劃。
記錄你的營銷計劃,以便商店啟動后,你只需按照已概述的步驟進行操作即可。
同樣,我們可以以 Dollar Shave Club 為例。 這家剃須刀公司的商店是為了顛覆行業而誕生的。他們制作了一個視頻來分享他們的愿景,此舉迅為他們迅速獲得了品牌認可。
10. 調整稅金和運費設置
你需要檢查自己的稅金和運費設置是否適合你的在售商品。否則,你可能會因收費不足而在不知不覺中消耗自己的利潤。在啟動商店之前,請仔細檢查您的稅金和運費設置。
取決于你的經營業務和客戶所在的位置,你可能還需要添加營業稅。如果你不確定要有哪些稅金要設置,最好的選擇是咨詢熟悉您所在地區稅收的會計師。
11. 方便購物者與你取得聯系
還記得我們建議你設置的聯系頁面嗎? 但是,聯系頁面不應該是購物者能夠找到你的聯系方式的唯一頁面。如果可能的話,你需要在網站的大多數頁面都設置標明你的聯系方式,包括公司地址,電話號碼,有時候甚至還需要頁面具有實時聊天的功能。
根據 Total Retail 的數據,與網站訪問者聊天的企業將銷售額增加了48%,客戶保留率提高了三倍。 另外,實時聊天也被認為會增加訂單量。通過實時聊天獲得的 Nosh Detox 訂單價值是網站平均值的10倍。
12. 僅安裝基本應用
盡管 Shopify 應用商店中提供了海量的應用程序,但并不是說,對于一個全新的商店,所有應用程序都必不可少。實際上,有些應用對你的在線商店是毫無用處的。
當您已做好了準備要將商店啟動時,你會只想安裝最重要的應用,但是,究竟哪些應用是不可缺少的,這取決于你的業務和所在行業。
13. 設置帳單信息
如果你即將結束14天的免費試用,請設置商店的帳單信息,以確保你的商店最終時不會出現任何問題。
從制定計劃開始
我們已經了解了開設 Shopify 商店時需要做的基本啟動項目,現在,我們就可以準備開張做生意了。
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