新動態 | 進階會員運營玩法，精準評價助力轉化

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在本周，SHOPLINE 深入挖掘獨立站賣家痛點，累計優化 9 項重點功能，涵蓋運營、營銷和轉化等多個領域，為大家帶來更好的使用體驗和更高的運營效率。

本周產品功能上新/優化概覽

01?「運營功能」6項優化

02?「營銷功能」2項優化

03?「轉化功能」1項優化

會員系統

進階運營方案，會員玩法更豐富

使用場景：商家通過會員系統新增的進階運營方案，輕松配置即可覆蓋更豐富的會員運營場景，進一步拓展會員系統的可玩性，提升會員運營的效率。

功能路徑：可在店鋪后臺>>應用>>找到會員系統插件進行體驗

功能介紹：

「概覽」新增五個進階運營方案，包括「新客戶/品牌形象/顧客活躍/首單轉化/回購率」提升方案。商家可以選擇不同的營運方案進行配置，系統將通過懸浮組件引導商家完成對應的任務，解鎖更多會員玩法。

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商品評價

評價關聯SKU，預設問題助力優質評價

使用場景：

商家可以在郵件邀請評價中自動關聯顧客購買的SKU展示在前臺，提高評價的實用性，使其他顧客能準確了解商品版本，減少退換貨情況，提升顧客滿意度和商家效率。

此外，商家可以通過在評價中預設問題，向顧客收集特定的評價信息，生成更有針對性的評價內容，優化評價信息對商家和顧客的參考性，優化評價區的閱讀體驗，進一步提升轉化率。

功能路徑：可在店鋪后臺>>應用>>找到商品評價插件進行體驗

功能介紹：

「評價展示-評價列表組件」新增「評價內容展示顧客購買商品SKU信息」功能。當顧客在插件發出的邀評郵件中對已購買商品填寫評價后，系統自動將評價內容關聯對應的SKU信息并展示在前臺，提高評價可信度，方便其他顧客通過評價中附帶的SKU信息，更深入了解對應商品SKU細節。

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「通用設置」新增「自定義展示項」功能，支持商家在評價中預設問題，靈活收集顧客對商品的特定評價信息。商家可以選擇預設的「服裝類」模板或新建自定義模板，針對不同類別商品設置特定問題，比如服裝商家可以收集商品尺碼是否合適、顧客身高體重與三圍等信息，幫助顧客了解并篩選商品，讓評價內容更直觀，商家能夠更有效地收集和利用顧客的反饋信息，優化商品和服務。

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商品

商品幣種升級，本地市場體驗優化

使用場景：Enterprise商家可以通過商品目錄的貨幣功能，根據不同市場的貨幣偏好調整目錄商品的展示和結算幣種，適應不同市場的需求，提高當地客戶的使用體驗。

功能路徑：如需體驗上述功能可聯系您的商務經理購買Enterprise套餐即可，購買后可在店鋪后臺>>商品>>找到目錄進行體驗

功能介紹：

「商品-目錄」新增「貨幣」功能，商家可以自定義目錄商品的結算和展示幣種，有助于商家根據目標市場的貨幣偏好調整價格展示與實現本地化結算，更好地服務不同市場的B2B客戶。

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SmartPush

自動化歷史可查詢，更新記錄易追尋

使用場景：商家可以查看各運營人員更新自動化流程和調整營銷策略的歷史記錄，以及前后更新詳情。此外，支持商家根據不同條件篩選記錄或搜索關鍵字快速查找歷史記錄，提升自動化流程的管理效率。

功能路徑：可在店鋪后臺>>應用>>找到SmartPush插件進行體驗

功能介紹：

「自動化-任務列表」新增「自動化更新記錄」，在多位運營人員操作同一賬戶的情況下，商家可以清晰追蹤自動化流程和營銷策略的更改記錄，包括更改時間、內容及更改人，高效管理自動化流程。

「自動化更新記錄」支持查看并篩選所有的更改記錄。商家可以對更新記錄按照「組件/更新行為/用戶/時間」篩選或「在搜索框輸入關鍵詞」對自動化流程、營銷策略的更改記錄進行追蹤，精準掌控自動化營銷更新記錄。

主題

全新風格上線，助力品牌形象打造

使用場景：在線主題商店新增的創新風格可于3C家電類目，利用清晰的布局和時尚的配色，產品展示更加吸引眼球，更加貼合品牌的獨特風格和定位。

功能路徑：可在店鋪后臺>>渠道>>在線商店找到店鋪設計進行體驗

功能介紹：

「在線商店-店鋪設計-主題商城」新增「Modern-創新」風格，適用于3C家電類目，助力商家提升店鋪的整體視覺效果和品牌識別度。

折扣活動設計

折扣碼名稱自定義，結賬優惠輕松選

使用場景：商家可以自定義折扣碼的名稱，標示折扣碼適用范圍及減免力度，清晰識別不同折扣碼的優惠細則，避免多個折扣碼時的使用疑慮，從而有效降低結賬頁的棄單率，提升購物體驗和銷售轉化率。

功能路徑：可在店鋪后臺>>應用>>找到折扣活動設計插件進行體驗

功能介紹：

「折扣碼-結算頁面」新增「展示折扣碼名稱」，支持商家自定義結算頁中展示的折扣碼名稱，商家可以寫明該折扣碼的適用范圍及減免力度，比如50% off (dresses)，減少顧客面對多個不同折扣碼時的使用疑慮，從而降低結賬頁棄單率。

語言

多語言批量恢復，操作更靈活

使用場景：

商家可以通過店鋪后臺的語言設置篩選特定模塊的翻譯內容，單獨導出并修改，提高多語言處理效率。

另外，導出的表格新增Operation選項，允許商家恢復默認語料或上一次保存的內容，支持批量修改UGC語料，簡化多語言管理流程。

功能路徑：可在店鋪后臺>>>設置找到語言進行體驗

功能介紹：

「店鋪后臺-設置-語言-導出」中新增「內容范圍」篩選功能，支持商家對單種語言的單個翻譯模塊單獨導出，直接對具體模塊的語料文件進行修改，大大提高優化多語言翻譯的效率。

導出的表格文件新增「Operation」列，支持商家將語料恢復為默認語料或上一次保存的語料。當商家Operation 列填入「delete」時，表格導入后對應語料會恢復為默認語料；若商家希望將目標語料恢復到上一次保存的語料，只需要讓Translated content 列和 Operation 列都保持空白再導入表格即可。
上述功能也支持批量修改UGC多語言可視化插件翻譯過的語料。