在本周,SHOPLINE 深入挖掘獨立站賣家痛點,累計優化 7?項重點功能,涵蓋運營、營銷和轉化等多個領域,為大家帶來更好的使用體驗和更高的運營效率。



      本周產品功能上新/優化概覽


      01?「運營功能」4項優化


      02?「營銷功能」2項優化


      03?「轉化功能」1項優化



      EasyBuy??

      潛在訂單自動召回


      使用場景:商家可以向未結賬的顧客自動發送召回郵件,根據品牌風格和營銷策略自定義郵件內容,激活有購買意向卻未完成支付的潛在訂單,還可以查看發送與召回情況,根據數據反饋及時調整召回策略,降低潛在顧客的流失,提升轉化率。


      功能路徑:可在店鋪后臺>>應用>>找到EasyBuy插件進行體驗


      功能介紹:

      • 「設置」新增「未支付訂單郵件召回」功能,系統將自動向通過在線支付創單15分鐘內未結賬且填寫了郵箱信息的顧客發送召回郵件,幫助商家觸達已經產生購買意愿但尚未完成支付的顧客,促使交易完成,提升轉化率。

      • 商家還可以點擊「設置-通知」自動跳至「棄單召回」郵件設置界面,自定義棄單郵件內容,提升郵件編輯的靈活度。

      • 商家可以在插件內查看近30天的郵件發送數與召回數,數據將在商家郵件觸達及顧客訂單成功召回后1小時內回傳,以便商家及時調整棄單召回策略。







      客戶??

      導出更精細的客群信息


      使用場景:商家可借助更精細的客戶數據分析,精心策劃并執行個性化營銷策略提升顧客的參與度和滿意度,打造更有吸引力的購物體驗。

      功能路徑:可在店鋪后臺>>客戶找到導入客戶進行體驗


      功能介紹:
      • 「導出」中的「自定義導出字段」默認新增勾選「生日、性別」字段,支持商家查看顧客生日或性別相關信息,以便定制生日促銷等個性化活動,從而提高商家運營效率。



      SmartPush

      權限配置靈活清晰


      使用場景:商家可以為店鋪設置一個擁有最高權限的主賬號,該賬號能夠靈活地為團隊成員分配或管理權限,同時保留對關鍵操作的最終控制權。在團隊結構或職責發生變動時,主賬號可以迅速回收或重新設置權限,以適應不同的業務需求,提升管理效率。


      功能路徑:如需體驗上述功能,可聯系您的客戶成功經理或咨詢客服申請開通,開通后可在店鋪后臺>>應用>>找到SmartPush插件體驗


      功能介紹:

      • 店主可以在插件后臺的「店鋪管理」授權或取消授權子賬號,子賬號的默認身份為管理員,其擁有除授權其他賬號外的訪問和管理權限。當店主解綁店鋪時,所有管理員關于該店鋪的授權也將被解除,從而保障店鋪數據的安全性,幫助店鋪實現高效管理。

      ??左右滑動查看詳情??



      會員系統??

      為大促設置翻倍積分激勵


      使用場景:商家可在黑五、圣誕節、夏季/冬季清倉或店鋪周年慶等大促節點,設置顧客獲得更多的積分獎勵,同時支持顧客查看店鋪積分情況及規則,激勵他們在促銷期間增加購買,提升銷售額,積累高復購品牌客群。


      功能路徑:當前訂閱插件Growth及Pro版本的商家可在店鋪后臺>>應用>>找到會員系統插件進行體驗


      功能介紹:

      • 「積分設置」新增「積分大促」功能,滿足商家對指定或所有積分獲取方式發起品牌周年慶或節日積分大促活動的需求。例如可以設置在黑五期間,當顧客成功下單或郵箱訂閱時,自動發放日常會員機制基礎上的5倍積分,以更大福利刺激顧客購買,提高轉化率,增強顧客粘性。

      • 對應地,顧客可以在會員個人中心頁查看積分獲取規則列表以及積分獲取規則詳情,促使顧客根據積分規則選擇購買更多商品以獲得更多積分,優化顧客購物體驗。








      贈品活動??

      增強促銷引導,提升客單價


      使用場景:商家可配置引導性更強的贈品促銷策略根據顧客的購物車情況,自動提示湊單以滿足活動門檻、選擇贈品或進一步增加購物獲取更高優惠。這種策略可以更好地提升贈品曝光率和加購率,同時簡化購物流程,促進銷售增長。


      功能路徑:可在店鋪后臺>>應用>>找到贈品活動插件進行體驗


      功能介紹:

      • 「添加贈品方式-手動選擇」新增「在商詳頁彈窗選擇贈品加入購物車」功能,實現主商品的商詳頁支持提示贈品活動湊單、滿足條件時支持選擇贈品加入購物車,提升贈品的曝光和加購率。

      • 若顧客加購的商品,未達到贈品活動最低門檻則自動彈出湊單彈窗;若已滿足活動優惠門檻但未選擇贈品,則彈出選擇贈品;如果滿足活動優惠門檻且已經選擇贈品,但活動未達到最高梯度門檻,則提示顧客湊單。例如商家可設置買2件送1件、買4件送3件的梯度活動,持續引導顧客添加至最高梯度,提升商品連帶率。








      訂單票據定制??

      滿足多樣化開票需求

      使用場景:商家可在電子發票中精確展示商品及優惠細節,滿足不同地區推行的電子發票規范,提供個性化的財務管理,滿足不同開票需求,提升品牌形象。


      功能路徑:可在店鋪后臺>>應用>>訂單票據定制插件進行體驗


      功能介紹:

      • 「模版管理」新增「商品折扣」以及「折扣后金額」,支持商家適應不同地區的電子發票要求,通過詳細的發票信息,增加顧客對品牌的信任和滿意度,同時為商家的財務管理提供便利。



      • 商家可以在不同模版中選擇使用默認或自定義「店鋪信息-店鋪郵箱」,提供了更高的靈活性和個性化選項。




      主題商城??

      細節再優化,店鋪整潔又吸睛


      使用場景:借助一系列主題優化功能,商家僅需幾個簡單的設置,就能讓店鋪更加吸睛:

      • 支持自動播放的視頻,讓商品自己動起來,增加顧客留存時間。

      • 根據商品特性,可選擇統一設定商品縮略圖的比例,提升商品展示效果。

      • 靈活調整分類名稱與面包屑顯示,讓商品導航更加清晰美觀。


      功能路徑:可在店鋪后臺>>在線商店>>店鋪設計找到組件進行體驗


      功能介紹:

      • 在Modern、Charm、North主題下,商家可以為「視頻組件」選擇自動播放功能,默認為靜音播放,通過動態展示商品吸引顧客關注。



      • 在OS2.0主題下,商家可以為「商品詳情」組件配置商品圖縮略圖比例,選擇為統一展示「原比例/1:1/2:3/3:4/4:5」,以及填充方式為「填充/適應」,提升整體視覺效果的協調性。



      • 在OS2.0主題下,商家可以獨立設置商品列表頁面的「顯示面包屑」和「展示分名稱」的顯示狀態,僅在「主題設置」開啟「顯示面包屑」即可在商品列表等頁面展示面包屑,實現布局調整的靈活性和個性化設計。













      • 在所有主題中,當顧客在商品詳情頁中點擊查看店鋪不存在的商品時,購買按鈕會提示「Variant doesn't exist」,商品狀態一目了然。














      歡迎商家在 SHOPLINE 店鋪后臺>> 點擊右上角小鈴鐺 ? >>查收最新的發版通知。




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