當(dāng)獨立站業(yè)務(wù)進入成熟階段，商家已經(jīng)積累到了相當(dāng)規(guī)模的優(yōu)質(zhì)客戶。問題來了，如何滿足不同客戶的特定需求和優(yōu)化購買體驗？ 在獨立站商家的布局中，哪些業(yè)務(wù)場景需要定制購物體驗？商品價格管理又如何賦能商家業(yè)務(wù)增長？已經(jīng)成為企業(yè)提升客戶滿意度和市場競爭力的關(guān)鍵。 SHOPLINE B2B Catalog價目表正式上線！基于靈活的商品定價、個性化購買體驗、區(qū)分客戶的全場景，助你從手動繁雜操作到按需靈活調(diào)整的跨越，助力商家效率提升、GMV增長！ 30秒讀懂B2B Catalog三大亮點： 靈活的商品定價：B2B Catalog幫助商家有效管理商品價格，包括整體百分比調(diào)整和固定價格設(shè)定。 個性化的購買體驗管理：針對不同客戶需求，商家能創(chuàng)建目錄提供特定的價格，提升客戶滿意度和購買體驗。 登錄狀態(tài)區(qū)分客戶：以登錄區(qū)分企業(yè)客戶和普通B2C消費者，頁面展示特定的購買權(quán)限和定價。 B2B 商品目錄實現(xiàn)商品靈活定價 從前： 每次要手動逐一調(diào)整商品價格，復(fù)雜繁瑣，費時費力。 B2B Catalog： 支持整體百分比調(diào)整和固定價格設(shè)定，設(shè)置特定價格，快速靈活。 當(dāng)商家的業(yè)務(wù)面向的客戶已經(jīng)十分廣泛，從企業(yè)級客戶、中小買家、到普通消費者，他們對購買商品的數(shù)量和需求千差萬別。這時，你腦海里跳出來的第一個煩惱是：怎么快速響應(yīng)客戶們的需求，抓住這個銷售機會。 SHOPLINE全新B2B Catalog的「商品目錄」支持整體百分比調(diào)整和固定價格調(diào)整，為商家有效管理商品價格，靈活應(yīng)對不同競爭對手的價格策略，幫助你在市場中通過有競爭力的商品采購價格脫穎而出。 整體百分比調(diào)整：允許商家對所有商品價格進行整體百分比調(diào)整，以應(yīng)對市場變化或策略調(diào)整。商家可以對所有產(chǎn)品價格應(yīng)用百分比形式的漲幅或降幅，快速調(diào)整所有商品的價格，提高靈活性和反應(yīng)速度。
固定價格調(diào)整：B2B Catalog支持對特定產(chǎn)品或多屬性設(shè)置固定價格和批量定價。這使得商家可以根據(jù)具體產(chǎn)品的特點或定價策略進行個別調(diào)整，滿足不同商品的定價需求。但是，固定價格會覆蓋商家設(shè)置的任何整體百分比調(diào)整。 在B2B的銷售場景，商家可以管理公司級客戶信息并為不同客戶設(shè)置不同批發(fā)商品目錄，提供更符合客戶需求的個性化購買體驗。 例如，A客戶可能更愿意購買大批量商品，而B客戶可能更關(guān)注價格的競爭力。通過根據(jù)客戶的需求靈活定價，商家能夠滿足不同買家的采購需求，從而增加業(yè)務(wù)銷售。 「目錄支持商家將特定價格分配給公司地點」 創(chuàng)建 B2B 商品目錄后，商家還可以將它分配給公司地點，以便讓 B2B 客戶以特定價格購買產(chǎn)品（如上圖示例）。 那么，怎么分辨客戶身份呢？B2B Catalog 功能的解法是「登陸狀態(tài)」。 對于已被分配到目錄的企業(yè)客戶，B2B Catalog通過登錄狀態(tài)的賬戶區(qū)分，店鋪即有針對地提供不同的價格展示。 當(dāng)客戶未登錄時，系統(tǒng)將判別為普通的B2C消費者，并展示適用于大眾市場的標(biāo)準(zhǔn)價格。這可以確保商家在吸引和服務(wù)廣大消費者的同時，仍能提供透明和一致的定價策略。 當(dāng)B2B客戶以新賬戶登錄時，他們將獲得特定的購買權(quán)限和定價待遇。已登錄的企業(yè)客戶將享有與其合同或協(xié)議中約定的特定價格，這種定價機制可以幫助商家滿足企業(yè)客戶的需求，建立更緊密的合作關(guān)系，并增強客戶的忠誠度。 個性化體驗只需「客戶」管理 從前： 冗雜的訂單數(shù)據(jù)和客戶信息，商家毫無頭緒。 B2B Catalog： 滿足對企業(yè)客戶“千人千面”的服務(wù)。 “用戶池子已經(jīng)夠大了，但實際的轉(zhuǎn)化效果并不穩(wěn)定”，美國獨立站賣家 Elena反映了她遇到的瓶頸。 通過B2B Catalog，商家可以在公司和客戶功能內(nèi)輕松管理訂單數(shù)據(jù)和客戶信息。商家能夠更全面地了解企業(yè)客戶的購買行為和偏好。通過分析和數(shù)據(jù)管理，商家能為客戶提供更加個性化的購買體驗，增強客戶滿意度。 SHOPLINE「客戶」功能支持管理新客戶賬戶。 管理新客戶賬戶：商家可在SHOPLINE后臺管理客戶賬戶類型，點擊設(shè)置>>客戶賬戶，進行客戶賬戶類型設(shè)置。使用客戶賬戶可以使客戶能夠登錄并查看其個人資料，包括賬號信息、地址等，并查看他們的訂單歷史。 當(dāng)客戶登錄時，系統(tǒng)會自動填充他們在客戶賬戶中保存的詳細信息，從而優(yōu)化結(jié)賬體驗。客戶無需重復(fù)輸入信息，節(jié)省時間和精力，進而有效地推進購買決策。客戶賬戶的使用還有助于建立長期的客戶關(guān)系，為商家提供更多的營銷和促銷機會，提升客戶與商家之間的互動和忠誠度。 「客戶功能讓商家一目了然進行運營數(shù)據(jù)」 「公司」賦能業(yè)務(wù)效率提升 從前： 企業(yè)客戶的價格和關(guān)聯(lián)信息管理難。 B2B Catalog： 一站式整合企業(yè)客戶的所有信息，客戶體驗和效率兩手抓。 商家可以在「公司」功能下設(shè)置一個地點，該地點可以與企業(yè)客戶、商品目錄、收貨地址和賬單地址相關(guān)聯(lián)。一旦B2B 客戶通過他們的新客戶賬戶登錄商店，店鋪將顯示商家為該公司設(shè)置的商品價格，并在B2B客戶結(jié)賬時自動應(yīng)用商家設(shè)置的地點信息。 通過設(shè)置地點，商家就像在給每個地方都打上了標(biāo)簽，為不同地點的業(yè)務(wù)需求量身定制。這種設(shè)置保證了與該地點相關(guān)的企業(yè)客戶能夠輕松訪問適用于他們的商品和定價。商家可以為客戶提供個性化的購物體驗。 此外，商家還可以為每個地點設(shè)置特定的收貨地址和賬單地址，確保訂單迅速準(zhǔn)確地送達，并且賬務(wù)處理更加方便和無憂。 「公司功能支持商家設(shè)置聯(lián)系信息和地址」 為什么需要 B2B Catalog價目表？ 在了解完B2B Catalog的功能細節(jié)，你是否還猶豫它具體是怎么滿足你的B2B 場景？快速了解 B2B業(yè)務(wù)的全環(huán)節(jié)生命周期吧！
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