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      支付作為結賬流程的最后一個環節,對于獨立站的流量轉化有著最直接的影響。

      根據數據顯示,出于成本、成功率、運營效率、結算周期等因素考慮,有超過50%的跨境商戶會同時與多個信用卡支付渠道建立合作。

      然而,哪個渠道的成功率更高?測試過程中,萬一客戶支付失敗、流失了怎么辦?

      店匠Shoplazza 推出「交易分配」和「智能重試」功能,幫助跨境商戶提升支付轉化率,輕松優化交易最后一公里!

      什么是交易分配?

      簡單來說,就是讓商戶對2個信用卡支付渠道進行收款的AB test,并根據自己的需要,按照比例去分配他們之間的交易量。

      比如,商戶鐘女士接入了A和B兩個信用卡渠道,但是不確定誰家成功率更高,就可以在后臺開啟「交易分配」,讓兩個渠道的交易量分別為全站的50%。


      而對于消費者來說,結賬流程中只會看到一個信用卡支付選項。

      這樣設置,通過交易分配就可以同時使用多個卡支付渠道,同時也可以對他們做評估比較了。

      除了評估交易渠道穩定性,交易分配還對獨立站的支付穩定性有著不小的幫助。

      很多商戶都有遇到過因為渠道方服務故障、賬號封禁等問題導致的支付中斷,消費者往往會因為無法支付而棄單。

      開啟卡交易分配后,整體的穩定性就不再完全依賴某一個渠道。

      即使有故障發生,可以保證分流到其他渠道的訂單可以正常完成。

      如何開啟交易分配?

      功能路徑:店匠Shoplazza>設置>收款>卡支付高級設置

      點擊添加交易分配規則,選擇對應的渠道并激活,交易分配功能就設置好了。

      什么是智能重試?

      除了穩定性,對于支付失敗而導致顧客流失,有沒有什么解決方案呢?
      「智能重試」正是這樣的一個功能。
      據《經濟學人》報道,有超過15%的訂單會因為支付失敗而放棄,這直接影響到了獨立站的營收。
      其實,每一筆信用卡交易都需要經過很多個交易處理方,同一筆交易選擇不同的處理路徑會有完全不同的結果。

      也就是說,很多授權失敗的用戶本來是可以支付成功并完成下單的
      如果將一個渠道處理失敗的交易,自動提交到另一個渠道做重試,那就相當于提升了整體的交易處理能力,就可以有效的提升支付轉化。
      這就是「智能重試」這一功能的底層原理。
      開啟智能重試功能后,系統會對支付失敗的交易做評估,對于有重試價值的交易,系統會將交易提交給另一個渠道發起重試。
      按照目前的平臺數據統計,有超過1.5%的訂單是通過重試挽回的
      來自Dreambeauty的運營總監Tony提到,“我們店鋪提供信用卡支付,有接近2%的成功率提升。用戶支付授權失敗一直以來都是我們的痛點。重試功能不光幫助我們挽回了大量訂單,對于重視復購的我們來說,其實也提升了未來的收益?!?/span>
      除此之外,千禧跨境業務負責人Lucia也認為智能重試能夠成功帶來訂單挽回,“在渠道的后臺可以看到我們店鋪每天至少30單是重試功能挽回的。”
      在功能發布后,我們也還在不斷的完善我們的智能重試模型,以持續的改善訂單的支付成功率。

      如何開啟智能重試?

      功能路徑:店匠Shoplazza >設置>收款>卡支付高級設置
      *以上兩個功能可以同時開啟,兩者同時開啟之后,兩個渠道可以互相為彼此挽回交易。
      旺季已經來臨,快點開啟試試吧!


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