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5大客服工具提升你的客服運營能力

客服旨在幫助客戶在購買產(chǎn)品或服務之后獲得滿意的體驗,尤其是在出現(xiàn)問題的時候。很多企業(yè)都設有獨立的客服部門,但是只有那些注重提供完美體驗的公司才會把客服視為重中之重。