自2023年2月起，轉化API完全支持線下事件。Meta將網頁事件API和線下事件PI合二為一，希望能簡化并完善廣告主使用跨渠道營銷數據的方式，從而強化廣告優化、自定義受眾和成效衡量。從2023年5月23日發布的圖譜（Graph）APIv17開始，將不再支持線下事件。Meta預計，線下轉化API將于2024年第三季度停用。Meta也建議集成線下轉化API的廣告主轉為轉化API，且在成功變更前不要更新線下轉化API。然后，新的數據集不會保留此前對傳統線下事件組合ID的學習。如果這會對您造成困擾，建議您通過轉化API向數據集發送數據，同時保持現有的線下轉化API（v16或更早）并單獨使用線下事件組合，根據業務需求獲取重疊期數據。
常見問題：問：從線下轉化API遷移到轉化API是否能實現線下優化？答：通過轉化API發送的線下事件（通過‘physical_store’ action source并與數據集關聯）可用于成效衡量和自定義受眾，但不能用于廣告優化。問：線下活動的轉化API能夠讓我根據同時在網上和在實體店內購物的顧客創建自定義受眾？問：將線下轉化API集成改為轉化API集成的步驟是什么？https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/offline-events問：當廣告主為了從線下轉化API遷移到轉化API而創建了新的數據集時，新的數據集ID是否會保留對傳統線下事件組合ID的學習？答：不會。新的數據集不會保留從傳統線下事件組合ID中獲得的經驗。如果這是從線下轉化API遷移到轉化API的問題，Meta建議廣告主通過轉化API向數據集發送數據，同時保留現有的線下轉化API（v16或更早）并單獨使用線下事件組合，從而獲取最符合業務需求的重疊期數據。問：我有一個第三方Meta業務合作伙伴負責幫我管理轉化API或線下轉化API的集成。把線下事件組合成轉化API是否需要直接集成？什么階段可以得到合作伙伴的支持？答：線下事件組合成合作伙伴可選擇與轉化API而不是線下轉化API集成，具體取決于合作伙伴怎么做。目前有多個合作伙伴支持線下事件的轉換API，如Tealium、Datahash、ZZGTech、91App、Blotout.io，Meta也有多個合作伙伴可以幫助廣告主通過線下轉化API發送線下事件，如LiveRamp、Segment、Zapier等。您可在合作伙伴目錄（在轉化數據和成效衡量中搜索“線下”）和BHC中找到更多合作伙伴。如果您的廣告主與集成了純網頁轉化API的合作伙伴合作，且您有興趣通過同一合作伙伴發送線下事件，請隨時鼓勵廣告主與他們的合作伙伴聯系，要求在他們現有的轉化API集成中添加支持線下事件。問：通過轉化API發送的線下事件和參數與通過線下轉化API發送的線下事件和參數的處理方式是否不同？答：轉化API和線下轉化API發送的線下事件和參數均需遵循Meta業務工具條款。問：能否通過轉化API網關(Conversion API Gateway)集成我的線下數據，如果可以，如何集成？答：轉化API網關不提供提取線下事件的任何附加功能。Meta建議使用轉化API網關的廣告主繼續使用線下轉化API v16或更早的版本，或通過現有的線下合作伙伴集成，直到其支援該功能。答：當您使用轉換API發送線下事件時，它可以幫您：進行品牌提升調研，了解Meta廣告對店內購買有何影響。問：線下活動的轉化API能否讓我根據同時在網上和實體店購物的顧客創建自定義受眾？問：一旦與Meta共享線下銷售數據，這些數據會保存多長時間，如何保證其安全性？與 Meta共享線下數據是否會對該廣告主的行業或主要競爭對手有益，被其用于創建受眾或再營銷等活動？答：Meta有一個全面的信息安全計劃，旨在保護存儲在Meta系統、平臺和產品上的數據。轉化API和線下轉化API的使用均需符合Meta的業務工具條款，該條款概述了可能共享的數據類型、發送數據的要求以及可能使用數據的方式詳情，包括有關Meta安全標準的信息。https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools。（1）聯系信息，這是個人識別信息，如姓名、電子郵件地址和電話號碼，在傳輸前必須經過哈希處理且僅被用于匹配目的；（2）事件數據，這是您分享的關于用戶的其他信息，如他們在店內采取的行動，例如產品購買。匹配過程結束后，所有匹配和未匹配的聯系信息都將從Meta的服務器上刪除。正如Meta的業務工具條款第4.b條所解釋的，事件數據可能會被保存長達兩年時間。Meta不會與您的競爭對手或其他任何人分享通過Meta的業務工具（包括轉化API和線下轉化API）發送的數據，除非有法律要求，或數據主體本身或您指示Meta這樣做。Meta確實使用事件數據來個性化Meta產品中和產品外向人們展示的功能和內容（包括廣告和推薦）。在與廣告定位和廣告投放有關的方面，Meta將：(i)只有在將您的事件數據與從其他廣告主處收到的或以其他方式在Meta產品上共享的其他數據匯總后，才將您的事件數據用于廣告投放；(ii)不允許其他廣告主或第三方僅根據您的事件數據進行廣告定位。Meta也可能出于以下目的使用事件數據：促進Meta公司產品內外的安全；研究和開發目的；保持Meta公司產品的合規性和改進。請查閱業務工具條款的第2條獲取更多信息。Facebook即將更新更強管理及任務授權的公共主頁今年夏天，Meta會面向Facebook上剩余的公共主頁繼續推出這項更新，包括有直客經理管理的公共主頁。在Facebook新版公共主頁體驗中，您可以體驗到：全新的公共主頁管理：公共主頁所有者可授予信任的主頁管理員完全控制權或部分訪問權，更安全地管理公共主頁* 擁有編輯、版主、廣告主或分析師權限的人將在過渡期獲得部分權限，這意味著他們不能直接訪問Facebook上的新公共主頁，但可以使用Business Suite或廣告管理工具等工具來管理新版公共主頁您的公共主頁的信息、內容和廣告將保持不變。通過Meta業務合作伙伴、Meta商務管理平臺或Meta Business Suite等工具建立的聯系亦不會受影響。在未來幾周內，您的公共主頁管理員將收到公共主頁將切換至新版體驗的通知，如不采取任何行動，不久之后公共主頁將完成自動遷移。常見問題：答：新版公共主頁體驗提供了更簡單、更直觀的體驗和布局，加強了管理員的管理和任務授權，專門設置的動態消息成為了強有力的互動工具，還可在公開的公共主頁和個人主頁之間輕松切換和導航。問：我是否需采取任何行動來確保我的公共主頁、廣告、API連接等在新版公共主頁體驗中仍能正常使用？答：不需要。在您遷移至新版公共主頁體驗后，所有的公共主頁信息、內容、廣告和集成均會如常運作。問：Meta商務管理平臺、Meta Business Suite和公共主頁設置有何區別？答：Meta商務管理平臺(BM) 只可從桌面版訪問，而 Meta Business Suite（MBS）有桌面版和移動應用。您可通過Meta Business Suite管理所有Facebook和Instagram商業賬戶，而商務管理平臺只集中于Facebook公共主頁和廣告賬戶。公共主頁訪問權限是由商務管理平臺管理的。問：我的代理商或Meta業務合作伙伴需要履行不同的職責嗎？答：公共主頁所有者將收到兩次通知：1）當新體驗上線時，以及2）當公共主頁被遷移時。可訪問這些公共主頁的代理商或Meta業務合作伙伴無需做出任何改變。答：若已切換至新版體驗，您會在公共主頁右側看到三個行動號召口號的按鈕；且企業簡介照片會自動變更位置，在桌面版中它可能會根據屏幕大小從左邊切換到中間。綁定公共主頁的Instagram賬戶（PBIA）和非關聯賬戶現可投放合作廣告自5月30日起，若合作廣告的雙方中至少有一個帳戶擁有Facebook公共主頁但無Instagram 帳戶，就可使用綁Facebook公共主頁的Instagram帳戶 (Page Back Instagram Account - PBIA) 在Instagram版位投放合作廣告。之前，廣告主只有使用與公共主頁關聯的帳戶才能實現經Facebook公共主頁和Instagram帳戶投放合作廣告。此權限將在6月26日前開放給所有廣告主。常見問題：答：尚未擁有Instagram賬戶但想在Instagram上投放廣告的廣告主可創建綁定公共主頁的Instagram賬戶，然后從Facebook公共主頁投放Instagram廣告。問：這次更新后，是否在廣告主或合作伙伴未開設Facebook公共主頁的情況下也可在Facebook上投放廣告？答：不是。想在Facebook上投放合作廣告，廣告主和合作方必須都擁有Facebook公共主頁。問：使用非關聯帳戶投放合作廣告時，廣告主可選擇任何Facebook公共主頁或Instagram 帳戶嗎？答：不可以。運行廣告的用戶需對兩個帳戶均擁有廣告訪問權限，且必須分配給正在使用的Instagram帳戶，還需將廣告帳戶作為關聯資產添加到所選的Instagram帳戶。
