最近FB對廣告主頁管制越來越嚴(yán)了，新的規(guī)定是：新主頁（運營未滿一年）評分低于2分，就會被懲罰不讓投廣告。老主頁（運營一年以上）評分低于2分，會被懲罰cpm升高，評分低于1分不讓投放廣告。

那么主頁被懲罰之后，怎么辦呢？

有兩個方法：第一個就是建立新的主頁，但是新主頁的廣告成效會差，cpm會高。原因是老主頁的老帖子點贊、評論數(shù)都比較多，有利于廣告轉(zhuǎn)化。第二個就是申訴老主頁，每個主頁有3次申訴機會。

一 因為質(zhì)量問題導(dǎo)致主頁評分低，申訴方法

如何申訴呢？首先要看一下自己主頁是因為什么原因?qū)е略u分低的。比如我最近這個主頁就是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致評分低的。

如果是質(zhì)量問題導(dǎo)致評分低的，就要針對質(zhì)量問題進行申訴，千萬不要用疫情原因?qū)е挛锪髀@些理由去搪塞審核團隊。

首先，在申訴頁面請選擇：Fix a business bug。

其次，審核團隊要求提交資料，我的方法是寫一篇說明文章，結(jié)構(gòu)是這樣的：近期我們的產(chǎn)品某個零件出了一點問題，我們采用了xxx的改進方式，極大的改善了這個問題，優(yōu)化了產(chǎn)品和用戶體驗，希望審核團隊給我們一次機會。

至于產(chǎn)品哪里出了問題，大家可以自己編一下就行，或者隨便選一個好寫的問題。比如我們是做男性個護的，我們說的是我們的刀片質(zhì)量不好（其實這點的確是用戶抱怨比較多的點）。因為FB其實不知道具體你的產(chǎn)品到底是什么問題導(dǎo)致的質(zhì)量不好，所以這個點上到家不用太糾結(jié)，只要寫的自己的改進辦法很詳細很專業(yè)就行。以下是我的文章，大家可以參考：

HI, Review Team

We know that we have the product quality problem of our blades, and now we have fixed this problem. Because we always sent the feedback emails to every customer after they received our product to collect reviews and feedback to improve our product and service. When we find this blade problem, our product design team started to check and design the solution.

Some customers said that our blades were not as good as imagination. The blades sometimes are very blunt. So, we designed the new version of blades in the end of August, and now, we have manufactured the new version blades. Since the beginning of Oct, we started to use the new version of blades, which solved all the problems of the old version.

此處寫了三點我們的具體改進的方案。

We are so sorry that we have blade problems to make our page quality is low. But now we are solving this problem at the first time. We hope the review team can give us a new opportunity. Thanks.

注意：FB要求提交的是jpg格式圖片，所以大家有word文檔寫出來后要做成圖片才可以上傳。

提交審核之后一般一個工作日就有結(jié)構(gòu)了。我們就是申訴通過了。一般申訴通過會有8周的收集評分的時間，也就是說這8周是沒有評分的，是一個緩沖時間，大家可以利用這8周給老用戶發(fā)發(fā)郵件刷刷評分。當(dāng)然最好的辦法還是徹底的改善產(chǎn)品質(zhì)量問題。后面我會介紹FB主頁評分機制。

二 因為物流速度問題導(dǎo)致主頁評分低，申訴方法

目前在疫情期間，如果你是因為物流問題主頁評分過低，那就挺幸運的。因為只要你有任意一個物流公司的公告證明物流受波及，F(xiàn)B一定會申訴過的。注意是任意一個物流公司都可以，所以還是挺好找到的。如果實在找不到，就找燕文4-5月份的物流公告，p一下時間也行。

三 FB主頁評分機制

FB主頁是每周出一次分?jǐn)?shù)，評分機制是：就是每個周差評數(shù)量處以當(dāng)月的單數(shù)。因為大部分人的評分時間是4-8周，所以廣告一旦縮量嚴(yán)重，很有可能評分嚴(yán)重下滑。所以除了搞好產(chǎn)品和服務(wù)外，不要貿(mào)然縮量。

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