Facebook廣告賬號受限？如何三步申訴解封

“Facebook廣告賬戶投放權限受限？”

“Facebook個人賬號無緣無故被封號，怎么解封？”

這幾個問題相信做過Facebook廣告投放的每個人都會經歷過的，甚至有時候都會被封的懷疑人生。

先簡單說下Facebook賬號被封，主要分成兩種場景：

第一種：限制廣告投放功能。

就是廣告賬戶被限制，意味著你不能投放廣告了，但是Facebook對應的個人賬戶相應的功能是正常的（比如說可以發信息，群組點贊，管理BM等）。

第二種：賬戶完全被禁止使用，連對應的Facebook個人賬號都限制了。

這種就只能先申訴個人號，之后才能去申訴廣告賬戶的，如果個人號申訴失敗，只能重新養號。

不過我這里分享的是指第一種，也就是facebook廣告賬戶被限制投放廣告功能。

之前，我的一個3年的facebook老號就被限制了（如上圖），投放功能被禁，所以我們這里就分享一下如何去解封總體流程分成三步走：

完善Facebook賬號個人資料（讓facebook認為你是一個真實的人）；開啟賬戶二次驗證（如沒開啟，要去開啟）；提交身份證進行申訴；

1、完善Facebook賬號資料：

如果信息不完善，建議大家一定要去完善個人信息的質料，其實也不一定要用到國外資料，除非你有一套國內的材料可供驗證。如果沒有，最好自己的材料，提交自己的身份證去申訴。

比如：驗證郵箱，驗證手機號（最好對應國家的號碼，我這邊是特意買了那種接驗證碼平臺的會員，方便必要時去對應號碼接驗證碼，當然用國內號碼也行，只是我們認為，對應的話，成功概率會高些），

其次完善Facebook上的其他個人信息（例如生日，必不可缺，姓名等，需要跟你提交的身份證上的信息保持一致），頭像也最好是同一個人，也可以發一兩個近況狀態推文，其實最終的目的只有一個，讓Facebook官方覺得你是一個真實的號，而不是純粹拿來投放廣告

2、開啟賬戶二次驗證；

當然這一步目前一般都開啟了，不然使用的時候會有各種問題，這個是facebook為了安全的必要舉措。一是為了驗證身份，二是防止盜號，或者說未授權的投放行為。

如下圖所示，進入設置-安全與登錄-使用雙重驗證，手機下載Duo Mobile或者Google Authenticator按照步驟進行綁定驗證即可。

3、提交身份進行申訴；

通過BM后臺進入廣告賬戶或者直接復制下面鏈接進入https://www.facebook.com/accountquality/（查看廣告賬戶的質量，一般右側會有申訴按鈕，當然沒驗證的，可能是灰色狀態，提交不了申訴），如下圖所示點擊申訴按鈕，按照提示去提交所需資料。

一般提交申訴之后，48小時內官方就會有回復，如果解封成功，你會收到這樣的郵件：

以上就是Facebook賬號申訴三步，另外說明下，本文講的所有的申訴前提是你的賬號是沒有嚴重違反Facebook社區規則的前提下進行的！

結束前再提供個彩蛋，就是以上三個步驟如果這樣申訴一直沒反應的話，可以嘗試向Facebook官方發郵件。

官方聯系方式如下：

info@facebook.com

disabled@facebook.com

appeals@facebook.com

用Facebook賬號關聯的郵箱給Facebook寫信，郵件名為：

“Please resolve my Facebook account ”

先找來一張白紙寫上標題：“Please resolve my Facebook account ”，以及當天的日期，然后一手持身份證一手持白紙，真人出鏡拍一張照片，上傳附件，文章可以參考下面的例文稍微改一改，這種方式也可以很快解封。

Dear sir/ Madam:

This is XXX who is the administrator of the Facebook account your.fbaccount, which has just been flagged.

As an e-commerce business, our mission is to bring the best products and purchasing experiences to our customers. We pay great attention to produce the best quality creatives for Facebook users and I do believe it’s our common goal.

I need to use Facebook to chat with my friends and communicate with my business partners. it’s very important to me.

I always follow Facebook’s policy and never violate it, if there is, it must be unconscious but not my attention.

My email：your.emailaccount

Please kindly let me know and it will really be appreciated if any feedback or suggestion from you.

Best

regards!

XXX

最后我們發現一個問題，因為我們也買過個人號，雖然一開始直接買的綠標號，是經過身份證認證，但是我們在測試當中發現有些買的個人號，里面關聯了很多其他的個人號。

比如個人號里關聯了一個人號的ads，然后這個ads底下有幾百上千的管理員。

在實際使用中，這種號很容易出問題，關聯的主頁、BM，更加容易就被受限。而提供的身份驗證圖片，很多P的圖不清晰，再次提交驗證通過的概率也不高，一旦驗證不過，基本就廢了。

建議，買的個人，自己也先養幾天再去綁定主頁、BM之類的。其次建議，把里面關聯的個人號ads都解綁掉。除了這些，我一般還設置了，身份驗證的保留時間，去掉了一年，只保留30天。感覺這樣，再次提交身份驗證的時候，通過率要高些。大家可以去測試看看。

可代開Facebook、Google、Bing、Tiktok、Line等企業廣告賬號，涵蓋目前國外市場主流媒體。

Hi，稍等一下，是不是得留下評論再走，寫公眾號是很累的，來來來都贊一個！

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