冷流量受眾 Cold?Audience | |
定義 |
通常指還未收到廣告的人，我們首先需要告訴他們我們是誰，我們有什么相關(guān)性，我們正在解決什么問題或帶來了什么機(jī)會(huì) |
使用時(shí)機(jī) |
用于開發(fā)新受眾 |
信息傳遞 |
在這個(gè)階段，不要詢問電子郵件地址、要求點(diǎn)擊或下載等，要為用戶提供知識和機(jī)會(huì)，給予互惠利益，使接受者覺得有義務(wù)付出回報(bào)。 低成本產(chǎn)品：在相對較短的時(shí)間內(nèi)通過一個(gè)冷流量廣告獲得點(diǎn)擊和銷售。 高價(jià)產(chǎn)品：給用戶長期感受，賦予產(chǎn)品價(jià)值 |
排除 |
溫流量受眾，熱流量受眾，現(xiàn)有用戶 |
Lookalike audience: By pixel event: View Content, Add to Cart, Lead, Registration Complete, Initiate Checkout, Payment Info, Purchase, Search, Custom Events
Lookalike via mail list: All purchasers, Recent purchasers Purchase lifetime value over X months Purchased more than twice in X months, Facebook LTV audience, Revenue per user over X value
Lookalike: via engagement custom audience (see list of audiences in WARM below)
Lookalike: via retargeting custom audience (see list of audiences in HOT below)
Lookalike: via time spent: Top 25%, 10%
Lookalike: via tracking tags or page URL: e.g. URL contains: utm_campaign=XYZ
Lookalike: via offline activity
Lookalike: via app installers, app registrations, app LTV, app activity
Lookalike: via view/open Canvas or Collection ad into full screen
Lookalike: viewed a webinar, watched x%/full webinar, watched replay
Interests: Niche. Broad etc.
Lookalike: responded to a Messenger sequence (when pushing Messenger data back to your CRM)
Broad: using a seasoned pixel, (potentially only demographic and/or location)
Behavioral: purchasing history, recent activities
3rd party: using data partners
溫流量受眾 Warm Audience | |
定義 |
已經(jīng)接觸過品牌、但沒有點(diǎn)擊鏈接的受眾，行為包括為頁面點(diǎn)贊,觀看視頻,Ins互動(dòng)或發(fā)送私信。 |
使用時(shí)機(jī) |
通常，只有需要為這個(gè)群體量身定制信息時(shí)，才需要分離溫流量受眾，其受眾規(guī)模較小。考慮使用網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化廣告系列與單一點(diǎn)擊目標(biāo)(如登陸頁面瀏覽量)，以確保獲取足夠數(shù)據(jù)。如果構(gòu)建一個(gè)視頻觀看廣告系列，例如針對觀看50%視頻1和25%視頻2的人，只是觀看而沒有點(diǎn)擊的人就是溫流量受眾。如果這些人點(diǎn)擊并訪問網(wǎng)站，變成了熱流量，就應(yīng)該從溫流量數(shù)據(jù)中移除。 |
信息傳遞 |
提供有價(jià)值的內(nèi)容并。測試各種直接回復(fù)私信的人，利用潛在優(yōu)勢吸引點(diǎn)擊/購買等。 |
排除 |
熱流量，現(xiàn)有用戶 |
Custom Audience: Video view audiences (25%, 50%, 75%, 95%, 10 seconds) Custom Audience: Page post engagement
Custom audience: Opened Lead form but did not submit
Custom Audience: Opened a Canvas or Collection ad into full screen
Custom Audience: Liked your page but not visited site
Custom Audience: Messaged your page in the last X days
Custom Audience: Instagram viewed profile/engaged with post
Custom Audience: responded to an event you're hosting from your page
Custom Audience: subscribed to receive email (e.g. has submitted a form or lead gen form but not converted) - could be via your website or through other means such as a competition
熱流量受眾 Hot Audience | |
定義 |
已經(jīng)進(jìn)入銷售渠道、并點(diǎn)擊鏈接的人群。要確保符合他們的期望，我們要進(jìn)一步優(yōu)化登錄頁面甚至是加載時(shí)間，提供最佳體驗(yàn) |
使用時(shí)機(jī) |
用于再定向高價(jià)值、有前景的受眾。 對于電商產(chǎn)品，通常可以用一個(gè)28天購物車放棄廣告組和28天產(chǎn)品放棄廣告組作為優(yōu)先級開始測試，分別測試DPA(動(dòng)態(tài)廣告)與頁面轉(zhuǎn)化率目標(biāo)。根據(jù)受眾規(guī)模將主頁/一般網(wǎng)站訪問者與產(chǎn)品一起進(jìn)行分類。 典型的設(shè)置是進(jìn)行3或7天的較高預(yù)算再定位廣告系列，用于早期盈利目標(biāo)。然后，我們可以再進(jìn)行一個(gè)7-14天的廣告系列(如果流量大小允許)，可以使用不同類型的促銷活動(dòng)，以降低預(yù)算。 再然后，建立一個(gè)14-28天的小預(yù)算廣告系列，刷存在感以避免受眾回到冷流量分區(qū)。 對于數(shù)字產(chǎn)品，可以進(jìn)行一個(gè)14天、14-30天、30-45天的重定向廣告系列，具體時(shí)長取決于產(chǎn)品價(jià)格的高低。產(chǎn)品價(jià)格＜500美元時(shí)，14天足矣；如果價(jià)格＞500美元，我們應(yīng)把目標(biāo)重設(shè)時(shí)間延長到30-40天，從而減少預(yù)算，并有可能開展獨(dú)特的每日推送廣告系列，以免過度轟炸受眾，破壞我們的相關(guān)性評分。 |
信息傳遞 |
找出用戶沒有購買的原因，嘗試打破這個(gè)障礙，解決用戶信任背書問題。 |
除外 |
現(xiàn)有用戶 |
Custom Audience: Visited checkout, cart or product page not purchased. Can include category level
Custom Audience: Visited non-key page (e.g. such as blog, homepage) in last X days
Custom Audience: Visited a key site in last X days by URL (e.g. /collections, best-sellers, etc.)
Custom Audience: Top 25%, 10%, 5% by time spent. Note: combining this with URL allows you to create a highly engaged website retargeting list and is a better solution than delaying the pixel fire to remove people that don’t engage
Custom Audience: Visited a key page more than once in a given time period
Custom Audience: Visited by a specific device (e.g. target those that have visited your site on mobile, with a desktop promo)
Custom Audience: Combination of days visited. For lower ticket items, focus on 3, 7, 14, 28 days segments (audience size permitting). For higher ticket/consideration items, split to 7, 14, 28, 40 day segments, potentially more
Custom Audience: Viewed sign up form (on Facebook or website) and not signed up Custom Audience: Installed app not registered
Custom Audience: Registered for app not purchased
Custom Audience: Watched webinar, replay etc.
現(xiàn)有用戶?Existing?Audience | |
定義 |
現(xiàn)有用戶列表，必須要把產(chǎn)品賣給這些人。 |
使用時(shí)機(jī) |
人們往購物車中添加物品以及結(jié)賬時(shí)，大腦都會(huì)產(chǎn)生快感，但付款時(shí)就會(huì)產(chǎn)生一種疼痛感;而當(dāng)人們最終收到商品時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生另一種快感——這是追加銷售的最佳時(shí)機(jī)。 對于實(shí)體產(chǎn)品，當(dāng)人們實(shí)際消費(fèi)或使用它的時(shí)候，可能會(huì)在合理的范圍內(nèi)(基于產(chǎn)品/價(jià)格)進(jìn)行再次購買。我們還要考慮用戶購買后的幾周或幾個(gè)月，以及如何通過向用戶提供更多價(jià)值來進(jìn)一步套現(xiàn)。 |
信息傳遞 |
直截了當(dāng)?shù)耐其N。追加產(chǎn)品銷售，新品上市，尊重用戶的時(shí)間，但也要確保信息的傳遞。 |
排除 |
受眾重疊的其他用戶名單 |
Custom Audience: Purchased in the last X days
Custom Audience: Purchased X, cross-sell Y
Custom Audience: Purchased X, N days ago, promote a repurchase of X again (e.g. a 30-day cycle for hair shampoo)
Custom Audience: Membership renewal - 30 days before renewal
Custom Audience: Existing customers into a new offer/product
有幾個(gè)高級受眾有人問的比較多這樣設(shè)置
Visitor by time spent:?Top 25%
Pageview Frequency > 2 times
Facebook和klaviyo集成創(chuàng)建一些高價(jià)值細(xì)分受眾，畢竟Facebook數(shù)據(jù)有時(shí)是不完整的。一些Klaviyo的相似受眾仍然表現(xiàn)良好較高比例的相似對象，如5%、8%或10%，總體上優(yōu)于較小比例的相似對象。
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