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FUNGULL
想要在 Facebook 上獲得更好的結(jié)果？您是否充分利用了該平臺的所有可用功能？
在本文中，您將發(fā)現(xiàn)五種增強 Facebook 策略的方法。
01
包括短格式內(nèi)容
為 Facebook 卷軸創(chuàng)建短視頻
借用另一個 Instagram 優(yōu)先功能，F(xiàn)acebook 于 2021 年 9 月下旬推出了 Reels。這些短視頻在一年前在 Instagram 上推出時引起了轟動，因此它們已經(jīng)開始在 Facebook 上引起轟動也就不足為奇了。
Facebook 卷軸最長可持續(xù) 30 秒，可以包含視頻、音頻和創(chuàng)意效果的混合。與故事類似，它們出現(xiàn)在用戶 Facebook 提要頂部的專用面板中，集成到新聞提要中，甚至出現(xiàn)在 Facebook 群組中。
盡管卷軸沒有故事的鏈接功能，但它們非常適合推動發(fā)現(xiàn)、增加受眾和建立社區(qū)。由于 Facebook 目前正在測試其他選項，例如從 Instagram 共享卷軸、卷軸廣告和通過卷軸獲利，因此您會想要觀看此功能。
要為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)建 Facebook 卷軸，請打開移動應(yīng)用程序并導(dǎo)航到您的頁面。點擊屏幕底部的 Reel 按鈕并創(chuàng)建長達(dá) 30 秒的視頻。在發(fā)布到您的頁面之前，使用創(chuàng)意工具添加音樂、插入特殊效果或調(diào)整速度。
撰寫 Facebook 故事
你有沒有在 Facebook 上測試過這個 Instagram 優(yōu)先的功能？盡管 Facebook 快拍在消失前僅存在 24 小時，但它們已成為許多營銷人員用于產(chǎn)生參與度、提高知名度和創(chuàng)建更真實內(nèi)容的首選解決方案。
然而，安排 Facebook Stories 一直很棘手，這使得創(chuàng)建和發(fā)布它們對忙碌的社交媒體營銷人員來說是一個挑戰(zhàn)。盡管一些第三方應(yīng)用程序允許品牌計劃故事，但安排它們自動發(fā)布并不是一種選擇。
至少，在Facebook于2021 年年中通過Business Suite推出故事安排之前，這是不可能的。現(xiàn)在，您可以利用 Stories 的優(yōu)勢，同時還可以提前計劃。
使用 Facebook Business Suite 移動應(yīng)用程序，可以輕松創(chuàng)建和安排故事。打開應(yīng)用程序，導(dǎo)航到您的頁面，然后點擊藍(lán)色加號圖標(biāo)以創(chuàng)建新內(nèi)容。從彈出菜單中選擇故事，然后開始使用新制作的視頻或圖庫中的現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作。
然后添加文本、圖形或交互式貼紙，讓您的故事更具吸引力。您還可以添加一個鏈接，關(guān)注者可以點擊該鏈接來訪問您的網(wǎng)站、購買產(chǎn)品或下載免費贈品。
完成故事創(chuàng)建后，點擊右下角的白色共享按鈕。選擇是否要發(fā)布到 Facebook、Instagram 或兩者。然后點擊“稍后安排”選項并設(shè)置時間。
在您的故事上線后，花點時間查看分析。確定發(fā)布的最佳時間，以便您可以在關(guān)注者最有可能參與的時候繼續(xù)安排故事。
02
加入第三方內(nèi)容
在 Facebook 上獲取和分享用戶生成的內(nèi)容
當(dāng)您想到用戶生成內(nèi)容 (UGC) 時，F(xiàn)acebook 很可能不是您想到的第一個社交媒體渠道。相反，Instagram、Twitter 和 TikTok 等標(biāo)簽驅(qū)動的頻道因其 UGC 功能而廣為人知。
然而，F(xiàn)acebook 已成為尋找和分享 UGC 的關(guān)鍵渠道，這幾乎可以增強任何企業(yè)的 2022 年社交媒體戰(zhàn)略。當(dāng)您將 UGC 納入您的發(fā)布程序時，您可以分享引起共鳴的真實內(nèi)容，加強與客戶的關(guān)系，甚至可能降低您的制作成本。
要在 Facebook 上找到 UGC，最好的辦法是設(shè)置一個簡單的工作流程。
在您的 Facebook 收件箱中，為潛在和已批準(zhǔn)的 UGC 創(chuàng)建標(biāo)簽。將潛在的 UGC 標(biāo)簽添加到包含您要分享的消費者創(chuàng)建的內(nèi)容的任何提及或評論中。
聯(lián)系原始創(chuàng)作者以獲得分享照片或視頻的許可。確認(rèn)許可后，將潛在標(biāo)簽替換為已批準(zhǔn)的標(biāo)簽。
當(dāng)您在 Facebook 上分享原始帖子或內(nèi)容時，請在標(biāo)題中提及創(chuàng)作者，以表示完全信任。
管理影響者伙伴關(guān)系
2022 年，網(wǎng)紅合作對于在 Facebook 上營銷您的業(yè)務(wù)也越來越重要。幸運的是，Facebook 擁有品牌合作管理器，這是一個簡化網(wǎng)紅營銷的內(nèi)置工具。它提供了各種有用的功能，從為項目尋找合適的創(chuàng)建者到正確披露你們的關(guān)系。
要訪問品牌合作管理器，請在創(chuàng)作工作室中導(dǎo)航到您頁面的獲利工具。從那里，您可以找到有影響力的人一起工作，確保他們的受眾與您的受眾保持一致，并批準(zhǔn)合作伙伴。您還可以共享項目簡介并查看來自影響者合作的分析，而無需索取報告。
但請注意，F(xiàn)acebook 可能正在計劃對該工具進(jìn)行重大更改。如果您認(rèn)真對待網(wǎng)紅營銷，請密切關(guān)注Instagram于 2021 年 10 月宣布的新合作伙伴功能，因為 Facebook 未來可能會采用類似的方法。Instagram 正在測試用于合作伙伴關(guān)系的 DM 文件夾和用于企業(yè)的影響者查找工具，這可以顯著改善創(chuàng)作者和品牌的體驗。
03
投資平臺社區(qū)
如果您發(fā)現(xiàn) Facebook 頁面上的自然覆蓋率和參與度下降，創(chuàng)建卷軸和故事可能會幫助您扭轉(zhuǎn)這些數(shù)字。但是在您的頁面上發(fā)布更多內(nèi)容并不是適合每個企業(yè)的解決方案。
相反，對于尋求更具創(chuàng)意的解決方案來推動參與的品牌而言，F(xiàn)acebook 群組變得越來越重要。組和頁面之間有什么區(qū)別？從本質(zhì)上講，頁面非常適合推廣您的業(yè)務(wù)，而群組則旨在圍繞您的業(yè)務(wù)建立社區(qū)。
您當(dāng)然可以同時擁有兩者，但重要的是要知道如何區(qū)分兩者。雖然您的企業(yè)可以完全控制頁面上的內(nèi)容，但群組更多地依賴于成員的貢獻(xiàn)。
為了幫助您的團(tuán)隊充分發(fā)揮潛力，請考慮如何鼓勵參與——例如通過提出深思熟慮的問題或舉辦每周活動。您還可以邀請成員創(chuàng)建帖子并開始討論，讓您的小組擁有自己的生活。
為了讓您的群組盡可能可見，請將其鏈接到您的頁面。在商務(wù)管理平臺中打開您的頁面并導(dǎo)航至設(shè)置。單擊模板和選項卡，然后打開組選項卡。
然后單擊新選項卡并鏈接現(xiàn)有組或創(chuàng)建一個新組。
例如，@elemntor Facebook 頁面在其“群組”選項卡上展示了該品牌的官方 Elementor 社區(qū)。該小組通過允許成員提出問題、分享技巧，甚至尋求資源以使用該品牌的網(wǎng)頁設(shè)計軟件聘請專家來補充該頁面。
無論您如何組織小組，請務(wù)必使用所有可用工具并留意新工具。2021 年 11 月，F(xiàn)acebook 宣布了多項新功能，包括社區(qū)聊天、籌款活動和商店，以幫助管理員在群組中做更多事情。
04
增加你的 Facebook 收入
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使用 Facebook Live 舉辦付費在線活動
您是否正在尋找更多方法來提高影響力和參與度？Facebook Live 持續(xù)火爆，這主要歸功于實時視頻的真實吸引力。Facebook Live 的參與潛力可不是開玩笑的。一個Socialinsider研究表明，直播視頻參與趕超的兩倍以上預(yù)先錄制的視頻互動，有時。
一旦您掌握了通過第三方網(wǎng)絡(luò)研討會工具舉辦 Facebook Live 活動或直播的藝術(shù)，請考慮利用 Facebook 的最新貨幣化選項。Facebook 現(xiàn)在允許創(chuàng)作者舉辦付費在線活動，這樣您就可以從辛勤工作中收回部分費用。
首先，在 Facebook 商務(wù)管理工具中導(dǎo)航到您頁面的“活動”選項卡，然后點擊“付費在線活動”。您需要申請貨幣化并創(chuàng)建一個付款帳戶。處理后，您可以創(chuàng)建您的第一個付費在線活動。
在商務(wù)管理平臺或創(chuàng)作者工作室中，單擊藍(lán)色的創(chuàng)建付費在線活動按鈕。為您的活動提供名稱和描述，并設(shè)置日期和票價。您可以提供提前購買折扣以激勵與會者或限制更多獨家活動的容量。您還可以在 Facebook Live 上或通過外部鏈接舉辦活動。
請注意，Facebook 不打算在 2022 年之前為付費在線活動收取費用。
這意味著您目前會收到 100% 的收入，讓您現(xiàn)在更有理由測試此工具。從 2023 年開始，這種情況可能會發(fā)生變化，因為Facebook 已宣布將以與其他平臺競爭的費率收取費用。
通過 Facebook 商店銷售產(chǎn)品
如果您的企業(yè)在線銷售產(chǎn)品，現(xiàn)在正是將電子商務(wù)與 Facebook 集成的最佳時機。社交渠道支持 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 等電子商務(wù)平臺，因此您可以輕松連接您的在線商店。
即使您沒有電子商務(wù)網(wǎng)站，您仍然可以設(shè)置Facebook 商店并直接通過您的頁面進(jìn)行銷售。由于Facebook 已免除2022 年 6 月之前的標(biāo)準(zhǔn)銷售費用并且不收取訂閱費，因此您不必?fù)?dān)心額外的開銷。
要設(shè)置 Facebook 商店，請轉(zhuǎn)到Facebook 商務(wù)管理器并選擇一種結(jié)帳方式。除了使用 Facebook 或 Instagram 進(jìn)行低摩擦結(jié)賬外，您還可以通過 Messenger、WhatsApp 或第三方網(wǎng)站完成結(jié)賬。然后您可以添加您的產(chǎn)品目錄、鏈接您的網(wǎng)站以及添加運輸和退貨政策。
一旦您的 Facebook 商店上線，您就可以在您的頁面上展示它以增加曝光率。在頁面上發(fā)布內(nèi)容時，您還可以標(biāo)記產(chǎn)品，以便客戶可以無縫瀏覽和結(jié)賬。此外，如果 Facebook 最終在所有頁面上廣泛提供實時購物，您就可以開始通過實時流進(jìn)行銷售了。
例如，這個@FranksRedHot Facebook 帖子包含可購買的產(chǎn)品。當(dāng)客戶點擊互動圖標(biāo)時，他們會直接進(jìn)入該品牌的 Facebook 商店。從那里，他們可以點擊瀏覽或在品牌網(wǎng)站上進(jìn)行購買。
05
增強與客戶的一對一消息傳遞
聊天機器人、WhatsApp 和 Messenger 正在被希望為消費者創(chuàng)建更快的客戶服務(wù)和營銷渠道的品牌所采用。考慮這三個選項以在未來幾個月更新您的通信。
01
在 Facebook Messenger 中設(shè)置自動回復(fù)
在帖子評論中開始對話很棒。但是，如果參與度對您的業(yè)務(wù)很重要，您還需要使用 Facebook 的 Messenger 新工具——您可以在其中執(zhí)行任何操作，從回答常見問題 (FAQ) 到接受付款。
如果您收到很多重復(fù)的問題，您可以在 Messenger 中自動進(jìn)行基于關(guān)鍵字的回復(fù)。轉(zhuǎn)到商務(wù)管理平臺中的 Facebook 收件箱，然后單擊自動回復(fù)選項卡。然后單擊以創(chuàng)建您自己的自定義響應(yīng)。
輸入要觸發(fā)響應(yīng)的關(guān)鍵字并鍵入消息。您還可以在消息中添加個性化或超鏈接按鈕，以增加通過自動響應(yīng)解決問題的機會。這樣，您的團(tuán)隊可以花更少的時間一遍又一遍地輸入相同的回復(fù)，而將更多的時間花在更高級別的任務(wù)上。
為了讓客戶更容易獲得答案，請為您的頁面設(shè)置常見問題解答。當(dāng)有人點擊向您的頁面發(fā)送消息時，他們會在聊天窗口中看到您的所有問題。然后他們可以單擊以獲得對您的一個或所有常見問題解答的即時回復(fù)。
例如，@Zatarains Facebook 頁面在右上角的面板和 Messenger 中展示了品牌的常見問題解答。客戶可以點擊任一地方提出問題并立即獲得他們需要的信息。
02
將 Messenger 聊天機器人添加到您的網(wǎng)站
使用 Facebook Messenger 自動執(zhí)行基本的客戶服務(wù)任務(wù)可以為您節(jié)省大量時間。但為什么要停在那里？使用聊天機器人，您可以從自動化中獲得更多收益。
如果你還沒有嘗試過聊天機器人，你可能會錯過，因為這項技術(shù)近年來取得了令人矚目的增長。事實上，根據(jù)Drift 的研究，近 60% 的 B2B 公司已經(jīng)實施了這項技術(shù)。
好消息是 Facebook 可以輕松地將 Messenger 聊天機器人添加到您的網(wǎng)站。在商務(wù)管理平臺中打開您的 Facebook 收件箱，然后轉(zhuǎn)到聊天插件選項卡。
輸入您公司的網(wǎng)站 URL 和歡迎網(wǎng)站訪問者的問候語。
然后添加常見問題解答以開始對話。您可以使用添加到 Facebook Messenger 的相同問題或創(chuàng)建一個全新的列表。
然后按發(fā)布并在您的網(wǎng)站上完成設(shè)置。
03
將 WhatsApp 消息與您的 Facebook 頁面集成
WhatsApp每月有20 億活躍用戶，其排名輕松超過 Facebook Messenger 的 13 億用戶。鑒于如此龐大的用戶群，F(xiàn)acebook 開始將一些 WhatsApp 功能集成到 Facebook 頁面也就不足為奇了。
要將您的 WhatsApp 商業(yè)帳戶與您的 Facebook 頁面關(guān)聯(lián)，請打開商務(wù)管理器并導(dǎo)航至頁面設(shè)置。單擊 WhatsApp 選項卡并輸入與您的企業(yè)帳戶關(guān)聯(lián)的電話號碼以完成連接。
如果您想通過自然內(nèi)容獲取 WhatsApp 消息，請在商務(wù)管理平臺中打開您的頁面。單擊“獲取 WhatsApp 消息”按鈕，將此號召性用語 (CTA) 添加到您的帖子并發(fā)布您的內(nèi)容。直播時，關(guān)注者會在您的帖子下方看到 WhatsApp 提示。
要產(chǎn)生更多結(jié)果，請在 Facebook 廣告管理工具中創(chuàng)建付費消息活動。選擇 WhatsApp 作為您選擇的消息傳遞應(yīng)用程序，并啟動旨在開始對話和與潛在客戶互動的廣告活動。
無論您沒有從頁面獲得想要的結(jié)果，還是只想優(yōu)化您的方法，這些 Facebook 營銷趨勢都可以指導(dǎo)您的 2022 年規(guī)劃。從直播和短視頻到社區(qū)建設(shè)和貨幣化選項，F(xiàn)acebook 有很多機會可以幫助您保持領(lǐng)先地位。
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