據《華爾街日報》消息，Facebook在近一年來處罰了20多名違規員工或合同工，其中一些人涉嫌受賄，這些人通過內部系統以不當方式解封用戶帳號。

一般來說當我們的Facebook帳戶被鎖定時，我們通常會嘗試按照系統提示來驗證賬戶或者重置帳戶，還可以通過在線客服尋求幫助，但很多情況下，賬戶屬于嚴重違規或者因為Facebook內部的不透明導致被封禁的賬號并不能獲得重新激活。

有些人就是依靠社交媒體做生意，他們的Facebook賬號運營了大量的粉絲，每年可以帶來數萬乃至數十萬美金的收入，他們當然不甘心賬號就此消失。

于是就有人打起了別的主意，其中一些人能夠聯系到Meta員工或合同工，他們便可以通過Oops 渠道填寫申請來恢復帳戶訪問權。

Facebook內部有一個被稱為“在線運營”（Oops）的機制，自Facebook 成立之初就已存在，允許員工幫助用戶恢復對帳戶的訪問權。Oops本應相當限于解鎖朋友、家人、商業合作伙伴以及公眾人物帳戶等特殊情況，但近年來的使用量隨著Meta 員工人數增加而不斷攀升。

一份內部文件顯示，2020年 Oops 頻道支持約50270 個任務，高于三年前的22000 個任務。

由于絕大多數用戶無法接觸到Oops系統，如今已經發展出中介行業，他們收取費用，幫助用戶重新獲得對帳戶的控制權。其中一些中介聲稱，他們可以接觸到Meta 內部員工，幫助重置帳戶。

所以有時候別人的號活了很久，或者怎么都不死，不要找自己的技術原因了，可能根本原因只是你沒有一個美國好朋友，好親戚。

而對于我們普通的用戶和廣告主，既沒有這把“尚方寶劍”，也沒有豐厚的財力去解決賬號的問題。因此本期內容，維睿互動還為各位廣告主整理了超級詳細的個號防封&申訴指南。內容如下：

?固定IP,干凈獨立

想要安全的度過“新手期”，賬號前期切忌頻繁更換IP，也就是所使用的科學上網節點，使用的ip一定要干凈，不干凈的ip永遠都是個隱患。

?完善信息,資料慢慢改

?規范操作行為

正常的登錄發帖，堅持一周左右，就可以適當的加幾個好友或者小組，這時候一定不要多加，而且第一批好友一定要選好，加目標市場的用戶。如果你的市場是歐美，就加歐美用戶。

(對照著原因盡量避免這些問題）

?同個IP、設備重復注冊

同一個IP地址、電腦多次重復注冊Facebook賬號引起賬號驗證。

建議：確認舊賬號找不回后再重新注冊，刪除瀏覽器緩存和cookie，或者重新換臺電腦注冊。對同一個IP地址，冷卻時間建議最少在24小時以上，連續頻繁的操作只會讓你的賬號和IP一同進入小黑屋。

?多賬號

一類常見錯誤是一個賬號被封，還沒找回來就立即重新注冊一個新賬號。Facebook的規則是實名制的社交平臺，不同的賬號使用類似的身份信息，Facebook有能力從你的貼文、郵箱、號碼中分析出多個賬號是否是同一個人。意思就是不要每個號用同樣的資料,包括頭像，同一個人都不行。

?虛假身份信息

主要包括頭像、名字非正常，打一些行業、產品等擦邊球。建議使用真實身份信息注冊。Facebook并沒有嚴格理論要求頭像必須是本人的單人照，但是在進行身份驗證時，其中一種方法是要求你進行好友頭像+姓名的辨識，這個時候Facebook提供的頭像如果你認不出，或者虛假好友過多，都會導致驗證不能通過。

?手機電腦多設備同時登錄

電腦上登錄著Facebook，手機也打開登錄，有時候兩者的IP地址并不相同或者出現共享賬號，幾個人使用一個賬號，不同電腦同時登錄或者很快的切換設備登錄。即同設備多賬戶，同賬戶多設備兩個方面。

注意：并非手機電腦不能同時登錄，只是在賬號新手期的時候暫時不建議這么做。

?修改敏感性賬號內容

比如姓名、頭像、生日、聯系方式和一些重要的隱私設置，如果進行大幅度同時修改，會引起Facebook的登錄驗證或者其他驗證。

?長久不登錄，不更新

只是注冊了賬號，個人資料也未完善，只是放在那里。針對新賬號而言前期每天登錄下，瀏覽下內容即可。然而幾年的老賬號半年多未登錄也不會有太多問題。主要針對賬號的新手期會有不少值得注意的事項。

?短時間內大量操作

這個是引起賬號封號的最最主要原因。包括群發相同的信息給好友或者陌生人，頻繁加好友（尤其是有了警告提示之后不收手），頻繁加小組，頻繁登錄退出等等。

只需要記住：短時間內（比如幾分鐘）進行某一頻繁重復動作，一定會引起賬號安全問題，因為Facebook是社交平臺，在乎用戶體驗，這樣的動作它會懷疑是機器人或者爬蟲。所以，在賬號初期階段，希望你像一個正常人一樣去操作。

?解封后立即進行操作

賬號解封，立馬進行資料完善，修改，加好友等等，緊接著就再次被封了也經常遇到。正確處理方式是解封后正常瀏覽幾分鐘，然后關掉。第二天再瀏覽多幾分鐘。第三天再簡單修改些內容，一周后可以主動加人，以正常人的行為去調整你的操作模式，度過新手期，一定不要心急。

?夸大虛假廣告

發布大量垃圾信息、廣告，色情暴露內容，影響用戶體驗；情色資訊、恐怖暴力、違禁品、侵犯產權、違法內容，是高壓線，會被永封。

?被投訴

貼文、廣告、主頁、個人主頁都是可以投訴的，如果內容引起不適會被投訴，從而造成封號。

?誤封

誤封的情況也不少見的，因為平臺一直在和黑產做斗爭，但是技術審核有時也會池魚遭殃，所以Facebook也經常會出現莫名其妙的bug，大家要習以為常，學會巧妙避之。

如果遇到了賬號被封情況，也不要慌張，首先要甄別是哪種封號情況，以便采取相應的申訴方式。

1、由于沒用使用真實身份證注冊(包括身份證上漢語名字和生日)、狂加人、狂加review群組、狂發帖引起的被封號。

這種可以通過登錄申訴界面，提交注冊的郵箱或手機號和姓名和身份證進行申訴，提交一次，Facebook審核團隊會在一周內審核，大家多留意注冊Facebook的郵箱。在等待期間，切勿猴急多次提交。

2、最常見的需要上傳自拍照，這個根據需要上傳就行，最好是跟頭像和貼文的自拍頭像一致，以便更好的通過。

3、需要提交綁定手機號碼短信驗證碼進行驗證，如果我們注冊時用的郵箱并且及時與手機號碼綁定，此時通過手機號碼驗證是很容易收到驗證碼進行激活解封。

4、是比較少見的回答需要驗證五個頭像的好友。如果你加了很多不認識的人。不要慌，你可以讓你的朋友用Facebook去搜你被封的賬號里的好友然后進行比對，也可以去你注冊Facebook的郵箱里去搜索一一對比，郵箱都會有加好友的記錄。