我的Facebook廣告賬號為什么突然就不能用了？很多跨境電商賣家在上半年抱怨Facebook廣告賬戶被限制，甚至被限制率達到了50%以上。這是因為從2021年初開始，Facebook強勢打擊了很多違反他們廣告服務條款的廣告商。這次打擊行動導致很多賣家哀嚎遍野，特別是做獨立站、自建站的客戶朋友們，可謂是非常焦慮。
那為什么Facebook的賬戶會被限制呢？我會被Facebook限制多長時間呢？什么時候才能恢復投放廣告的權利呢？如果你有這些問題，不妨多跟Facebook的客服聊聊天。從事跨境支付這么多年，我發現但凡做大做強的大賣，都跟服務商關系特別好。而且他們很善于學習，通過日常跟各種服務商聊天，就能掌握很多同行不知道的訣竅。當然，也不是所有大賣一開始就是大賣，當他們還是小賣家的時候，就已經知道跟服務商建立良性且密切的關系有多么重要。最簡單的方法就是登錄管理員賬戶，試著發布廣告。如果你的發布按鈕變成灰色了，就意味著你的賬號被限制了。不過你還是能隨時登錄賬號查看是否有其他違規行為提醒。被限制之后，你的Facebook賬號就會失去很多功能，并且這些限制會關聯你的個人資料。不過多數情況下，你的商業界面不受影響，仍然可以用其他沒受限制的廣告賬號發布廣告。
Facebook的廣告細則是非常多的，并且更新也比較快，它最重要的規定就是公平，沒有攻擊性和歧視等等。比如有些人的廣告title本來想表述產品的目標客戶群體是新手媽媽。不過可能習慣了中國這邊的環境，他們直接在標題里面寫new moms。這種把人物群體標簽化的行為，在Facebook這里是不OK的。還有比如牙齒美白廣告有whitening之類的詞，這類詞匯在Facebook看來具有種族歧視，是非常冒犯人的一種詞。Facebook分個人和企業賬號，用個人虛構的美國個人名字賬號，其實是比較容易被查封的。當被Facebook限制賬號的時候，就需要提供個人真實身份資料。很多客戶都會咨詢我們，怎么“科學上網”。其實做過Amazon的客戶，就知道如何在線路和IP上防關聯。很多客戶說我明明用的是另外一個IP地址，為什么還是給我賬號封了？那你查一下，是否用同一臺電腦登錄，或者還用了同一個瀏覽器，而瀏覽器里面的cookie還沒清理。那養成一臺電腦一個線路，對應一個賬號的習慣就很重要，如果不具備這種土豪屬性，那就只能用“無痕模式”登錄了。不過我覺得這個方法還是不算穩妥。有些賣家朋友剛注冊好Facebook的廣告賬號，就開始瘋狂加好友，加小組，要么不停找很多人聊天。這種行為會被Facebook判定為騷擾或者營銷而限制你的賬號。當然謾罵、人身攻擊、頻繁分享都是Facebook嚴令禁止的行為。主頁名字隨便取，頭像簡介看上去太虛假不真實不完整，主頁推廣帖子內容太過空泛，和公司、產品、品牌相關度很低，也可能被封號。這個就不必多說，支持原創，Facebook對抄襲視為盜竊。頻繁換登錄IP或者設備，有可能會被Facebook認定為“可疑活動”，這會觸發Facebook的風控機制。謹記不要超過60天不登錄Facebook賬號或者不投放廣告。如何做好Facebook廣告，將會成為我們下期分享話題。
有且僅有一個方法可以恢復被限制的Facebook賬號，那就是右上角的review按鈕。通過提交身份審核資料，或者聲明，讓Facebook移除你的違規廣告。如果Facebook團隊同意了你的申請，你的廣告賬戶將恢復。不過這個過程起碼幾周甚至幾個月的時間才能有結果。并且極有可能，Facebook團隊根據你的違規表現，直接永久封停你的賬戶。總之，被限制廣告賬戶是非常痛苦的事，不過你只要申請review，就有很大概率能拿回賬戶。
如果你是廣告用戶或者服務商，有任何海外消費場景，記得找我開visa信用卡（有返傭）。
