Facebook運營從0到1--Part 1

Hello 大家好， 我是Jack。

之前一直分享谷歌廣告的干貨，今天聊聊Facebook，做外貿和跨境電商的，基本上都用過它。

盡管他有這樣那樣的問題，比如說賬號很容易被封，特別是新賬號，廣告投放費用上漲，人群年齡偏大，iOS數據不好追蹤等，但他目前還是海外最大的社交平臺，每天有接近20億的用戶訪問Facebook，這個你沒法反駁哈。

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很多朋友和Jack交流，都反饋帖子發了不少，互動數據很差，比如說主頁有2-3萬粉絲，但是帖子閱讀量還是不到1000，點贊不超過10個，留言就1-2個。

這個很有可能是咱們沒有找到正確的方法，畢竟方向錯了，越努力離目標越遠，是吧，有個成語南轅北轍，說的就是這個情況。

比如說，投放Facebook廣告之前，是需要創建公共主頁，有的也叫公司主頁，類似于公眾號，公眾號粉絲是不受限制的。

比如說你有1000萬粉絲，你發一條帖子就可以覆蓋1000萬用戶，當然這個是理論上的，因為實際上是很多人要去點擊你們的主頁，才能看到你們的數據。

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公共主頁相當于我們在微信上開通的公眾號，我們可以發布與品牌相關的廣告，將我們的主頁推廣至合適的用戶群，為我們的主頁積累優質的粉絲，促進轉化，提高我們品牌的影響力。作為企業來說，創建公共主頁是必不可少的環節。

創建公共主頁前，我們需要注冊個人主頁，個人主頁類似于我們的朋友圈，這是有限制的，比如說一個微信賬號好友最多1萬。

我們可以給Facebook的好友展示我們自己的日常分享，比如說公司有哪些新的產品發布，黑五有哪些營銷活動，公司周年慶搞哪些活動等，這些都可以增加粉絲粘性，從而吸引新的粉絲關注咱們主頁，從為咱們的粉絲。

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這篇文章主要分2部分，一部分是創建Facebook主頁，一部分是防止Facebook賬號被封。

接下來介紹下如何創建咱們的Facebook主頁，運營好Facebook主頁，增加粉絲。

Facebook主頁設置和運營需要注意以下幾個技巧：?????

一、頭像

主頁的頭像建議用公司的Logo，不低于180*180像素，用公司的頭像會更正式，也會讓客戶更有信任感。

一般公司的logo，都會有2套，1套是彩色的，1套是黑白的，根據你們的品牌調性，選擇一個就好了。

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二、主頁名稱和創建主頁賬號

a. 名稱不等同于公共主頁的URL

打個比方，我微信名是：好學的Jack，但是我微信號是：haoxuedejack，這個就是區別，haoxuedejack是唯一的，你搜索haoxuedejack，只能添加我為好友。

但是很多人，都可以用好學的Jack，作為他的微信名。

b. 主頁賬號等同于公共主頁的URL，具有唯一性，比如說www.facebook.com/haoxuedejack, 用戶可以直接通過這個地址訪問到我的Facebook主頁。????????

假如你在自定義的你URL時候，發現無法創建此賬號，那么可能就是你使用了不允許的字符、字符短于5個或者此賬號已被他人使用。

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比如說haoxuedejack這個被注冊了，你可以注冊jacklovestudy，這樣子和haoxuedejack就可以區分出來，主頁賬號要簡單易記，最好包含關鍵詞，這個叫做人腦SEO。

三、增加、替換Facebook封面

封面照很重要，因為人都是視覺動物，好的封面會給用戶留下好的第一印象，從而對加深對你們品牌的認識。

如何設置封面照片? Jack給大家提供下面幾條思路：

a. 參考同行

同行是我們學習的好對象，特別是我們剛進入一個行業，找一個行業標桿的同行，進行學習參考，可以幫我們少走很多彎路。

特別是在一個行業沉淀了十幾年的同行，他對于市場的把握和用戶的感知度，是非常細膩的，跟著他們走，我們照貓畫虎，也能做的不錯。

b. 展示公司的新產品和行業新趨勢

客戶關注我們，還是因為我們的產品和服務能給客戶提供價值，我們始終優化打磨產品，給客戶提供價值，客戶也會持續關注我們。

c. 趣味性

Facebook封面照不一定非得抱著營銷目的，我們可以換個方式，吃慣了大魚大肉，換個蘿卜青菜，也挺好的。

我們可以結合產品賣點，設計一個趣味性強的封面，比如說你們做電動滑板的，搞一張小狗玩電動滑板的圖片，就可以讓用戶印象很深刻，讓用戶愿意看我們主頁的帖子，從而關注我們。

圖片來源：Facebook

四、Facebook主頁簡介

在Facebook主頁的左側選項中，選擇profile“簡介”

編輯商家的品牌故事、公司愿景、使命價值觀啥的，這些都是給自己公司吹吹水，表明自己不是一家只賣貨，而沒有長期發展理念的公司。

主頁描述里面，要包含品牌和產品關鍵詞，增加SEO排名，這樣子其他用戶在谷歌搜索你們品牌和產品關鍵詞的時候，你們Facebook主頁排名可以排在前面，增加新的用戶關注你們主頁，成為你們的主頁粉絲。

聯系方式：需要填上公司的電話號碼，郵箱，如果你們有海外客服什么的，方便客戶和我們聯系，解決客戶的問題，增加品牌形象。

以及官網鏈接，增加網站的流量，后期增加訂單。

五、主頁贊

有幾位用戶贊了咱們的主頁，咱們主頁就有多少粉絲。

怎么增加主頁的贊數(粉絲數)?

方法一、邀請好友點贊

如果你是主頁的管理員 (也就是主頁是你建立的) 你可以直接邀請你的Facebook好友來給你的主頁點贊。也就是類似我們邀請我們的微信好友，給我們的公眾號或者視頻號點贊關注，從而增加賬號的粉絲。

這種辦法只適合偶爾用用，不適合經常使用，因為會打擾用戶的體驗，會太多公司的信息，會影響你Facebook好友對你的印象，因為Facebook就是聊天交流，了解好友動態的。? ???

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方法二、不斷提供高質量的主頁內容

內容為王，很多朋友都知道，只要你每次發的帖子質量都很高，粉絲很喜歡，粉絲自然會愿意分享、轉發你們主頁的帖子，從而他們的Facebook好友，都可以看到你們的主頁帖子，你們主頁有更大的曝光，粉絲也會越來越多。

這個方法很簡單，但是也很難，因為能長期輸出高質量的內容，還是很難的，需要一個專門的內容創作團隊，要懂產品，要懂營銷，要懂客戶，要懂行業趨勢。

方法三、投放Facebook廣告

前面2種辦法，都是自然推廣，第三種方法是付費推廣，畢竟有錢能使鬼推磨。這種方法適合新團隊，開始進入一個行業，想要快速突破，獲取第一批種子粉絲用戶。

比如說人民幣玩家，海外版拼多多Temu最近就是這么干的，瘋狂在Facebook投放廣告推廣。

二、Facebook賬號解封與防被封

不封幾個Facebook賬號，都不好意思說，你是做Facebook運營的，特別是最近這兩年。

Jack最近也封了2-3個Facebook賬號，最后還是用我姐身份證，和我媽手機號一起驗證，才成功注冊了一個新的Facebook賬號。

也重新買了個梯子，固定IP地址，同時把手機郵寄給朋友，手機刷機了，才弄下來，這其中曲折過程，只有經歷過的人懂。

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Facebook對賬戶的限制共有兩種，一種是Permanent Block永久封號，一種是Temporary Block暫時封號。

永久封號，這個賬號基本就GG了，你再怎么折騰也沒用，只能換號重來了。暫時封號，需要我們上傳身份證等信息提交給系統，然后等系統進行解封，具體的操作下篇文章再介紹。

最近注冊新的Facebook，如果你是大陸的IP注冊的，基本都是永久封號，不給你申訴的機會，這個是很蛋疼的，特別是對于新手朋友來說。

那么如何避免Facebook賬號被封呢？Jack根據最近的實操經驗給大家總結了以下幾點：

01、一個人一個賬號

Facebook官方規定，一個人只能有一個Facebook賬戶，但是考慮到賬號很容易被封，我們至少要準備2個賬號，才有安全感，是吧。

不然你吃著火鍋，唱著歌，突然Facebook賬號就被封了，所以，賬號要備著2個，以防萬一。

如果你需要創建多個賬號，那么需要注意以下事項：新的Facebook賬戶不能與之前的賬戶有任何形式的關聯，比如同一個電話號碼，同一個郵箱，同一個身份證信息，同一個地址等。

02、不要更換登錄設備和IP地址

賬號注冊成功后，不要更換登錄設備和IP地址，比如說你在家是用蘋果筆記本電腦注冊的Facebook賬號，登錄的IP是美國，那么在公司也要用蘋果筆記本電腦和美國IP登錄，不然就很容易封號。

如果你在公司如果做不到的話，可以一臺電腦上登錄兩個Facebook，用兩個不同的瀏覽器，比如說chrome瀏覽器，開多個瀏覽器，不同的瀏覽器打開不同的Facebook賬號。

圖片來源：Chrome

或者用2個瀏覽器，一個火狐瀏覽器，一個chrome瀏覽器，一個打開第一個Facebook賬號，第一打開第二個Facebook賬號。

有的朋友說，我同一個瀏覽器登陸，每次清除瀏覽器緩存可不可以，這種其實也是一個坑，因為有些緩存是清理不掉的，即使系統給清理干凈了，Facebook那邊還能追蹤到，到時候賬號被封了，得不償失。

可以嘗試下紫鳥的hubstudio瀏覽器，專門為多社媒賬號多開準備的，我這里用的描述是多社媒賬號，而不是多Facebook賬號，你可以理解為，它也可以多開tik tok, Instagram, twitter等社媒賬號。

適合多個社媒賬號的朋友，或者有多個獨立站的朋友。

03、不要突然加大量的陌生人也不要突然接受大量陌生人的好友請求

如果你賬號剛注冊下來，就馬上去添加好友，這些人其實都是系統默認推薦的，其實他們并不認識你，必然會有很多人拒絕你的好友請求。

Facebook那邊會收到反饋，你騷擾其他用戶，并注冊賬號用來做營銷，很容易就把你賬號給封掉了。

同樣的，如果你是個剛注冊下來的新賬號，賬號還沒養護，就同時接受大量的陌生好友請求，你根本不認識這些人，Facebook也會懷疑你的行為，會封掉你的賬號，在現在這個大環境。

04、不要加入/創建太多的FacebookGroup(群組)

新賬號剛下來，不建議加入很多群組，可以加入1-2個，因為你加入很多群組，都被拒絕了，可能會影響Facebook對你賬號的判斷。

進入群組后，也不要馬上就發帖，加群組好友，可以先潛水觀察小組運營規則，等適應了這個群組規則后，再去發帖。

發帖不要每次都添加你的網站鏈接，如果老這樣做，Facebook會把你的的網站標記，并在用戶點擊群組鏈接訪問你的網站之前顯示安全檢查，這個會影響你的網站流量。

不要在Group的帖子里評論太多 – 避免在不同的帖子上評論相同的內容，這樣子很容易讓人發現你是在發廣告貼，舉報你。

圖片來源：Facebook

加好友，需要注意加的頻率和數量，同一時間內，不要添加過多，比如說我們一天主動添加3-5個群友就夠了。等到和一些群友成為了共同好友，再去添加其他好友，Facebook會顯示我們和小組成員的共同點，這樣子通過概率更大。

如果你的Facebook賬號在小組發帖，被群員舉報或違規行為，Facebook會禁止你加入、發布、評論或者從Group里加好友。

新賬號剛下來，除了不建議加入很多群組外，也不建議創建很多群組，這樣子會讓Facebook認為你做站群營銷，很容易封你的賬號。

加入別人群組，是你在別人的群組做營銷；創建自己的群組，是你在自己的群組做營銷，新的賬號權重很低，不適合做這些。等過了一個月的穩定期后，可以再慢慢地創建1-2個自己的群組。

以上就是Facebook賬號目前的一些最新情況，至于賬號如何防止被盜，賬號被封后如何解封，Facebook廣告怎么跑，多Facebook賬號怎么運營維護，我們下篇文章再具體做介紹，敬請期待。

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作者簡介：

Jack是焦點商學特約講師，也是雨果網年度最佳觀察員，深耕外貿和跨境電商7年，一線實戰派，長期主義者和終生學習者，堅信復利的力量。

他統籌策劃過3000萬+RMB海外眾籌項目，運營過年銷售額過5000萬RMB獨立站，帶過20+外貿運營推廣團隊，現在在深圳創業，是一家初創公司的CEO。

他擅長從0到1搭建海外推廣團隊，統籌運營品牌外貿獨立站，搭建部門體系，熟悉絕大部分海外營銷推廣玩法。

圖片來源：Jack 微信二維碼

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