在之前的文章中就提到，最近有很多賣家來問YinoLink易諾，為什么我的Facebook廣告覆蓋人數變少了，廣告成本還變高了？還有賣家說自己的廣告發布不出去了??？ 其實出現這些問題主要是因為你的Facebook主頁評分太低了！在Facebook廣告中，主頁是廣告主至關重要的資產，主頁掛掉，廣告就失去發布身份，輕則廣告覆蓋人數變少，重則廣告發不出去。 在今天的直播中，Facebook代理YinoLink易諾就給大家詳細講一下Facebook主頁評分提升到底怎么提升，這份Facebook主頁評分提升攻略是由Tomorrow Consulting和Meta官方聯合打造，下面我們就一起來看看重點內容。 主頁評分想必大家都不陌生，主要受調查問卷和買賣雙方的互動情況影響，分數 0 到 5 分之間，主頁要是創立不滿一年，評分要是低于2分就投不了廣告。 提升Facebook主頁評分，使用改善顧客體驗“三步法” 要想提升Facebook主頁評分，需要改善顧客體驗，推薦大家使用“三步法”：調研分析、診斷病因、對癥下藥。 一 ?調研分析 01、通過Facebook主頁評分（ACE分數）詳情和顧客評價建立基本假設 02、與客服團隊溝通，并親自體驗網站 03、查看網站運營數據，對標下方參考數據，看是否正常？ 二 診斷病因 參考常見的導致Facebook主頁評分（ACE分數）低的原因，確定“病因” 常見問題分為以下5種： 三 對癥下藥 下面有2個改進措施表 改進措施表一：顧客不滿意的原因對應的改進措施 改進措施表二：提升轉化率的改進措施 前面說到有5類病因導致Facebook主頁評分（ACE分數）低，接下來Facebook代理YinoLink易諾就為大家詳細展開說說，理論+實踐，只要跟著做，保證不出錯！ 1、質量問題/圖文不符 圖片：×商品圖片常見問題：使用網圖，看不清細節，過渡PS導致效果失真 圖片：√商品輪播圖需要有多張圖片，展示不同細節與賣點 價格：正確穩定的定價，正確使用折扣，確保顧客對商品質量建立合理的預期 商品描述：提供商品準確的關鍵信息，不要夸大功效，建立合理的預期 質量：80%的廣告主由OEM/ODM供應商發貨，質量問題頻發時需要重新評估 尺碼尺寸：如何幫助顧客選到合適的尺碼：以女裝為例 3、履約體驗差 （1）在購物主流程中清晰準確的溝通履約時效 （2）優化供應鏈和庫存策略，優化發貨時長 （3）主動溝通，提供自助工具，提高整個履約體驗的透明度 4、售后和溝通困難 主動溝通，使用歐美顧客習慣的句式，快速處理售后的異常情況 案例分析，溝通模板優化 退換貨政策需要包括的內容： 5、網站功能和體驗不佳 01.打造有吸引力和架構的清晰首頁，傳遞品牌故事，首頁欄目應當包括當前熱銷品類、快速分類、特定主題collection； 02.在分類頁或活動頁利用分類、篩選和排序功能提高購物效率‘’ 03.運營“好”評論區，提升轉化，管理預期； 04.善用購物車功能，提高轉化和客單價； 05.提高結賬完成率的其他tips。 最后附上參考網站，希望各位廣告主學其“精華”，打造自己的優秀網站，主頁評分蹭蹭蹭漲，旺季爆大單！? ?以上是Facebook代理YinoLink易諾為大家分享的今天直播回顧，點擊閱讀原文了解更多直播干貨，大家如果有什么問題也可以聯系微信yinolink~ 往期推薦 戳原文，看直播回顧！
文章為作者獨立觀點，不代表DLZ123立場。如有侵權,請聯系我們。( 版權為作者所有，如需轉載，請聯系作者 )
網站運營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個互相交流的平臺和資源的對接，特地開通了獨立站交流群。
群里有不少運營大神，不時會分享一些運營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時分享一些優質的學習資料。
現在可以掃碼進群，備注【加群】。 ( 群完全免費，不廣告不賣課！)
