廣告被判違規(guī)、主頁(yè)反復(fù)被封、賬號(hào)受限/停用的廣告主,先不要急著躺平,關(guān)鍵時(shí)刻要學(xué)會(huì)跟自己的代理商做好配合,找到高效解決問題的方式,才能正真幫到自己!


      第一步


      正常的申訴方式和渠道



      如您認(rèn)為FB有誤判廣告的狀態(tài),廣告主可尋求代理商協(xié)助進(jìn)行申訴,并在申訴期間不要?jiǎng)h除或是修改廣告內(nèi)容。若無法由正確渠道進(jìn)行申訴,或是在過程中刪除或修改廣告,將會(huì)導(dǎo)致違規(guī)記錄持續(xù)累積。


      獵豹移動(dòng)特別提醒:申訴的前提是您的廣告,落地頁(yè),業(yè)務(wù)模式,賬戶不存在違規(guī)情況,建議自查后再提出申訴。


      各類型處置申訴方法可參考下表:



      常見問題的申訴通道

      (因無法添加跳轉(zhuǎn)鏈接,建議復(fù)制鏈接后到瀏覽器打開)


      賬戶被封:

      https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273


      BM被封:

      https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732


      廣告審核超過24小時(shí)未過審:

      https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649


      提高賬戶額度:

      https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667


      個(gè)人賬戶被封:

      https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907


      個(gè)人賬戶投放功能被禁:

      https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902


      主頁(yè)被封:

      https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581


      報(bào)告主頁(yè)出現(xiàn)的問題:

      https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583


      舉報(bào)版權(quán)或商標(biāo)被侵犯:

      https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106


      主頁(yè)評(píng)分查詢:

      https://www.facebook.com/ads/customer_feedback


      域名被標(biāo)記查詢:

      https://developers.facebook.com/tools/debug/


      域名被標(biāo)記申訴:

      https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151


      第二步


      如何有效與代理商合作進(jìn)行違規(guī)整改



      廣告主在廣告投放過程中應(yīng)該如何避免違規(guī),保證賬戶穩(wěn)定投放?



      小結(jié)


      Facebook 對(duì)于違反其平臺(tái)廣告發(fā)布政策的廣告主,會(huì)有不同程度的懲罰舉措:


      ? 廣告拒登,針對(duì)個(gè)人賬戶、公共主頁(yè)、商務(wù)管理平臺(tái)設(shè)置的廣告投放受限;


      ? 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)廣告主投放歷史,評(píng)估該廣告主的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大的施行開戶數(shù)量限制以及每日投放金額限制等;


      ? 對(duì)于部分嚴(yán)重違反廣告政策的廣告主,會(huì)禁用或封停其廣告資產(chǎn),甚至?xí)患尤敕浅8唢L(fēng)險(xiǎn)廣告主名單,禁止在Facebook平臺(tái)開戶投放廣告。


      當(dāng)出現(xiàn)以上問題時(shí),推薦廣告主使用的處理方法是


      ? 第一,最快的方式是自行申訴:您可在廣告后臺(tái)通過產(chǎn)品內(nèi)申訴通道,一并提交問題描述及相關(guān)ID和完整問題截圖。由Facebook廣告資產(chǎn)的owner發(fā)起申訴是目前最快的申訴通道;



      END


      #?這份BM管理方案,避免與FB申訴系統(tǒng)正面 Battle!

      #?Facebook主頁(yè)又被封/限制?一流的運(yùn)營(yíng)這么處理!

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