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      “十幾二十個主頁,申訴中了一個多月了”、“前天剛申訴回來,今天又給封了”,近期跨境群里多了更多類似“麻了”的發言。就主頁【被封】+【受限】問題頻發,小豹整理以下相關預防及解除辦法的資料,需要的趕緊收藏吧~

      一、近期主頁被封原因

      1.【買號】行為被識別

      為了省時省力,【買號】行為屢見不鮮,但這背后存在很大安全隱患,一旦被FB識別到立馬被封。所以還是要按照規則來,一個個號對應創建一個主頁,且管理員的信息要真實。


      2.未及時移除違規的管理員

      定期查看自己名下所管理的公共主頁,如果有管理員被封了,要及時將其移除。


      3.刷贊、粉絲行為

      Facebook有明確的規定不可以采用人為手段來提高點贊及粉絲數量。


      4.落地頁中出現無效跳轉鏈接和無效的社交媒體跳轉


      5.廣告內容本身出現違規(需要進一步排查)


      6.過往發布的帖文或粉絲頁被投訴過


      7.賬號存在A跑B行為


      8.存在過多廣告違規


      9.廣告、主頁受限以后未及時申訴,并替換部分信息和素材重新投放,會被FB視為違規


      10.用一個域名穿件了多個主頁


      11.一個主體對應多個粉絲頁,其中一個主頁被封,整個主體都會受影響


      主頁被封的解決辦法


      1.違反了 Facebook 的社群守則:

      修改具體的帖子內容并重新發布即可。


      2.如果認為是 Facebook 誤判

      可以訪問 Facebook 的帳戶內容品質了解詳細信息,并申請復審:


      ①前往帳戶內容品質,點擊申請復審按鈕。

      ②按照屏幕上提示的步驟提交復審申請。


      !注意:您必須是想要申訴的主頁的管理員。


      或:直接聯系 Facebook 客服CC進行提交申訴,把case id給到對接的代理或者直客經理跟進。此步驟前提是已經申請CC聊天室。代理商也可以幫客戶申請CC,但需要請客戶提供以下信息:


      1.Facebook 個人賬戶名稱

      2.Facebook個人賬戶郵箱

      3.該個人賬戶有管理員權限的廣告賬戶編號


      聯系CC鏈接請參考:

      https://www.facebook.com/business/help


      二、近期主頁被限制原因

      Facebook 公共主頁的受限原因與 Facebook 廣告賬戶和 BM 受限原因基本相同:


      1.廣告違規

      廣告受 Meta 的廣告審核系統的約束,該系統主要依靠自動審核來根據 Meta 在此處公開發布的廣告政策檢查廣告。Meta 使用人工審核員來改進和培訓 Meta 的自動化系統,在某些情況下,還用于審核特定廣告。廣告審核過程還可以擴展到廣告的相關目的地,例如廣告的登錄頁面或從點擊到 Messenger 的廣告打開的人和廣告商之間的線程。


      根據廣告違規的類型和嚴重程度,或者如果 Meta 發現 Facebook 帳戶、主頁或商務管理平臺帳戶反復嘗試投放不符合 Meta 政策的廣告,Meta可 能會限制廣告訪問。


      2.繞過 Meta 的廣告審核流程或其他執法系統

      廣告商和人們建立可信賴聯系的能力是 Meta 的核心。使這成為可能的一個重要部分是執行 Meta 的廣告政策、社區標準和其他政策和條款。試圖規避這種強制執行,例如通過逃避或欺騙 Meta 的審查系統威脅到真實和有價值的聯系,并且被嚴格禁止。


      被視為規避 Meta 的審查程序和其他執法系統的行為示例包括:


      ? 隱藏圖像中的 unicode 字符、符號或文本,以混淆單詞或短語。

      ? 限制 Meta 對廣告目標頁面的訪問。

      ? 在 Meta 因不符合 Meta 的政策而禁用現有廣告帳戶后嘗試創建新廣告帳戶。


      當 Meta 發現規避行為時,Meta 會限制廣告訪問。這些限制可能是您可以花費多少、您可以使用的廣告功能,或者無法訪問使用 Meta 產品的所有廣告。詳細了解 Meta 的規避系統廣告政策。


      3.欺騙和不真實的行為

      為了支持人和企業之間的真實聯系,Meta 不允許人們在 Meta 的平臺上通過使用虛假賬戶、人為地提高內容的受歡迎程度或參與被認為繞過 Meta 的審查流程和其他執法的行為來歪曲自己系統。


      不真實的行為包括使用 Facebook 帳戶、主頁、群組、活動或業務和廣告資產來逃避Meta的政策和條款的執行,或在以下方面誤導人們和 Meta:


      ? 他們所代表的實體的身份、目的或來源

      ? Facebook 或 Instagram 內容或資產的受歡迎程度

      ? 觀眾或社區的目的

      ? 內容的來源或來源

      ? 使用的付款方式的憑證、權限或授權


      當 Meta 發現此類行為時,Meta 將限制廣告訪問。這些限制可能是完全無法使用 Meta 的產品獲得廣告,或者限制可以在廣告上花費多少以及可以使用的廣告功能。


      4.可疑或違規的網絡或協會

      廣告商可以使用跨多個企業帳戶共享的廣告資產,例如廣告帳戶、數據源、頁面和受眾。


      為了幫助保護 Meta 社區平臺的安全,Meta 將研究這些共享連接。如果 Meta 發現帳戶中存在可疑或違規的類似行為,例如繞過 Meta 的審核流程或多次因不符合 Meta 的政策而停用廣告帳戶和其他廣告資產,Meta 將限制廣告訪問。


      這些限制可能是您可以花費多少、您可以使用的廣告功能,或者無法訪問使用 Meta 產品的所有廣告。


      廣告商也可以將他們的廣告連接到平臺外域。Meta 可能會限制廣告商將其廣告定向到違規或可疑域的能力,盡管他們可能會繼續使用非受限域進行廣告宣傳。


      主頁受限了,你需要知道

      第一步:管理員在 BM 后臺的賬戶品質內進行申訴


      第二步:申訴前先驗證個人號身份


      第三步:主頁申訴只有3次機會,第一次被拒先找代理看看自己是不是有地方沒處理好


      第四步:三次都申訴失敗,主頁無法再使用


      除了 Facebook 官方公布的規避受限說明,在實操過程中,還有哪些雷需要提前避開呢?


      1.不要隨意添加表情符號,因為并不是所有的表情都能很好的傳達用戶情感,有些是消極的,對你產品本身是沒有增益效果的,所以建議就不要添加這樣的表情符號了。


      2.如果你的廣告賬戶因為跑過違規素材被查封之后,申請了新的賬戶,但仍然跑一樣的、違規的素材,Facebook 一樣還會查封新賬號,所以不要僥幸。


      3.及時處理你廣告賬戶里面被拒登的廣告,因為這些記錄都將記錄在你的賬戶質量中,如果積累一定的待申訴廣告就會影響廣告賬戶的穩定性,進而導致主頁受限,這層影響關系很多廣告主并沒有意識到。




      END





      ●?撿漏了,公共主頁投放受限及申訴提醒!
      ●?一次性搞清楚 Messenger 平臺上的自動【定期通知】功能!
      ●?Meta Advantage 工具的幾個實操落地案例,看看你用對了嗎?
      ●?所有應用廣告主必須在9月23日之前完成身份驗證!

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