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據 Meta 最新財報顯示,截止 2022 年第二季度,Facebook 月活用戶數為 29.34 億,日活用戶數 19.68 億,龐大的用戶數和活躍用戶數使其成為全球各行業商戶實現業務增長最重要的廣告渠道平臺之一。對于中國跨境商戶,Facebook 廣告同樣是實現海外商業推廣最有效的營銷方式之一,在 Facebook 平臺獲取曝光及潛在用戶已成為不少品牌出海的必經之路。面對 Facebook 的海量用戶,即使將注意力定位至其中的極小部分,仍然能夠賺取利潤,那么如何在 Facebook 廣告投放時聚焦高意愿度的潛在購買用戶,實現有的放矢,成為 Facebook 廣告投放成敗的關鍵。
與發布帖子等待用戶主動查看內容不同,付費推廣在受眾的選擇上有更高層面的主動選擇權,可以通過選擇、排除、限定等手段進行受眾細化,精確定位廣告目標人群,提高廣告覆蓋精準度。今天小匠就為各位科普 Facebook 三大受眾定位以及不同的受眾定位在品牌各發展階段不同的使用策略。

Facebook 受眾定位分類

精準定位品牌用戶畫像

在 Facebook 平臺創建廣告時,主要會有三類受眾選項:核心受眾、自定義受眾、類似受眾:

核心受眾

(Audiences)

核心受眾是在創建廣告時通過抓住目標受眾的共同特征,對 Facebook 用戶進行限定,篩選出與推廣產品契合度最高的人群,同時排除低相關度人群,從而獲得精確的目標受眾進行推廣,提升廣告效果,是品牌拓新最常用的方式之一。
核心受眾定位方式包括人口統計數據定位、興趣定位、用戶行為定位
人口數據統計定位:通過年齡、性別、家庭收入、職業、受教育程度、城市、地區、國家或者郵編號碼等標準進行受眾鎖定,也可以按照自身的想法在特定的地理區域進行定位。

通過條件篩選可以實現目標群體精細化,也可以實現不同受眾之間的聯動,比如可以將目標人群鎖定為美國 35 - 45 歲學歷為大學畢業的男性銷售工作人員。

(圖片來源:Facebook)

興趣定位:根據目標受眾可能感興趣的某些商品、話題或活動進行受眾挖掘,是投放廣告初期常用的方式之一。

通過對已購買受眾或競品受眾進行調研,可以洞悉目標受眾的共同興趣點。通過興趣詞定位,并在廣告內容里滲透相應信息,能夠有效抓住用戶痛點和癢點,刺激用戶產生行為,比如可以在「音樂興趣詞」下尋找耳機產品的受眾。

(圖片來源:Facebook)
行為定位:從目標受眾最有可能會看的出版物、訪問的在線平臺、擁有特定的愛好或運動、之前的購買和設備使用情況等消費者行為定位您的廣告,從而進行觸達。

通過對垂直細分領域定位進行受眾拓展也可以得到更多潛在受眾,比如會購買潛水器材的人最有可能產生的運動行為就是潛水,可以通過興趣詞「潛水」去做受眾限定。

(圖片來源:Facebook)

自定義受眾

(Custom Audiences)

自定義受眾可讓您與已經對您的業務表現出興趣的用戶建立聯系,無論他們是忠實用戶亦或是訪問過您獨立站的用戶。自定義受眾是最精確且最有轉化潛力的用戶群體,一般在一定時間段的數據積累后用于再營銷廣告推廣。再營銷作為實現 Facebook 廣告轉化的最有效手段之一,有利于提高整體轉化量。自定義受眾有利于建立和完善營銷漏斗,打造廣告生態閉環。
「花虞HY聊跨境電商」總結了自定義受眾的兩大主要來源:
使用商戶的來源
  • 獨立站:包括獨立站的訪問量,使用你的獨立站訪客來創建受眾(前提是要有 Facebook Pixel 像素代碼抓取數據)。使用 Pixel 像素代碼獲取的數據向采取特定動作(例如加入點擊、購買)的用戶進行推廣
  • 用戶名單:使用現有的用戶信息創建受眾,也就是之前收集的用戶信息,比如郵箱、電話等信息。可以以 Excel 的表格批量導入,但是這個數量要求的比較大,至少 2 萬個郵箱起
  • 應用事件:使用啟動過你的 App 并在使用過程中采取特定操作(例如購買)的用戶
  • 線下事件:適合擁有線下店鋪的商戶
使用 Facebook 的來源
  • 視頻:獲取在 Facebook 或 Facebook 上點擊過商戶發布的視頻的用戶
  • Facebook 公眾主頁:與商戶的 Facebook 主頁有過互動的用戶,比如點贊,轉發,評論等
  • Instagram 商家主頁:與 Facebook 公眾主頁的性質一樣,就是與商戶的 Instagram 主頁有過互動的用戶
  • 線索表單:使用在 Facebook 或者 Instagram 上打開或者完成線索表單的用戶
  • 活動:使用在 Facebook 上與商戶創建某個活動的用戶
  • 即時體驗:使用在 Facebook 或者 Instagram 上,打開過商戶創建的即時視頻廣告的用戶

(圖片來源:Facebook)

類似受眾

(Lookalike Audiences)

類似受眾包括普通類似受眾(基于「自定義受眾擴展」的類似受眾)和價值導向型類似受眾(基于「網站數據自定義受眾」或「上傳用戶表單」中具有價值的用戶行為受眾),是與可能響應商戶的廣告的用戶建立聯系的一種快速有效的方式。

(圖片來源:Facebook)

顧名思義,類似受眾是 Facebook 根據基本數據進行受眾拓展并擴大受眾規模,以供廣告投放獲得更多潛在用戶。

在建立類似受眾時,受眾拓展規模是可選的,1% 相似度是與基本受眾最相似的用戶組成,相似度越低,受眾將會越廣泛。類似受眾有利于彌合受眾縫隙,補充完善受眾類型。

(圖片來源:Facebook 后臺)

以上便是 Facebook 廣告的三大受眾類型,在確定受眾的過程中,如果廣告主已經擁有準確用戶畫像,那么可以通過受眾定位直接向目標人群集中推廣測試;相反如果沒有明確的目標人群,則可以拓展廣告覆蓋受眾范圍進行測試,再根據廣告效果精確定位受眾,通過進一步細化打造流量漏斗,從而獲得更加優質高效的品牌曝光。
廣告受眾的測試過程,其實就是降低受眾顆粒度的過程,隨著流量漏斗的篩選,用戶畫像愈加明晰,最終實現廣告效果提升。

巧用 Facebook 受眾定位

打造品牌流量轉化漏斗

在打造流量漏斗的過程中,不同的受眾類型在不同的品牌發展階段有著不同的作用體現。

(圖片來源:店匠)

品牌認知階段

廣告目標主要是為了擴大品牌知名度、收集潛在用戶數據并發掘最多機會點的受眾群體,在這一階段通過核心受眾能夠高效實現廣告目標,擴大受眾覆蓋范圍,廣泛挖掘有意向的受眾。

促進購買意向階段

廣告目標向刺激受眾產生購買行為轉移,受眾將進入考慮階段。因此在該階段選擇核心受眾的同時,加上自定義受眾的廣告投放可以更好達成廣告效果,值得注意的是這一階段的廣告受眾皆是前期廣告數據積累的結果,根據前期廣告表現,選取更加精準的核心受眾

拉取前期廣告賬戶數據,設置自定義受眾,從而提升廣告轉化效果。但根據品類不同,再營銷路徑也不同,一般產品價值越高,再營銷路徑越長,自定義受眾的層級也就越多,需要多次進行廣告觸達勸說以促進購買意向。

行動轉化階段

依靠廣告賬戶數據積累資產,可以靈活開展受眾選擇,投放高匹配度核心受眾或建立自定義受眾都能高效實現轉化,在這一階段建立類似受眾進行測試也是不錯的選擇。

作為跨境商戶出海過程中極為重要的推廣渠道,Facebook 具備高效的曝光及獲客價值。選定精準的受眾群體是達成良好廣告效果、積累優質用戶數據、提高用戶黏性的大前提,在廣告投放時搭配高契合度的廣告內容及目標設置便能夠實現高效轉化。關注「店匠D2C」,獲取獨家獨立站運營干貨,更多 Facebook 投放干貨持續更新中~

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