由于新冠疫情的影響和時(shí)代的發(fā)展，人們意識(shí)到保持溝通的重要性，花在社交媒體上的時(shí)間有所增多，也更渴望與人進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。 “直播”這一社交形式完美契合了這些新出現(xiàn)的心理需求，成為了當(dāng)下炙手可熱的社媒“新玩具”。截至2020年第一季度，F(xiàn)acebook 和 Instagram 直播的日活躍用戶數(shù)已超過8億人次。自 Facebook 推出直播功能以來，直播總場(chǎng)數(shù)已超過100億次。 那么怎樣才能玩轉(zhuǎn)直播帶動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)物呢？Facebook為幫助商家快速上手直播購(gòu)物制作了一份直播指南，讓YinoLink易諾帶著你一起看看吧，文末閱讀原文可獲取完整版直播指南~ 01 為線上購(gòu)物創(chuàng)造完整零售體驗(yàn)的創(chuàng)意秘訣 在Facebook 直播購(gòu)物的同時(shí)利用 Messenger 助力銷售。例如圍繞觀眾的實(shí)時(shí)評(píng)論，引導(dǎo)觀眾通過 Messenger 發(fā)起關(guān)于時(shí)裝的對(duì)話。如果觀眾留言表示對(duì)服裝感興趣，就會(huì)收到 Messenger 發(fā)來的購(gòu)買鏈接及留言信息。 后期分析直播中的參與度高峰，以確定廣告參與度最好的片段。將參與度最高的素材編輯到DR廣告模板中，以覆蓋直播以外的更多受眾。 02 直播前 如何產(chǎn)出直播創(chuàng)意？指南中給出了一條萬用公式——素材+形式+助推因素。使用這個(gè)公式策劃直播內(nèi)容，提升內(nèi)容趣味性，刺激購(gòu)物者購(gòu)買。不要僅僅展示商品，可以尋找KOL合作進(jìn)行直播，提升直播關(guān)注度。 （點(diǎn)擊大圖查看） Messenger 智能助手可以設(shè)置自定義自動(dòng)回復(fù)、通知并群發(fā)消息；添加商品和鏈接，讓智能助手代您完成銷售工作，助您在直播期間開展對(duì)話式電商業(yè)務(wù)并推動(dòng)銷量。 直播前用 Facebook 廣告提前推廣直播，提高關(guān)注度的同時(shí)引發(fā)受眾互動(dòng)，為直播造勢(shì)。可以推廣直播贊助動(dòng)態(tài)消息廣告和活動(dòng)頁(yè)面。也可以嘗試在 Facebook投放調(diào)研廣告，了解受眾的興趣所在；或讓 KOL 鼓勵(lì)粉絲留下評(píng)論，表明想知道商品的哪方面內(nèi)容以洞悉受眾，實(shí)現(xiàn)參與度目標(biāo)。 通過提升測(cè)試進(jìn)行效果衡量，了解廣告的表現(xiàn)效果，從而鎖定最有效的渠道，帶動(dòng)流量并提升知名度。 （點(diǎn)擊大圖查看） 測(cè)試時(shí)長(zhǎng)：一般建議為直播前以及測(cè)試后 7 天 預(yù)算平均：CPA x 200（每個(gè)分組） 衡量方法：轉(zhuǎn)化提升調(diào)研和品牌提升調(diào)研 關(guān)鍵指標(biāo)：轉(zhuǎn)化提升（購(gòu)物；加入購(gòu)物車；查看內(nèi)容）和品牌提升（廣告回想度；品牌知名度；品牌喜好度或行動(dòng)意向） 03 直播期間 直播期間的主要目的是利用 Messenger 將直播觀眾轉(zhuǎn)化為顧客。 1. 便捷的購(gòu)物體驗(yàn) 只需 3 步即可下單：觀看 Facebook 直播 → 評(píng)論（觸發(fā) Messenger）→ 前往 Messenger 購(gòu)物。直播流程可以自定義，推動(dòng)沖動(dòng)型購(gòu)物。 2. 輕松帶動(dòng)流量，吸引受眾再次參與 直播活動(dòng)通過 Messenger 直達(dá)廣告、贊助消息和自然流量提升品牌流量和知名度，通過一次性通知 (OTN) 提醒受眾加入直播，同時(shí)借助再營(yíng)銷吸引受眾再次參與。 3. 直播畫面及硬件設(shè)備 在直播期間，確保直播盡可能清晰穩(wěn)定，顯示高分辨率圖像。除了提前設(shè)置好燈光、聲音、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境外，還要記得保存直播的高清版視頻。 注意直播的畫面構(gòu)圖，合理搭配中景、近景和遠(yuǎn)景，達(dá)到展示產(chǎn)品的最佳效果。遠(yuǎn)景視圖（全身）用于展示商品；中景視圖（半身）拉近距離，與觀眾對(duì)話，與他們交流互動(dòng)；近景視圖用于呈現(xiàn)商品細(xì)節(jié)。 4. Facebook 直播注意事項(xiàng) - 在正式活動(dòng)前，提前 10 分鐘開始直播，廣告需要一定時(shí)間才能獲得批準(zhǔn)。在此期間，務(wù)必準(zhǔn)備一些精彩內(nèi)容。 - 為了吸引廣泛的觀眾，直播時(shí)長(zhǎng)應(yīng)至少為 1 小時(shí)，不能太短。 - 直播廣告僅可觸達(dá)直播期間觀看直播的觀眾，因此務(wù)必在直播廣告投放前創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，將直播活動(dòng)、時(shí)間、日期以及直播內(nèi)容廣而告之。 - 直播結(jié)束后，視頻將保存為點(diǎn)播視頻，可以使用它來創(chuàng)建其他廣告。 - 通過 Rights Manager 檢查是否擁有所有版權(quán)，包括音樂版權(quán)。 04 直播后 1. 直播精選片段二次營(yíng)銷 直播后，選擇直播視頻中最精彩、最能展示商品優(yōu)勢(shì)的片段或場(chǎng)景，它們是二次營(yíng)銷的絕佳素材。將其編輯成廣告進(jìn)行營(yíng)銷推廣，帶動(dòng)銷量提升。同時(shí)采用預(yù)先設(shè)計(jì)的廣告模板或精品欄廣告 (Collection Ad)，豐富效果類廣告帶給顧客的體驗(yàn)。 2. 直播后效果類廣告的測(cè)試框架 為測(cè)試直播后視頻廣告能否帶動(dòng)額外利潤(rùn)和廣告花費(fèi)回報(bào)，可以進(jìn)行廣告對(duì)照測(cè)試。 測(cè)試時(shí)長(zhǎng)：測(cè)試后 14 天和 7 天 建議預(yù)算：平均 CPA x 200（每個(gè)分組） 關(guān)鍵指標(biāo)：轉(zhuǎn)化提升（購(gòu)物、加入購(gòu)物車、查看內(nèi)容）、銷量增量、廣告花費(fèi)回報(bào) 為了觸達(dá)更多用戶并提升銷量，一家臺(tái)灣女性服飾廣告主將其每周的Facebook 直播視頻加工為移動(dòng)優(yōu)先視頻，并使用興趣作為定位條件，開展了單組轉(zhuǎn)化提升測(cè)試。結(jié)果獲得了4.42 倍的廣告花費(fèi)回報(bào)增量， 4.8%的轉(zhuǎn)化提升，以及 $3,285 美元的銷量增量。 3. 直播購(gòu)物效果衡量 - 嘗試不同廣告方式，比如提前用polling ads投票廣告了解用戶需求等，測(cè)試并找到最適合的渠道。 - 配合提升測(cè)試，衡量“增量”效果，重點(diǎn)觸及必須經(jīng)由廣告才能轉(zhuǎn)化的人群。 - 付費(fèi)流量和自然流量相輔相成，主頁(yè)粉絲較少的廣告主可在網(wǎng)站上引流用戶關(guān)注Messenger或到直播間互動(dòng)。 - 直播后可以配合Messenger的贊助消息提醒互動(dòng)用戶完成購(gòu)買。 - 放眼長(zhǎng)期效益，不只是一次直播，更可以通過Live+Messenger的形式累積私域流量，方便再營(yíng)銷觸達(dá)。 以上是Facebook代理YinoLink易諾為大家解讀的Facebook直播指南，點(diǎn)擊原文下載完整版，大家有什么問題可以聯(lián)系微信yinolink~ 往期推薦 戳原文，下載完整版直播指南！
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