01


      完善好自己的簡介和資料,以及美化好個人主頁

      簡介和個人資料要足夠完美足夠吸引人,個人主頁要足夠個性化能讓人眼前一亮!


      首先是個人主頁的封面,建議大家用一張很個性很美麗很有吸引力,潛在用戶肯定很喜歡的照片做封面照。


      然后動態里,時常分享點你們的產品圖片,記住,不是什么圖片都可以發的!這就跟大家絕不在朋友圈里發我們沒P甚至連個濾鏡都沒加的自拍一樣,發就要發美美的!……


      建議大家制作一些很富有吸引力的產品圖片來分享,產品圖不僅要漂亮,而且具有差異化優勢,不是隨便一個公司都能制造的產品,要緊緊抓住潛在用戶的眼球!!


      另外,我們可以把幾張特別好(漂亮+差異化優勢)的圖片置頂在你的時間線。







      02


      讓你的facebook賬戶活躍起來

      ①經常去別人的公共主頁里評論搶占沙發,評論內容要新穎或者針對問題一針見血!

      (也可適當留下不明顯的廣告….注意尺度…..)

      如果別人對你的評論感興趣的話,通常會進入你的個人主頁,看看你的簡介和動態~ 并且很可能主動加你為好友。


      ② 另外,你要時常保持facebook的動態更新,分享些有意義的視頻文章等,多采用些表情和有趣的語言,讓你的好友不至于忘記你,一有需求馬上想起你~


      想起來一個例子:A、B兩個朋友都是賣汽車保險的,朋友A的朋友圈極少(或者說從不)發汽車保險的廣告,他經常會分享些關于汽車保養等的文章,或者偶爾發個跟客戶的有趣聊天記錄等。而朋友B就是典型的微商模式,一發動態就是發些各種保險的優惠活動等,就是在號召大家來買啊買啊…..


      結果呢?朋友A給大家留下了對汽車這方面很專業的印象,大家都覺得關于車的事找他會很放心,于是好多朋友一買車就去找他買保險,A的業績從而蹭蹭往上長,而朋友B呢,被不少好友屏蔽了動態….


      03


      做好內容計劃

      貼文質量的好壞直接影響Facebook自然到達率的高低。越優質的貼文越有可能被更多人看到。要想有優質的貼文內容,運營人員就必須提前做好內容計劃。通過結合時下熱門話題或公眾節假日來做內容營銷,往往能取得不錯的效果。


      但是考慮到數字營銷的內容是不斷變化和更新的,如果將營銷內容計劃得太久則會容易導致內容過時。


      因此我們建議Facebook運營人員擬定一張不超過一個月的內容計劃表,并且做好隨時調整和修改的準備。







      04


      貼文內容的“二八法則”

      “二八法則”不僅體現在我們生活的方方面面中,還體現在了Facebook貼文的內容上。為了吸引高質量的粉絲,我們建議Facebook粉絲頁的運營人員可以將“二八法則”運用到貼文內容的分類上,將80%的貼文內容做成與粉絲興趣相關的主題或者開放式的互動話題,剩下的20%才是與品牌產品相關的貼文內容。







      05


      粉絲永遠是第一優先級

      作為Facebook粉絲頁的運營人員,你必須明白你的角色,熱愛你的產品,但更需要你有節制地去宣傳你的產品。雖然你代表了一個品牌,但時刻要把粉絲放在第一優先級,去了解他們的真實愛好與需求。這樣才能做長久而有效的運營,粉絲才能更加的去信任你和品牌。







      06


      把粉絲頁當成一個人來看

      粉絲與粉絲頁之間有趣的互動容易讓粉絲難忘,而那些“模版式”的互動容易使互動終止。要知道,大多數粉絲都不會愿意和一個語氣生硬的人互動。所以,發帖之前問問你自己,你要說的東西、你要表達的語氣是否都像是和一個好朋友那樣去表述。如果不是,那就別發了,重新做一個吧。必要時,就制定一個相應準則,自然地和粉絲進行對話,這會為你的品牌帶來更好的聲譽和傳播。著名的榛子醬品牌Nutella在這一點就做得很好,感興趣的同學可以去Nutella的Facebook粉絲頁圍觀學習一下。







      07


      質量永遠比數量重要

      作為Facebook粉絲頁的運營人員,你應該關注于粉絲的質量和貼文的質量,而不是數量。由于Facebook的內部機制限制了廣告的自然到達率,你最活躍的粉絲能看的更多的貼文,你最優質的貼文能得到相對更高的自然到達率。因為,我們強烈建議你花時間和精力去獲得對你的產品和品牌真正感興趣的群體,去了解他們的集體屬性,做更貼近于他們興趣的貼文。







      08


      裝修好門面再玩

      在Facebook粉絲頁正式投入運營前,給粉絲頁“搞搞裝修”是很重要的一個步驟。

      試想,如果一個Facebook用戶進到你的粉絲頁,結果粉絲頁帶給他的第一印象是單調或者是亂糟糟的,那么肯定會影響到他想要繼續了解產品/品牌的興趣。

      因此,為了給顧客留下一個好的第一印像,我們建議花時間為粉絲頁制定一個頁面整體風格,甄選合適的頁面頭像和banner圖,讓粉絲頁從視覺上達到賞心悅目的效果。

      下圖可口可樂的粉絲頁就聰明地將頁面頭像與頁面banner融合在了一起,我們在”裝修“時也可以參考這個方向。






      09


      知己知彼

      要想更好地運營Facebook粉絲頁,運營人員必須了解Facebook的相關機制和平臺規則,避免因對平臺規則的不熟悉而造成不必要的損失。

      例如,Facebook對涉嫌”侵權“的貼文和圖片就有著嚴格的懲罰機制,所以請運營人員在發布貼文前務必要確認貼文或圖片的版權所有。






      10


      互動才是你的目標

      要讓你的社會化營銷變得真正有價值,需要去提升粉絲與你(品牌)之間的互動,通過A/B Test和經驗來做那些能讓粉絲參與的內容,尋找粉絲屬性與品牌的關聯性去創造一個互動的契機。我們建議Facebook運營人員可以發布開放式問題的貼文或者采用填空等方式,增強與粉絲間的互動。






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      為了能夠得到更多的讀者關注,胖子哥在這有個不情之請,希望大家覺得文章有幫助的話,轉發一下到朋友圈或者你身邊做外貿的群。


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