●??●??●? “對話建立聯系,聯系創造商機” 。 研究表明,全球80%的成年受訪者認為“發消息是與商家交流的便捷方式”1,消息溝通不但有利于建立信任、拉近用戶與商企之間的距離2,還有助消除體驗歷程的阻力。大多數消費者在買前咨詢、下單及購后尋求有關商品或服務的支持時,都會向商家發消息3。 四大優勢集于一身 Messenger,與客戶溝通的不二之選 Messenger是商家與客戶溝通的橋梁,僅2020年,我們就觀察到人們與企業在Messenger和Instagram上的對話量增長了四成4。 為什么選擇Messenger? Messenger的覆蓋范圍非常廣。Messenger的月活躍用戶超過13億5, Messenger上全球用戶和商家每月互發的消息量超過200億條6。商家可借助Messenger與用戶在他們喜愛的平臺和跨設備上進行消息溝通交流,打造順暢的對話式電商體驗。 「定期通知」功能好用在哪? 什么是定期通知? 跟著最佳實踐? 讓定期通知發揮最大作用 為了讓「定期通知」功能發揮最大作用,我們整理了最佳實踐方法,更有效地吸引回頭客: 1 打造優質的消息和體驗 商家可向同一位用戶發送關于不同主題的多條訂閱請求。為了促進高質量對話,商家只可在用戶向其發送消息后的24小時內發送訂閱請求。 2 設計與用戶相關的訂閱體驗 商家可針對自己所處的行業特點,創建引人注目的標題來說明主題,選擇合適的訂閱入口和發送頻率。 3 創建能引起共鳴的應時內容 根據營銷漏斗的不同階段打造相應的內容。舉個例子,在考量階段,商家就可以嘗試發送購物車未付款提醒、每日優惠、與特定商品相關的內容。 跟著最佳實踐? 讓定期通知發揮最大作用 ChicMe 利用定期通知,促進優惠券兌換并提升銷量惠。還有電商/零售/汽車/旅游/媒體等多個行業的應用場景示例,歡迎下載《Messenger定期通知》使用指南。 掃碼下載 馬上掃碼下載《Messenger定期通知》使用指南,了解如何使用Messenger「定期通知」功能吸引回頭客。 資料來源
「定期通知」是 Messenger新推出的一項高級功能。借助此功能,商家可針對任何主題,以固定頻率向訂閱了該通知的用戶持續發送消息。以往,商家只可在用戶最后一次發起對話的24小時內發送一條推廣消息;如今,「定期通知」的出現為商家帶來了更廣闊的施展空間。
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