Facebook 廣告是跨境賣家流量來源中的主力軍,如何做好 Facebook 廣告優化是每一個跨境賣家的必修課。很多賣家朋友在做 Facebook 廣告投放的時候,會出現各種問題,例如CPM(千次展示費用)很高、CTR(點擊率)較低、CVR(轉化率)較差、廣告頻次不斷上升等等.


      這些問題對于經驗豐富的投手,可能一眼就能找到問題所在,但對于初入行不久的新兵,卻猶如遭遇了職業生涯最大的挑戰一般頭疼,無論怎么調整,廣告數據紋絲不動。


      本期內容,小木瓜將統計Facebook廣告優化最常遇到的問題并針對性給出解決方案。(文末有福利哦)


      廣告覆蓋不足


      我們在初期進行 Facebook 投放的時候,往往都是用小預算來測產品和素材,所以 Facebook 廣告在測試期出現的各種情況我們統稱為覆蓋不足的情況。具體表現如下:


      1、CTR 較低,CVR 較低


      根據我們以往的經驗,一般來說,較低的點擊率大概率會帶來較低的轉化率,如果視頻素材的CTR低于 3%、圖片素材低于 2%,我們都會認為這種情況下廣告效果需要做優化了。一般產生CTR較低的原因分為兩個:


      ?素材出現問題


      • 一種情況是素材質量較差;在廣告行業中,素材就是“敲門磚”,好的素材能夠在海量的Feed流中一把抓住用戶的眼球,因此還是建議各位廣告主在成本多次測試都hold不住的情況下,拆分不同的廣告組多測試廣告素材,從而篩選出高CTR的廣告素材;

      • 另外一種情況是素材老化,就是這款素材已經在 Facebook 廣告上長時間大規模的投放過了,難以激發消費者的點擊欲望了,我們要做的就是基于這款產品制作新的素材或者對老素材進行再升級再創造。


      ?受眾出現問題


      • 受眾選擇較小問題:導致廣告跑不出量,已得數據和實際數據會出現偏差,需要適當擴大受眾;

      • 受眾太廣泛問題:導致廣告點擊率不穩定,需要適度減少受眾;

      • 受眾重疊問題:有些相似的興趣會導致人群重疊,廣告投放的頻次變高,點擊率下降,盡量要減少興趣的過度重疊;

      • 受眾不夠精準問題:沒有深入分析產品受眾,在選擇年齡、性別、興趣等方面時出現偏差,建議調整后再進行測試。


      2、CTR正常,CVR較低


      點擊率正常或者較好,但是轉化率不行這種情況也是經常出現在我們的賣家朋友當中。一般產生這種情況的原因也分為兩個:


      ?轉化目標出現問題


      我們在選擇Facebook廣告的投放目的的時候,可以選擇流量、加購、轉化等目的。如果轉化目標的選擇出現問題,往往實際的轉化效果會和我們的預期出現偏差。


      一般來說我們的購物廣告的目的都設為轉化,在前期測試的時候會選擇流量來測試素材或者積累點贊,也有一些優化師喜歡用加購來做測試。所以,不同的廣告不同的階段會選擇不同的轉化目標。


      ?落地頁問題


      如果點擊率沒問題,轉化目標選擇也沒問題,大概率就是我們的落地頁出現了問題。


      • 落地頁相關性:這非常重要,落地頁與廣告毫不相關會造成跳出率飆升;

      • 網站體驗感較差:據統計,53%的移動端用戶會在網站打開時間超過3秒后流失。網站的打開速度不僅影響流失率,還影響網站的廣告競爭力和轉化率。(除此之外,你的標題和產品描述等方面是否吸引人、有沒有出現一些常識和概念性的錯誤,這些往往都是影響 CVR 的關鍵因素);

      • 支付渠道不夠全面:全球電商在結賬環節的棄單率高達60%-80%。因此,最后一里路走好至關重要,除了縮短流程還要營造讓消費者安心的氛圍。

      • 購買流程繁瑣:這種情況往往出現在一些定制產品獨立站的情況中,需要顧客自己上傳或者做選項定制,購物流程的加長直接影響了網站的轉化率。


      廣告投放成本過高


      產品投放成本過高經常表現在 CPM 上,CPM 的過高往往會帶來 CPC 的變高,導致廣告效果變差。關于決定 CPM 的高低因素其實分為兩個方面:一是品類的競爭程度;二是產品的競爭力。


      品類的競爭程度是賣家無法控制的,在品類競爭程度高的情況下,放棄這個品類可能是更好的選擇。產品競爭力是可控的,如果 Facebook 判定我們的產品競爭力高,會主動降低 CPM ,所以賣家應該思考「如何提升產品競爭力」。


      • 品類競爭激烈:在過于激烈的品類中,往往 CPM 很難得到有效的降低,如果在無法產生利潤的情況下,我們可以考慮戰略式放棄該產品。

      • 產品競爭力不足:產品競爭力不足在 Facebook 廣告上其實往往體現出來的點就是較低的點擊率和轉化率,不斷優化素材的同時,也要提升產品的競爭力。

      • 投放時間太短、學習時間:在投放初期廣告費的消耗還不太穩定的時候會出現這種情況,隨著廣告預算的加大和機器學習時間的拉長,CPM 會降低到一個穩定的水平。


      解決方案


      文章開頭也有說過,上述這些問題對于一些經驗豐富的優化師可能很快就能找到問題所在,但是對于一些剛入行不久的優化師卻是難上加難,因此對于這部分的優化師或者跨境賣家,則可以使木瓜大橙智能投手工具提前預測并解決這些問題。



      智能投手通過木瓜大橙SAAS平臺獨立研發的AI技術,結合自身獲取的大量Facebook廣告數據進行分析,創建數據模型并計算結果,實現全托管的智能廣告投放管理。人性化的用戶開啟機制,自定義托管內容。幫助用戶在最正確的時間,暫停開啟廣告組等操作,避免廣告花費的不必要損失。達到及時止損,降低成本,提升支出轉化的目標。


      • 【智能投放】模塊中,點擊左側欄【智能投手】,進入【智能投手】界面;

      • 選擇需要添加的廣告賬戶,點擊【添加】按鈕,將需要智能投手管理的廣告賬戶加入到下方的【風控賬戶】中;

      ?


      • 當添加的廣告賬戶中有已創建的廣告組時,點擊左側【...】,顯示該廣告賬戶下的廣告系列和廣告組;

      • 點擊【啟動狀態】按鈕,智能投手將對【已啟動】的廣告組進行管理。依照數據模型分析結果,【智能投手】自動判斷是否執行【暫停廣告組】操作;


      ?

      • 點擊【執行記錄】,查看所有【智能投手】已經執行過的操作記錄;


      ?

      • 點擊【查看詳情】,查看單個廣告賬戶中,【智能投手】的操作記錄;



      • 點擊【移除】按鈕,將已添加到【風控賬戶】中的廣告賬戶移除;



      木瓜大橙智能投手工具非常適合剛入門且基于出量的優化師及跨境賣家,通過工具自身獲取的大量Facebook廣告數據進行分析,實現全托管的智能廣告投放管理,建數據模型并計算結果,幫助新手賣家快速出單。




      溫馨提示



      上圖智能投手為木瓜大橙功能,除此功能外,木瓜大橙還包括主頁管理、智能投放、廣告管理、獨立站搬家等5大模塊功能。


      可實現電商賣家一鍵Copy廣告及素材并翻新、一鍵遷移商品詳情頁、評論及數據、自動設置多維度止損策略和起量策略、批量創建&測試廣告等需求。


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