Facebook廣告主在廣告投放的過程中不免會(huì)遇到一些很頭疼的問題，為了快速、集中地解答賣家們的困惑，F(xiàn)acebook代理YinoLink易諾在今天下午舉辦一場(chǎng)線上專場(chǎng)問答直播！ YinoLink易諾整理了12個(gè)Facebook廣告主問到的高頻問題進(jìn)行重點(diǎn)解答~文末閱讀原文查看完整直播回放。 問 測(cè)試Facebook廣告素材應(yīng)該先投互動(dòng)的目標(biāo)還是直接投轉(zhuǎn)化？ 答 根據(jù)自身的情況來定，可以投互動(dòng)也可以投轉(zhuǎn)化，并不沖突。預(yù)算足的情況下建議直接投轉(zhuǎn)化。 問 商務(wù)管理平臺(tái)公司驗(yàn)證有沒有必要做？ 答 建議完成，驗(yàn)證成功的BM更安全。而且如果您的BM被封想要申訴，首先要通過商務(wù)管理平臺(tái)公司驗(yàn)證才能進(jìn)行申訴。 此外，只有通過商務(wù)管理平臺(tái)公司驗(yàn)證的公司才能使用特定功能，或向用戶展示有關(guān)公司的更多信息。 問 Facebook廣告有加購(gòu)但沒有購(gòu)買是什么原因？ 答 有多種可能的情況，主要有以下三種： 1. iOS14.5隱私政策更新后，由于數(shù)據(jù)傳輸問題，像素沒有記錄到購(gòu)買事件。 2. 網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不佳，導(dǎo)致客戶放棄購(gòu)買。可以從網(wǎng)站速度、購(gòu)物流程、頁(yè)面內(nèi)容、支付物流等方向進(jìn)行優(yōu)化。 3. 如果Facebook廣告投放的目標(biāo)是購(gòu)買，需要調(diào)整受眾，可能是現(xiàn)有受眾更偏向于瀏覽、加購(gòu)而不是購(gòu)買。 問 商務(wù)管理平臺(tái)BM綁定新的Facebook個(gè)人賬號(hào)，個(gè)號(hào)就會(huì)被限制是怎么回事？ 答 在確定現(xiàn)有資產(chǎn)沒有問題的情況下，可能是因?yàn)镕acebook個(gè)人賬號(hào)被認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)。 在綁定前，需要檢查Facebook個(gè)人賬號(hào)的過往及現(xiàn)有綁定資產(chǎn)情況，例如名下有違規(guī)Facebook廣告賬戶、被封Facebook公共主頁(yè)，就可能會(huì)被判定為高風(fēng)險(xiǎn)。 問 Facebook CC客服如何開通，有什么用？ 答 CC聊天室是Facebook官方的在線客服，在Facebook廣告賬戶遇到問題時(shí)，除了聯(lián)系開戶代理商的工作人員，也可以咨詢CC。 目前擁有已消耗廣告賬戶權(quán)限的廣告主會(huì)自動(dòng)開通CC權(quán)限，可通過以下鏈接查看： https://www.facebook.com/business/help 若無CC聊天室權(quán)限，可提供Facebook登錄郵箱、Facebook個(gè)人賬號(hào)名稱及有權(quán)限且有花費(fèi)的廣告賬戶ID給代理商協(xié)助開通。 問 Facebook公共主頁(yè)店鋪因地區(qū)限制無法開通，可以通過改地區(qū)取消限制嗎？ 答 不可以，改地區(qū)沒有用，系統(tǒng)是根據(jù)IP識(shí)別的。 問 Facebook個(gè)人賬號(hào)登錄幾分鐘就被強(qiáng)制登出了是為什么？換新電腦，F(xiàn)acebook個(gè)人賬號(hào)被鎖登不進(jìn)去怎么處理？ 答 這些問題的主要原因都是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備問題導(dǎo)致Facebook個(gè)人賬號(hào)不穩(wěn)定。盡量使用同設(shè)備、穩(wěn)定IP登錄，不頻繁切換。 問 為什么我的Facebook公共主頁(yè)忽然被刪除了，如何找回？ 答 要有兩個(gè)原因：一是Facebook公共主頁(yè)管理員誤刪。管理員刪除Facebook公共主頁(yè)后會(huì)收到通知，14天內(nèi)可以點(diǎn)擊恢復(fù)。 二是Facebook系統(tǒng)刪的，如果沒有違規(guī)是誤刪，可以由Facebook公共主頁(yè)管理員提出申訴。 問 Facebook公共主頁(yè)管理員權(quán)限被降成版主了是怎么回事？ 答 Facebook個(gè)人賬號(hào)要做定位驗(yàn)證。當(dāng)短時(shí)間內(nèi)Facebook公共主頁(yè)有較多的用戶訪問，如果管理員的原國(guó)籍與多數(shù)訪問用戶不同，F(xiàn)acebook公共主頁(yè)管理員就有可能收到需要完成授權(quán)的通知。 如果Facebook個(gè)人賬號(hào)沒有在期限內(nèi)通過Facebook公共主頁(yè)發(fā)布授權(quán)驗(yàn)證或者驗(yàn)證失敗，會(huì)導(dǎo)致權(quán)限降低為版主，失去例如發(fā)帖、管理公共主頁(yè)用戶等權(quán)限。 問 最近會(huì)出現(xiàn)賬戶里面有錢但是花費(fèi)不出去是什么情況，產(chǎn)品跟域名是沒有問題的。 答 一是可能到達(dá)了DDSL動(dòng)態(tài)日花費(fèi)上限，需要找Facebook CC進(jìn)行申訴。 此外，需要檢查Facebook廣告的受眾、目標(biāo)等是否正常，例如Facebook廣告受眾太小也可能導(dǎo)致廣告費(fèi)花不出去的情況。 問 Facebook廣告組單日預(yù)算為何會(huì)花超？ 答 Facebook廣告組的單日預(yù)算是一個(gè)平均值，系統(tǒng)會(huì)盡力每天為廣告主帶來價(jià)值接近單日預(yù)算的成效，因此是有可能超過的，但浮動(dòng)不會(huì)超過預(yù)算的25%。 問 Facebook廣告版位有什么建議？ 答 在手動(dòng)和自動(dòng)版位AP中建議使用自動(dòng)版位，可以幫助提升轉(zhuǎn)化率，降低CPA。 下述問題也在直播中進(jìn)行了解答，感興趣的小伙伴可以點(diǎn)擊文末閱讀原文查看直播回顧： 1. 連續(xù)一周多條廣告都是新貼，CPM都超過180美金是怎么回事？ 2. CPM、CPC都很低，鏈接點(diǎn)擊也高，但沒有加購(gòu)廣告目標(biāo)轉(zhuǎn)化是為什么？ 3. 現(xiàn)在的PPE廣告對(duì)購(gòu)物轉(zhuǎn)化是否有推動(dòng)作用？ 4. 跑美國(guó)的CPC太高了有什么解決辦法嗎？ 5. Facebook廣告資產(chǎn)應(yīng)該怎么隔離？ 6. 在計(jì)劃受眾不變的情況下怎么擴(kuò)預(yù)算？ …… 以上就是本次YinoLink易諾問答直播的重點(diǎn)內(nèi)容。點(diǎn)擊原文觀看視頻直播回放，有問題可以聯(lián)系微信yinolink~ 往期推薦 戳原文，看直播回顧！
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