Facebook Group運營常常被跨境賣家們低估，而它也是可以直接產生潛在客戶和銷售轉化的重要渠道之一！賣家只需追求高參與率，讓用戶在群組中分享、討論、回應，提升銷售額的目標自然水到渠成，重點是，它是免費的！今天咱們就聊聊想要讓Facebook Group發揮該有的效能，哪些基本功必須做到位？！· 在你的摘要中，單擊左側菜單中的“組” 。如果沒看到“組”，單擊“查看更多”。·?選擇隱私選項。如果選擇私有，請選擇使可見還是隱藏。·?創建群組后，你可以通過上傳封面照片并添加說明來對其進行個性化設置。注意：Meta建議群組管理員共享群組中的任何商業或業務關系，并在關系發生變化時更新群組。你可以通過更改群組描述和發布公告來更新群組。如果你可以通過Facebook訪問主頁，則可以創建一個新組，并以你的主頁為管理員。如果你是現有群組的管理員，還可以將你的主頁添加為管理員。·?登錄 Facebook，然后點擊右上角的個人資料照片。·?點擊查看所有個人資料，然后選擇你要切換到的主頁。· 你的主頁最多可以管理200個群組。這些群組列在你的主頁上。如果群組允許主頁加入，主頁可以是群組的管理員或成員。只有擁有主頁Facebook訪問權限的主頁管理員才能充當群組中的主頁，無論是作為群組管理員還是群組成員。注意：在群組中作為主頁進行交互時所采取的操作將被記錄在通知等位置。如果你以主頁的身份進行互動，你還可以邀請主頁粉絲加入您的群組。了解如何在鏈接群組的封面照片上展示主頁，以及Facebook上的個人資料、主頁和群組之間的區別。
為什么建議企業創建Facebook群組？
除了與客戶保持長久的聯系，個人認為創建Facebook群組還有以下幾個好處：增加覆蓋用戶的幾率。我們發現，Facebook會優先考慮用戶新聞源中來自群組的帖子，所以如果企業的群組可以保持良好的運營狀態，那么它出現的幾率就會很高，尤其是與我們的主頁的帖子相比而言。了解有價值的市場研究數據。除了找專業的營銷研究組織獲取有價值的數據以外，我們還可以直接接觸目標受眾并讓這些真實的客戶回答我們的問題。在小組中測試我們新的策略和想法，這就能給我們提供大量的信息了。那么作為回饋與我們互動的客戶的福利，新的產品或功能可以針對他們免費？無論是大公司還是小型的初創企業都很喜歡用這種方式，而且從中獲取的數據也極具價值。
Facebook群組有哪些類型，你應該選擇哪種？
群組的類型必須得提前想好，因為我們只能在很少數的情況下來更改群組的隱私設置。
公共小組每個用戶都能在搜索結果里找到的公共群組。而且群組里的內容也是公開的，包括成員發布和評論的內容。互聯網上的任何人都可以看到群成員的完整列表。而且很多群組帖子和評論甚至會被Google收錄。用戶不需要管理的審核通過就能直接加入群組。所以一般我們是不建議企業建公共的社群，如果任何人都能加入，那些隨意打廣告、發垃圾郵件的人就有了大把的機會，我們用人時刻關注并及時刪除對我們品牌形象產生負面影響的內容和用戶，所以企業沒必要一定要把自己的品牌置于這么“暴露”的情況。需要注意的是，如果你一開始創建的是一個公共群組，想改成私人的，也可以，但是只允許修改一次，想再從私人改到公共就不行了。私人小組私人對外可見的群組是允許成員查看群組內的帖子和評論的，還有群成員列表。所有Facebook用戶都可以在Facebook搜索結果中找到這些群組，而且只有在你的群組標題和描述與用戶在搜索欄中輸入的關鍵詞匹配時，才會顯示在搜索結果中。用戶可以請求添加你的群組，群管理員必須審核通過這個請求，該用戶才能進入群組，進而查看和發布內容。只能說在我們接觸過的客戶和自己的實際經驗上來看，還是這種類型選擇的比較多，因為既保障了隱私和品牌的安全，又是相對對用戶開放的方式。我們也叫它私密小組，在功能方面基本上跟上面大差不差，只是它們不會顯示在用戶的搜索框里。而且Facebook內外的任何人都沒辦法直接看到群組的帖子、評論、成員。如果用戶想查看或是加入這個小組，就得先獲得直接的URL訪問。這種類型的小組有點類似于“超級VIP”的管理模式，僅限邀請。是屬于那種不太希望隨隨便便的用戶都能加入的企業很中意的類型。一般這種類型的小組是做付費類服務或項目的，我們在國內的電商網購經常能見到這種的方式，管理員提供一個支持小組配合付費服務或特定產品，除了小組以外的其他人是享受不到這個服務和產品的。
