最近跟一些做獨立站的操盤手和賣家交流,問起客單價,大多數公司的客單價都在200美金以下,200美金以上的都算“高客單價”的產品。
我心里一驚,那么我們這種做大件的,客單價超過1000美金該如何推廣,如何爆單呢?
要做優化獨立站,做電商的都知道漏斗模型,監控從訪客到付款的完整路徑,于是看完GA的數據,我們發現從購物車到支付,有不少的提升空間。
于是我就思考,如何提高支付轉化率?
首先,發散一下思維,為什么客戶不付錢?
1、?支付通道問題
只有PayPal,沒有信用卡通道
支付繁瑣
風控嚴格,成功率低
2、客單價高,沖動勁過了,到了付錢的時候,開始冷靜了
3、因為各種原因,不想買了
針對問題3,或許沒什么辦法,但是針對1,2都是可以解決的。
問題1,可以添加信用卡通道,或者替換資質好的支付網關
比如stripe,2checkout
針對問題2,可以在付款頁面強調自己的服務信息和售后信息,讓客戶減少顧慮,其次就是開通分期支付。
1、
分期支付可行嗎?能提高支付轉化率嗎?
我們先來看看媒體的報道:
shop pay剛出來的的時候,訂單猛增。
再想想我們作為消費者的時候,在淘寶、京東買東西,有花唄和白條的店鋪,是不是更受你的青睞?
而且,好多店鋪甚至把“xx期免息”作為產品賣點,可見分期的威力。
那對于老外也是一樣的,2000刀的東西,付款的時候當然要思考再三,在猶豫的過程中,訂單可能就丟了。
但是現在我給你說:2000刀的訂單,可以分4期,每期500刀,沒有其他費用
你會不會使用呢?
說到競爭對手,甚至連明星獨立站shein,都在使用分期支付。
2、
國外主流的分期支付服務商都有哪些?
我查看了超過30+的獨立站和google搜索后,整理出下面的清單以及使用趨勢:
Affirm
https://www.affirm.com/
消費者可以一周二次或者月周期付款,但月周期付款有利息。
Klarna
https://www.klarna.com/us/
消費者可以分4期支付,無息,或者按月付款。
Afterpay
https://www.afterpay.com/en-US
同樣的提供4期付款。
Sezzle
https://sezzle.com/
同樣提供4次付款,0%利息。
看了這4家主流的服務商,你可能會問,都提供分期,他們怎么盈利的?
其實你做過國內的電商就知道了,一般平臺會收幾個費用:
對于商戶:
交易服務費,按照訂單銷售額的百分比收,具體是多少,還要跟商戶的體量和規則來
固定手續費,一般是固定的費用0.3美元
其他
對于客戶:長期的分期就有手續費,利率按照信用決定。
那么,這么多平臺,到底用哪個呢?
我的方法是,一看平臺知名度,知名度越高,用戶信任感越強,支付成功率越高。二看入駐條件,有些只針對美國公司或者香港公司,其他國家不接受。或者對商戶有要求,年銷售額達到多少,人家才理你。
從Google趨勢上,就可以看到它們之前的區別:
搜索趨勢上:Afterpay> Affirm> Klarna> Sezzle
而且,我們還發現了一個現象:每年12月的購物季,所有的平臺搜索趨勢都在提升。
最后,用表格總結一下他們的區別:
3、
注冊、開通流程和費用
上述4個平臺我都有接觸過,也都在官網上申請了材料,實驗下來,如果是中國公司,收到的回應會很少,最好用美國或者香港的主體。
Afterpay和Affirm沒有動靜。
Sezzle申請最簡單,門檻低,支持美國公司和香港公司開通,教程在這里:
https://www.amz123.com/thread-757724.htm
注意地址不要寫的很詳細,可能在 Google Map 上找不到,可以刪減一下,教程中也有寫到。
幸運的是Klarna在中國上海有商務團隊,他們和我們直接對接,快了很多。
還是一樣的,申請主體是美國或者香港,會詳細的詢問商戶的銷售額和年度計劃,以便他們決定手續費的百分比。
上述這幾個平臺都支持主流的建站平臺,shopify、wix、woocommerce 等等
基本上都是無縫銜接。
香港資料如下:
如果你需要對接,請留言,我會給你商務的微信。最后等待開通,簽合同上線。
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博主你好 我的自建站最近一直想做分期付款方面收單 但是因為是香港公司 after pay 和 Klarna 都沒有回復或者無法注冊,請問可以告知一下Klarna的團隊嗎 萬分感謝!