【神策研究院】《跨境電商獨立站數字化運營指南》

      為獨立站數字化運營提供指導

      文件介紹

      一、趨勢:多方利好,精細化運營成為跨境電商數字化主旋律

      趨勢一:跨境電商發展環境整體向好

      趨勢二:消費習慣轉變,品牌話發展迫在眉睫

      趨勢三:第三方平臺問題眾多,獨立站成為跨境電商新通道

      趨勢四:大數據背景下,多渠道精細化運營為跨境電商未來主旋律

      二、挑戰:“人、貨、場”三大場景下的數字化困局制約跨境電商高效發展

      人:拉新到轉化的全鏈路運營不夠精細

      貨:爆款商品圈選與營銷決策體系仍未構建

      場:用戶對平臺的粘性亟待提升

      三、破局:用戶全旅程數字化運營,助力跨境電商用戶及營收規模增長

      第一式:提升站外獲客轉化,重新定義增長曲線

      第二式:提高站內轉化,優化“場”表現

      第三式:分析商品表現,提高“貨”轉化

      第四式:洞察用戶特征,提高“人”粘性

      四、實戰:跨境電商數字化運營升級前沿實踐

      案例一:某頭部跨境電商A的數據運營體系建設實踐

      案例二:某電商客戶利用坑位歸因與智能推薦提升“場”表現

      案例三:某跨境電商利用行為數據建立賽馬機制,快速驗證新品效果

      案例四:某照明品牌通過客戶忠誠度運營,實現全年轉化提升

      案例五:某跨境家電品牌基于消費者行為精準實時營銷,實現高價值收益


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