今天我們發現,最近類目里面有幾個競爭對手合并了大量的評論,其中我們運營3部的小伙伴通過變體向導已經查詢到了他合并的僵尸鏈接,接著去后臺投訴他添加錯誤的變體一直投訴不掉,試了好多次基本無果。主要原因一般是VC賬號去給自己的鏈接添加多個類目,例如增加一個銷量不高的小類目,這樣就可以一直有best seller標志。
我先看了下舉報的內容,寫的并不是很好,首先要用:濫用政策。濫用的英文是policy abused,abused的中文翻譯更多是虐待,而使用ChatGPT時,沒有有效的調教,是不會出現這個詞的。
大部分使用者還是習慣用中文,但是ChatGPT的中文能力不如英文。其次,不要找中文客服,晚上聯系時有英文的客服。舉報的點:而是應該舉報舉報違規合并變體,這個成功率很高;通過后臺目錄一-添加商品--創建變體,輸入對方的asin就可以查詢到所有的子體,再通過子體的產品屬性圖片進行詳細。最后,如果你遇到的客服是模版回復,就別理他了,重新開個case繼續。要鍥而不舍。
我們的策略一般是:
第一招:渾水摸魚:給這個類目的小賣家寫信,讓他們一起投訴,亂拳打死老師傅。(具體投訴文案看本文最后) 第二招:李代桃僵:因為我們自建買家賬戶,如果沒有,就找服務商, 投訴理由:購買到的該產品,與類目的名稱完全不符合,誤導買家影響了買家購買正確的產品,希望亞馬遜能夠將該AISN移除這個類目,并放到正確的類目。第三招:玉石俱碎:用個小號跟賣asin,同步出來后拆變體。這個也要做表格多次嘗試,做亞馬遜,很考驗耐心。這個方法我是一個品牌賣家說的,當他一字一句告訴我的時候,他的牙都咬碎了。最后我們可以反向思考下,對方的方法很牛X。我們如何學習。具體的操作:把某個子體上傳到一個相對冷門的小類目了(比如五級類目), 然后,通過合規或者不合規的手段, 把這個子體在小類目里面推成BS了。關注的人少,所以容易成功
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投訴信應該這么寫:
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