Hi你好，我是C姐。

之前群友討論過品牌故事這個話題

也有UU私聊說關(guān)于品牌故事完全沒頭緒：

今天來聊聊品牌故事。

01

什么是品牌故事？品牌故事 VS 內(nèi)容營銷？

品牌故事講述是創(chuàng)造一系列情節(jié)點以在品牌與其目標(biāo)受眾之間建立情感聯(lián)系的過程。

內(nèi)容營銷 ?VS ?品牌講故事？

內(nèi)容營銷可以傳達(dá)品牌故事，但并非所有內(nèi)容營銷都是品牌故事。

內(nèi)容營銷涉及品牌教育或促銷內(nèi)容來吸引新客戶、吸引現(xiàn)有客戶并提高品牌忠誠度。

內(nèi)容營銷只是講述品牌故事的一種渠道。

02

為什么品牌故事很重要？

品牌故事講述品牌的價值觀，并與認(rèn)同這些價值觀的潛在客戶互動。為什么這么重要？

1) 用故事傳達(dá)信息而不僅僅是事實和數(shù)字時，人們記住細(xì)節(jié)的可能性要高 22 倍。(心理學(xué)家杰羅姆·布魯納 (Jerome Bruner) )

2) 認(rèn)同你價值觀的客戶更有可能忠于你的品牌。

《哈佛商業(yè)評論》的一項研究發(fā)現(xiàn)，情感聯(lián)系是品牌忠誠度的重要驅(qū)動力。

也是未來客戶價值的最佳指標(biāo)之一。

3）此外，想要你的內(nèi)容被搜索引擎收錄到并排名靠前，品牌故事是有助于 谷歌SEO 的

4）好的故事會給我們驚喜，讓我們有更多的思考和感受。它們被牢記在用戶的腦海中，恒久迷新。

其實做個人品牌也是這樣，C姐認(rèn)為每個做個人品牌的IP都需要有自己的個人故事，你的個人成長故事可以讓陌生人迅速記住你，而不是你每天講的這些內(nèi)容干貨。所以故事非常重要。

03

品牌故事六要素

1）同理心：確保你的受眾可以在你的品牌故事中看到自己。

2）引人注目：建立并堅持獨特的聲音和個性來傳播你的品牌故事，這樣你的內(nèi)容將立即被識別。也就是有特色，不千篇一律。

3）真實：對你的價值觀、你公司的獨特之處和你面臨的挑戰(zhàn)都要誠實。（所謂真誠才可以天下無敵。哈哈?）

4）相關(guān)性：避免使用行業(yè)特定的技術(shù)術(shù)語，需要表達(dá)你了解你的客戶是誰，以及他們面臨的挑戰(zhàn)。

5）一致性：大家可以對你有什么期望，同時期待接下來會發(fā)生什么。（也就是你提出愿景并接下來會做什么?）

與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致：品牌故事應(yīng)該與你的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，并融入你業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域——包括營銷、銷售以及所有內(nèi)部和外部溝通中。

6）激發(fā)行動：在你的故事中找到一個位置——發(fā)出你的行動號召并推動目標(biāo)用戶成為顧客。（我們常說的行動號召）

04

七步規(guī)劃你的品牌故事

講述你的品牌故事將為你的營銷策略奠定基礎(chǔ)。

你可以將規(guī)劃好的品牌故事用作內(nèi)容、傳播和營銷活動的指南針。如何規(guī)劃？

第 1 步：建立你的起源故事

我們都聽過“起源故事”這個詞。

建立你的起源故事是你品牌故事的重要組成部分，需要包括你的個人目標(biāo)和價值觀。你的目標(biāo)和價值觀將幫助用戶了解你的個人經(jīng)歷是如何影響你公司的目標(biāo)和使命的。（創(chuàng)始人的故事就是起源）

在公司的起源故事中，考慮以下事項：

為什么創(chuàng)建它？誰創(chuàng)立的？它是如何成立的？

公司的愿景是什么？你取得了哪些成功？

你面臨過哪些挑戰(zhàn)？你是如何克服它們的？

第 2 步：打造你的Hero's Journey

Hero's Journey是最流行的講故事模板之一，可以使用它來構(gòu)建品牌故事。（??大家不清楚的可以谷歌了解什么是hero's journey）

這步會與消費者產(chǎn)生強烈的情感共鳴。

通過回答以下問題開始記錄你Hero's Journey：

誰是你的hero？他們的需求和愿望是什么？

他們的問題是什么，他們現(xiàn)在是如何解決的？

你的品牌如何介入以幫助他們？

他們怎么會聽說你？你提供什么解決方案？

第 3 步：考慮你的品牌個性

品牌個性必須將人的特征應(yīng)用到你的品牌中。

明確的品牌個性將幫助你在更深層次上與客戶建立聯(lián)系。

第 4 步：定義你的品牌目標(biāo)和價值觀

在制作品牌故事時，它們將作為你的指南針，來突出你品牌的最大目標(biāo)。

品牌目標(biāo)應(yīng)該是傳達(dá)你在客戶生活中創(chuàng)造的價值的一句話（有時候有點類似slogan，我的理解哈哈），它應(yīng)該基于你的品牌故事。

例子：

Dove：幫助世界各地的女性與她們的外表建立積極的關(guān)系，幫助她們充分發(fā)揮潛力。

Intuit：為世界各地的繁榮提供動力。

你還必須確定四到五個對你的公司重要的價值觀，并說明原因。

偉大的品牌價值觀應(yīng)該讓你從其他品牌中脫穎而出。盡量清晰簡潔。

例子：

阿迪達(dá)斯：性能、激情、誠信、多元化

Zara：美觀、清晰、功能性、可持續(xù)性

第 5 步：定義你的品牌故事及其目的

定義你的品牌故事和你希望它傳達(dá)的信息。這可以包括你想要為受眾構(gòu)建的公司故事和品牌敘事，以及你希望它激發(fā)受眾去做的事情。

圍繞你的故事展開的潛在目標(biāo)包括收入增長、自然流量、增加關(guān)注者或提高你的品牌知名度。

列出你的目標(biāo)和你可以依靠的現(xiàn)有資源，以此來實現(xiàn)這些目標(biāo)。這些資源不僅僅只是財務(wù)資源。流行的產(chǎn)品或大量的社交媒體粉絲也是可以進(jìn)一步實現(xiàn)品牌故事目標(biāo)的資源。

第 6 步：寫下你的品牌故事

有了這些豐富的信息，現(xiàn)在就可以開始撰寫你的品牌故事了。

在 200 到 300 字的范圍內(nèi)，確保你的品牌故事能夠回答潛在客戶的挑戰(zhàn)和需求、品牌存在的原因以及品牌使命等關(guān)鍵問題。

以下是需要考慮的幾個要點：

你的客戶在什么環(huán)境下會用你的產(chǎn)品？

他們的挑戰(zhàn)和需求是什么？

為什么你的品牌存在？

它的使命是什么——你要如何改變your hero’s生活？

你對品牌的未來有何設(shè)想？

你可以提供什么獨特的東西？

除了這些問題之外，還要花時間來確定你品牌的基本語調(diào)。包括考慮品牌風(fēng)格guidelines和寫作guidelines。

第 7 步：分享和發(fā)展你的品牌故事

創(chuàng)始人要在整個公司中分享你的品牌故事。品牌故事應(yīng)該作為公司一切的重中之重。

包括使用公司故事來為營銷和公共關(guān)系活動

以及為你管理人力資源和管理銷售團(tuán)隊提供信息。

在入職期間與員工分享你的品牌故事，可以通過解說視頻的方式，正確傳達(dá)你品牌的精髓。

品牌故事還應(yīng)該構(gòu)成內(nèi)容營銷策略的基礎(chǔ)。在制定內(nèi)容計劃、制作內(nèi)容以及將新writers和內(nèi)容創(chuàng)作者引入公司時，將其用作起點。

使你的品牌故事成為與你的公司一起發(fā)展的“living document”。定期審查并確保它真的反映了客戶的反饋。（實時審查，并非寫完故事就不管了）

05

與用戶建立強情感關(guān)聯(lián)

許多消費者將他們的購買以及他們支持的品牌視為他們身份和價值觀的延伸。

他們希望感覺自己是品牌社區(qū)的一部分，并與大家分享某些想法。（與用戶共創(chuàng)的品牌粘度更高）

這就是為什么你必須定義你的品牌故事并通過品牌故事營銷來強化它。這樣，你的品牌就會在你的競爭對手之前進(jìn)入目標(biāo)受眾的腦海。

你的品牌故事必須貫穿你的內(nèi)容營銷。無論是在你的網(wǎng)站、博客還是社交媒體渠道上，都要堅持你的品牌故事以及對應(yīng)的語氣風(fēng)格。

品牌故事是使你的品牌與眾不同、與目標(biāo)受眾建立情感聯(lián)系并建立持久客戶群的最佳方式之一。

06

C姐上周日攜會員群小伙伴去參加了一個線下分享會看到有嘉賓分享了大疆的品牌故事。今天也分享給屏幕前的你呀：

我常常在想，皇帝穿著所謂最美的新衣游街，卻只有孩子敢指出真相。而現(xiàn)在的社會有那么多的問題，卻連敢大聲指責(zé)的孩子都沒有了。

事實上，沒有不需要埋頭苦干就能獲得的成功，沒有只靠夸夸其談就能成就的事業(yè)，沒有從天而降的高科技產(chǎn)品。追求卓越，需要無數(shù)苦思冥想的深夜，需要愿意向前一步的擔(dān)當(dāng)，更需要敢于大聲說出真相的勇氣。

真正美的事物極具感染力，然而我們卻鮮有能夠打動世界的科技產(chǎn)品、文學(xué)及藝術(shù)作品，缺少文化價值觀的輸出，只能對舶來文化趨之若鶩。

大疆就是個敢于說真話的孩子。這里由一群從不妥協(xié)、極富洞見、堅持夢想的人聚合而成。我們堅信實干而非投機(jī)，堅信夢想而非功利。我們愿意做困難但真正有價值的事，從創(chuàng)始之初至今從未改變。

大疆是一個創(chuàng)新的烏托邦，是大疆人實現(xiàn)夢想超越自我的精神家園。在這里，我們努力探索卓爾不群的產(chǎn)品之道與企業(yè)文化，將求真品誠的理念貫穿到每一個細(xì)節(jié)。

十余年間，DJI開始走上跨維度的成長之路，從一家只生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的公司，正在進(jìn)化成一個通過創(chuàng)造最好的產(chǎn)品不斷培養(yǎng)和成就德才兼?zhèn)涞娜瞬诺墓荆宫F(xiàn)出改造世界的無限可能。我們的經(jīng)歷證明，那些不去曲意逢迎、不去投機(jī)取巧的人，那些始終踏實做事、不斷磨礪心性的人，終將洞見時代機(jī)遇，并最終改變世界。

大道無疆，創(chuàng)新無限。如果你志存高遠(yuǎn)、懷揣夢想，決心踏實做事、創(chuàng)造價值，那就加入DJI吧！在這里，分享屬于創(chuàng)造者的快樂，與志同道合者同行，遇見更好的自己！---Frank Wang（大疆創(chuàng)始人）

我感覺我都被紅色部分的文字打動了，想想為什么？你是否也被深深的共鳴到了？這就是品牌故事建立的強烈情感共鳴和身份認(rèn)同！

今天的分享就到這里。我們下周二不見不散。戳這里關(guān)注C姐：

資料來源：https://www.semrush.com/blog/definitive-guide-to-brand-storytelling/

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最后，say my name：

我是C姐，專注于品牌營銷和個人成長

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博客：cjiebrand.com

以上