7步打造好的品牌故事

Hi你好，我是C姐。

之前群友討論過(guò)品牌故事這個(gè)話題

也有UU私聊說(shuō)關(guān)于品牌故事完全沒(méi)頭緒：

今天來(lái)聊聊品牌故事。

01

什么是品牌故事？品牌故事 VS 內(nèi)容營(yíng)銷？

品牌故事講述是創(chuàng)造一系列情節(jié)點(diǎn)以在品牌與其目標(biāo)受眾之間建立情感聯(lián)系的過(guò)程。

內(nèi)容營(yíng)銷 ?VS ?品牌講故事？

內(nèi)容營(yíng)銷可以傳達(dá)品牌故事，但并非所有內(nèi)容營(yíng)銷都是品牌故事。

內(nèi)容營(yíng)銷涉及品牌教育或促銷內(nèi)容來(lái)吸引新客戶、吸引現(xiàn)有客戶并提高品牌忠誠(chéng)度。

內(nèi)容營(yíng)銷只是講述品牌故事的一種渠道。

02

為什么品牌故事很重要？

品牌故事講述品牌的價(jià)值觀，并與認(rèn)同這些價(jià)值觀的潛在客戶互動(dòng)。為什么這么重要？

1) 用故事傳達(dá)信息而不僅僅是事實(shí)和數(shù)字時(shí)，人們記住細(xì)節(jié)的可能性要高 22 倍。(心理學(xué)家杰羅姆·布魯納 (Jerome Bruner) )

2) 認(rèn)同你價(jià)值觀的客戶更有可能忠于你的品牌。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，情感聯(lián)系是品牌忠誠(chéng)度的重要驅(qū)動(dòng)力。

也是未來(lái)客戶價(jià)值的最佳指標(biāo)之一。

3）此外，想要你的內(nèi)容被搜索引擎收錄到并排名靠前，品牌故事是有助于 谷歌SEO 的

4）好的故事會(huì)給我們驚喜，讓我們有更多的思考和感受。它們被牢記在用戶的腦海中，恒久迷新。

其實(shí)做個(gè)人品牌也是這樣，C姐認(rèn)為每個(gè)做個(gè)人品牌的IP都需要有自己的個(gè)人故事，你的個(gè)人成長(zhǎng)故事可以讓陌生人迅速記住你，而不是你每天講的這些內(nèi)容干貨。所以故事非常重要。

03

品牌故事六要素

1）同理心：確保你的受眾可以在你的品牌故事中看到自己。

2）引人注目：建立并堅(jiān)持獨(dú)特的聲音和個(gè)性來(lái)傳播你的品牌故事，這樣你的內(nèi)容將立即被識(shí)別。也就是有特色，不千篇一律。

3）真實(shí)：對(duì)你的價(jià)值觀、你公司的獨(dú)特之處和你面臨的挑戰(zhàn)都要誠(chéng)實(shí)。（所謂真誠(chéng)才可以天下無(wú)敵。哈哈?）

4）相關(guān)性：避免使用行業(yè)特定的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，需要表達(dá)你了解你的客戶是誰(shuí)，以及他們面臨的挑戰(zhàn)。

5）一致性：大家可以對(duì)你有什么期望，同時(shí)期待接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。（也就是你提出愿景并接下來(lái)會(huì)做什么?）

與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致：品牌故事應(yīng)該與你的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，并融入你業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域——包括營(yíng)銷、銷售以及所有內(nèi)部和外部溝通中。

6）激發(fā)行動(dòng)：在你的故事中找到一個(gè)位置——發(fā)出你的行動(dòng)號(hào)召并推動(dòng)目標(biāo)用戶成為顧客。（我們常說(shuō)的行動(dòng)號(hào)召）

04

七步規(guī)劃你的品牌故事

講述你的品牌故事將為你的營(yíng)銷策略奠定基礎(chǔ)。

你可以將規(guī)劃好的品牌故事用作內(nèi)容、傳播和營(yíng)銷活動(dòng)的指南針。如何規(guī)劃？

第 1 步：建立你的起源故事

我們都聽(tīng)過(guò)“起源故事”這個(gè)詞。

建立你的起源故事是你品牌故事的重要組成部分，需要包括你的個(gè)人目標(biāo)和價(jià)值觀。你的目標(biāo)和價(jià)值觀將幫助用戶了解你的個(gè)人經(jīng)歷是如何影響你公司的目標(biāo)和使命的。（創(chuàng)始人的故事就是起源）

在公司的起源故事中，考慮以下事項(xiàng)：

為什么創(chuàng)建它？誰(shuí)創(chuàng)立的？它是如何成立的？

公司的愿景是什么？你取得了哪些成功？

你面臨過(guò)哪些挑戰(zhàn)？你是如何克服它們的？

第 2 步：打造你的Hero's Journey

Hero's Journey是最流行的講故事模板之一，可以使用它來(lái)構(gòu)建品牌故事。（??大家不清楚的可以谷歌了解什么是hero's journey）

這步會(huì)與消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴。

通過(guò)回答以下問(wèn)題開(kāi)始記錄你Hero's Journey：

誰(shuí)是你的hero？他們的需求和愿望是什么？

他們的問(wèn)題是什么，他們現(xiàn)在是如何解決的？

你的品牌如何介入以幫助他們？

他們?cè)趺磿?huì)聽(tīng)說(shuō)你？你提供什么解決方案？

第 3 步：考慮你的品牌個(gè)性

品牌個(gè)性必須將人的特征應(yīng)用到你的品牌中。

明確的品牌個(gè)性將幫助你在更深層次上與客戶建立聯(lián)系。

第 4 步：定義你的品牌目標(biāo)和價(jià)值觀

在制作品牌故事時(shí)，它們將作為你的指南針，來(lái)突出你品牌的最大目標(biāo)。

品牌目標(biāo)應(yīng)該是傳達(dá)你在客戶生活中創(chuàng)造的價(jià)值的一句話（有時(shí)候有點(diǎn)類似slogan，我的理解哈哈），它應(yīng)該基于你的品牌故事。

例子：

Dove：幫助世界各地的女性與她們的外表建立積極的關(guān)系，幫助她們充分發(fā)揮潛力。

Intuit：為世界各地的繁榮提供動(dòng)力。

你還必須確定四到五個(gè)對(duì)你的公司重要的價(jià)值觀，并說(shuō)明原因。

偉大的品牌價(jià)值觀應(yīng)該讓你從其他品牌中脫穎而出。盡量清晰簡(jiǎn)潔。

例子：

阿迪達(dá)斯：性能、激情、誠(chéng)信、多元化

Zara：美觀、清晰、功能性、可持續(xù)性

第 5 步：定義你的品牌故事及其目的

定義你的品牌故事和你希望它傳達(dá)的信息。這可以包括你想要為受眾構(gòu)建的公司故事和品牌敘事，以及你希望它激發(fā)受眾去做的事情。

圍繞你的故事展開(kāi)的潛在目標(biāo)包括收入增長(zhǎng)、自然流量、增加關(guān)注者或提高你的品牌知名度。

列出你的目標(biāo)和你可以依靠的現(xiàn)有資源，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這些資源不僅僅只是財(cái)務(wù)資源。流行的產(chǎn)品或大量的社交媒體粉絲也是可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)品牌故事目標(biāo)的資源。

第 6 步：寫下你的品牌故事

有了這些豐富的信息，現(xiàn)在就可以開(kāi)始撰寫你的品牌故事了。

在 200 到 300 字的范圍內(nèi)，確保你的品牌故事能夠回答潛在客戶的挑戰(zhàn)和需求、品牌存在的原因以及品牌使命等關(guān)鍵問(wèn)題。

以下是需要考慮的幾個(gè)要點(diǎn)：

你的客戶在什么環(huán)境下會(huì)用你的產(chǎn)品？

他們的挑戰(zhàn)和需求是什么？

為什么你的品牌存在？

它的使命是什么——你要如何改變your hero’s生活？

你對(duì)品牌的未來(lái)有何設(shè)想？

你可以提供什么獨(dú)特的東西？

除了這些問(wèn)題之外，還要花時(shí)間來(lái)確定你品牌的基本語(yǔ)調(diào)。包括考慮品牌風(fēng)格guidelines和寫作guidelines。

第 7 步：分享和發(fā)展你的品牌故事

創(chuàng)始人要在整個(gè)公司中分享你的品牌故事。品牌故事應(yīng)該作為公司一切的重中之重。

包括使用公司故事來(lái)為營(yíng)銷和公共關(guān)系活動(dòng)

以及為你管理人力資源和管理銷售團(tuán)隊(duì)提供信息。

在入職期間與員工分享你的品牌故事，可以通過(guò)解說(shuō)視頻的方式，正確傳達(dá)你品牌的精髓。

品牌故事還應(yīng)該構(gòu)成內(nèi)容營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。在制定內(nèi)容計(jì)劃、制作內(nèi)容以及將新writers和內(nèi)容創(chuàng)作者引入公司時(shí)，將其用作起點(diǎn)。

使你的品牌故事成為與你的公司一起發(fā)展的“living document”。定期審查并確保它真的反映了客戶的反饋。（實(shí)時(shí)審查，并非寫完故事就不管了）

05

與用戶建立強(qiáng)情感關(guān)聯(lián)

許多消費(fèi)者將他們的購(gòu)買以及他們支持的品牌視為他們身份和價(jià)值觀的延伸。

他們希望感覺(jué)自己是品牌社區(qū)的一部分，并與大家分享某些想法。（與用戶共創(chuàng)的品牌粘度更高）

這就是為什么你必須定義你的品牌故事并通過(guò)品牌故事?tīng)I(yíng)銷來(lái)強(qiáng)化它。這樣，你的品牌就會(huì)在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前進(jìn)入目標(biāo)受眾的腦海。

你的品牌故事必須貫穿你的內(nèi)容營(yíng)銷。無(wú)論是在你的網(wǎng)站、博客還是社交媒體渠道上，都要堅(jiān)持你的品牌故事以及對(duì)應(yīng)的語(yǔ)氣風(fēng)格。

品牌故事是使你的品牌與眾不同、與目標(biāo)受眾建立情感聯(lián)系并建立持久客戶群的最佳方式之一。

06

C姐上周日攜會(huì)員群小伙伴去參加了一個(gè)線下分享會(huì)看到有嘉賓分享了大疆的品牌故事。今天也分享給屏幕前的你呀：

我常常在想，皇帝穿著所謂最美的新衣游街，卻只有孩子敢指出真相。而現(xiàn)在的社會(huì)有那么多的問(wèn)題，卻連敢大聲指責(zé)的孩子都沒(méi)有了。

事實(shí)上，沒(méi)有不需要埋頭苦干就能獲得的成功，沒(méi)有只靠夸夸其談就能成就的事業(yè)，沒(méi)有從天而降的高科技產(chǎn)品。追求卓越，需要無(wú)數(shù)苦思冥想的深夜，需要愿意向前一步的擔(dān)當(dāng)，更需要敢于大聲說(shuō)出真相的勇氣。

真正美的事物極具感染力，然而我們卻鮮有能夠打動(dòng)世界的科技產(chǎn)品、文學(xué)及藝術(shù)作品，缺少文化價(jià)值觀的輸出，只能對(duì)舶來(lái)文化趨之若鶩。

大疆就是個(gè)敢于說(shuō)真話的孩子。這里由一群從不妥協(xié)、極富洞見(jiàn)、堅(jiān)持夢(mèng)想的人聚合而成。我們堅(jiān)信實(shí)干而非投機(jī)，堅(jiān)信夢(mèng)想而非功利。我們?cè)敢庾隼щy但真正有價(jià)值的事，從創(chuàng)始之初至今從未改變。

大疆是一個(gè)創(chuàng)新的烏托邦，是大疆人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想超越自我的精神家園。在這里，我們努力探索卓爾不群的產(chǎn)品之道與企業(yè)文化，將求真品誠(chéng)的理念貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

十余年間，DJI開(kāi)始走上跨維度的成長(zhǎng)之路，從一家只生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的公司，正在進(jìn)化成一個(gè)通過(guò)創(chuàng)造最好的產(chǎn)品不斷培養(yǎng)和成就德才兼?zhèn)涞娜瞬诺墓荆宫F(xiàn)出改造世界的無(wú)限可能。我們的經(jīng)歷證明，那些不去曲意逢迎、不去投機(jī)取巧的人，那些始終踏實(shí)做事、不斷磨礪心性的人，終將洞見(jiàn)時(shí)代機(jī)遇，并最終改變世界。

大道無(wú)疆，創(chuàng)新無(wú)限。如果你志存高遠(yuǎn)、懷揣夢(mèng)想，決心踏實(shí)做事、創(chuàng)造價(jià)值，那就加入DJI吧！在這里，分享屬于創(chuàng)造者的快樂(lè)，與志同道合者同行，遇見(jiàn)更好的自己！---Frank Wang（大疆創(chuàng)始人）

我感覺(jué)我都被紅色部分的文字打動(dòng)了，想想為什么？你是否也被深深的共鳴到了？這就是品牌故事建立的強(qiáng)烈情感共鳴和身份認(rèn)同！

今天的分享就到這里。我們下周二不見(jiàn)不散。戳這里關(guān)注C姐：

資料來(lái)源：https://www.semrush.com/blog/definitive-guide-to-brand-storytelling/

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