今天這篇又有點(diǎn)長，開始前還是先說點(diǎn)廢話，最近大家還是保重身體，這波來的也是有點(diǎn)突然，不過或許意味著明年會好起來？感覺現(xiàn)在大家身體比較難受，但心情似乎不那么壓抑了。咱們拭目以待一下。
快年底了，回望今年的行業(yè)情況，流量哀鴻遍野，產(chǎn)品這個詞被無數(shù)次提及。幾乎所有人都懂得了產(chǎn)品力重要：你的產(chǎn)品沒有核心競爭力，永遠(yuǎn)只能是割一波韭菜。韭菜越來越少，鐮刀越來越貴，累了。
其實(shí)道理都懂，沒產(chǎn)品力等于沒有復(fù)購沒有客單價提升，等于ltv覆蓋不了cac，但是都說產(chǎn)品產(chǎn)品，到底什么才叫產(chǎn)品力？比如對一個東西的評價，一千個人眼里有一千個哈姆雷特，到底怎么評判這個產(chǎn)品算不算有產(chǎn)品力？
雖然大家都越來越重視產(chǎn)品，但市面上還是寫營銷的多，寫產(chǎn)品的少。營銷雖然花錢多，但其實(shí)是個輕資產(chǎn)的東西，但產(chǎn)品就太復(fù)雜了。貌似你在圈里問營銷，是個人都能給你講幾句，但是你要問怎么做產(chǎn)品，好像還真沒幾個人能說明白的。
所以到底啥叫產(chǎn)品？
小貓總結(jié)了一下，現(xiàn)在大家經(jīng)常說的“產(chǎn)品力”，無外乎以下這幾點(diǎn)：
一，核心技術(shù)。比如戴森的電機(jī)，大疆的控制，這些都屬于有一些科技含量的，屬于技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)品優(yōu)勢，也比較不容易被競品突破。
二，質(zhì)量和材質(zhì)。比如服裝面料的舒適度、紡織品的支數(shù)、生活用品的耐用程度等，也就是人們常說的“質(zhì)量好”，可以與一些低端產(chǎn)品區(qū)別開。
三，審美和設(shè)計(jì)，比如快時尚類，衣服好不好看，版型顯不顯身材，款式大家喜不喜歡等等，彰顯品牌特色和對用戶的深度理解。
至于其他的，諸如怎么講故事，投廣告，屬于營銷層面，解決的是觸達(dá)問題，跟這個東西拿到手之后感覺怎么樣沒啥關(guān)系了。
當(dāng)然這里面也有鄙視鏈，比如搞核心技術(shù)的往往看不上審美驅(qū)動的，一個號稱質(zhì)量最好的工廠往往看不上另一個號稱質(zhì)量最好工廠等等。
小貓認(rèn)為這些都算產(chǎn)品力，也不用互相diss,因?yàn)檫@些產(chǎn)品力的來源是完全不同的。
核心技術(shù)的源頭是科技創(chuàng)新，主體是科學(xué)家和研發(fā)人員；質(zhì)量的源頭是原材料和加工工藝，主體是制造者；審美設(shè)計(jì)的源頭是藝術(shù)感覺，主體是設(shè)計(jì)師。這幾種人根本就沒啥可比性。
這就引出了小貓最近的一個問題：都說要產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新的源頭從哪里來？
一，創(chuàng)新的主體到底是誰？
前幾天見一個工廠，這個廠二代對我說：“你說的理念我都懂，我也特別認(rèn)可，我們也不是不想做好產(chǎn)品，但是你們把所有的產(chǎn)品開發(fā)壓力都給到工廠，我覺得也是不公平的。我們又不是實(shí)驗(yàn)室，也養(yǎng)不起什么博士博士后科學(xué)家，開發(fā)一個新東西是很貴的，你們都想讓工廠做研發(fā)，這成本誰出呢？”
接著他給我大吐了一番苦水，比如父親想更新產(chǎn)線反而虧了很多錢，想找大學(xué)實(shí)驗(yàn)室跟知識分子打交道也很費(fèi)勁，想找政府又在官僚主義面前處處碰壁等等。一個年輕廠二代被現(xiàn)實(shí)打回了老路，最終成為了和父輩一樣的人的形象，躍然紙上，我都想寫一部小說：跨境電商版《大江大河》。
他說：“英國人拿著薩維爾街的面料來問，你們能不能做出一模一樣的來，我們就是不行，我們整個鎮(zhèn)都不行，這就是差距。這個差距不是一天兩天的，是人家二百多年的積累。大家都說你們廠二代要這樣要那樣，但我也想問：我們也不過是初出茅廬的社會新人，你們憑什么覺得我們上一輩都沒完成的事，我們就一定能做成呢？”
這只是一個代表，其背后深層的原因是中國的產(chǎn)品研發(fā)體系其實(shí)是完全混亂的。從上面說的幾個產(chǎn)品力的方面來看：
核心技術(shù)層面，產(chǎn)學(xué)研是嚴(yán)重脫節(jié)的。中國幾乎沒有美國那樣成熟的實(shí)驗(yàn)室技術(shù)商業(yè)化的路徑，中間往往被各種行政體系所制約。除了少數(shù)幾個比較激進(jìn)的高校，一個科研成果想轉(zhuǎn)化商用，中間費(fèi)的事可能比搞這個成果本身還多。而且本來實(shí)驗(yàn)室研究的主要目的是發(fā)paper而不是真造個啥東西，以前教授創(chuàng)業(yè)動不動拿幾個億融資，還有人愿意冒險(xiǎn)出來，但現(xiàn)在資本也對這種教授兼職創(chuàng)業(yè)將信將疑了，就更沒這動力了。
質(zhì)量層面，新材料或是新工藝的開發(fā)周期很漫長，這里面涉及很多化工、機(jī)械的問題，往往不是一家廠或者一個團(tuán)隊(duì)就能做到的。最重要的是大家對這個質(zhì)量的定義也很參差不齊，比如到底什么叫軟糯，什么叫耐磨，這個定義往往很模糊。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)只能給出一些百分比，但是多少比例是體驗(yàn)最好的，這個需要產(chǎn)品開發(fā)去自己判斷，很容易陷入玄學(xué)。
審美層面，中國的藝術(shù)類院校就那幾個，設(shè)計(jì)專業(yè)總共也沒多少，而且找工作基本都要轉(zhuǎn)型。如果不是富二代，現(xiàn)在全中國有幾個人能堅(jiān)持搞創(chuàng)作的？做原創(chuàng)不如抄款，幾乎是設(shè)計(jì)師的共同怨念。再優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師浸淫大環(huán)境久了，被淘寶拼多多風(fēng)格一洗禮，基本都會變味。而且藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師這個群體本身一定是喜歡自由自在的，普遍比較有個性，不好管理，你要人家兼具審美能力和商業(yè)思維，本來就很難。
所以都說做產(chǎn)品做產(chǎn)品，到底誰去做產(chǎn)品?。?/p>
互聯(lián)網(wǎng)有一個很成熟的角色，叫做產(chǎn)品經(jīng)理，下面有設(shè)計(jì)，有碼農(nóng)，有測試，有一套比較完整的體系，基本算是一門科學(xué)了。但是實(shí)物產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理怎么定義呢？
以前我見過一個追求極致的“產(chǎn)品經(jīng)理”，她要做一個眼影恨不得打了一百次樣，這個太粗了，那個太細(xì)了，這個不夠閃，那個閃過頭，最后拿出一個外國大牌說：就照著這個同款做。
你說做產(chǎn)品吧，人家也是認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品，打樣費(fèi)也花了不少錢，但如果就是照著外國同款做，那不也是做個寂寞？
我覺得也不能怪她，畢竟全中國也沒人能教她怎么給一個眼影廠說清楚自己要的那個感覺到底是什么感覺。
所以后來很多工廠也累了，上來就直接說：你要什么樣的直接拿來復(fù)刻，別來唧唧歪歪這樣那樣的，你這種小客戶還要當(dāng)祖宗，我們伺候不起。
做個眼影腮紅之類的成本低也還好，有的大件開個模都得十來萬，你說咋整呢？那還不就是抄現(xiàn)成的唄。
其實(shí)問題很簡單：大家都想做出好產(chǎn)品，但這個產(chǎn)品開發(fā)到底應(yīng)該是以誰為主體驅(qū)動的？誰來下定義？誰來拍板？誰來承擔(dān)成本？
大部分的產(chǎn)品研發(fā)，往往在這一步都被嚇退了。
二，信任是怎樣建立的？
就算是好不容易經(jīng)歷了千難萬險(xiǎn)，品牌方和工廠開始合作研發(fā)了。那么問題又來了：這個產(chǎn)品的歸屬權(quán)是誰？
對于品牌方來說，這個品牌應(yīng)該是我的，配方理論上也可以是我的，但實(shí)際操作是工廠的，產(chǎn)品其實(shí)是工廠做出來的。事實(shí)上我也確實(shí)見過很多品牌方和工廠在這些問題上扯不清楚的。
品牌都覺得講故事和營銷廣告才是品牌核心，工廠都覺得供應(yīng)鏈才是核心，除非你倆五五分，不然都覺得自己吃虧了。但是但凡搞過創(chuàng)業(yè)的人都知道，五五分其實(shí)是最容易出問題的比例，幾乎沒有例外。
這樣工廠和品牌其實(shí)很難一條心，除非是自己親兒子。但除非很湊巧老板親兒子正好是個會搞品牌的，大概率還是得找個外人合作。這樣大家總是有點(diǎn)各懷鬼胎，這幾乎是99%的品牌和供應(yīng)鏈都會遇到的問題。
以前有個某國際大牌代工廠就跟我說，這個國際大牌的專利是20%成分A+80%成分B，我們就搞個21%成分A+79%成分B，你說我們侵權(quán)了嗎？那肯定也沒有，但這種擦邊球人家品牌方也不是不知道，只要你不是直接跟它競爭，睜一只眼閉一只眼罷了。
所以基本所有品牌最后都要自建供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈之王shein號稱是云工廠，但很多都是100%產(chǎn)能為他服務(wù)，其實(shí)等于也是自建了。
所以之前一度很火的工廠品牌代運(yùn)營模式，到最后往往是一地雞毛。前不久申請破產(chǎn)的四海商舟，當(dāng)年跟工廠做合資公司也是搞得風(fēng)生水起的，但一旦真的做起來，工廠一定想把品牌收回去，這也是人之常情。
打造任何一個產(chǎn)品，都需要付出很多的心血，需要很強(qiáng)的信任。但正因?yàn)檎l也不希望自己的付出白費(fèi)，最后反而增加了不信任。這就是目前很多人的困局。
據(jù)小貓觀察，這種工廠和品牌深度合作能跑通的，只有兩種情況：第一，你品牌本來就是大客戶了，在工廠面前你有話語權(quán)，所以工廠必須配合你；第二，你和工廠有某些比較深入的關(guān)系，或者有某些很強(qiáng)信任的第三方背書，能建立比較穩(wěn)固的信任關(guān)系。
但是這兩種情況其實(shí)對小公司都比較難，如果你本來就是創(chuàng)業(yè)，還要自己開發(fā)產(chǎn)品，這個難度可想而知。所以在出海領(lǐng)域大家喜歡搞游戲和互聯(lián)網(wǎng)不是沒有原因的，游戲和app開發(fā)產(chǎn)品雖然也需要很大投入，但這個投入主要就是人力，管自己公司的人相對比跟制造業(yè)打交道還是輕松一些的。
對于工廠來說，跟你一起開發(fā)一個新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也大大高于接訂單，所以市場上大多數(shù)的工廠也都更喜歡接大訂單，賺安穩(wěn)錢，而不愿意折騰各種新玩意。
小貓個人感覺，沒有強(qiáng)驅(qū)動力，沒有方法論，沒有信任關(guān)系，是制約現(xiàn)階段我國產(chǎn)品升級的最大問題。
三，回到人的問題
在中國，做事主要靠人?；氐缴厦嬲f的這個問題，實(shí)際上是品牌主理人和工廠主的博弈。
近年來在各種融資中，大家最喜歡的模式都是那種團(tuán)隊(duì)里有一個做品牌的一個做工廠的，這樣好像就解決了信任關(guān)系的問題了。怎么說呢，據(jù)小貓觀察，如果你們?nèi)诹舜箦X，那確實(shí)可以，畢竟世界上大多數(shù)的問題，都可以用錢解決。但是如果沒有融到，或者這個錢并不足夠，那該有的問題還是一樣會發(fā)生。
如果你沒錢，又想做產(chǎn)品，這就變成一個商務(wù)社交的問題了：你怎么找到一個相信你的工廠主呢？
說來慚愧，小貓自詡是一個BD能力還不錯的人了，之前也嘗試去BD過一些工廠主。工廠老板對你這套說辭都是很熟悉的，也會覺得你人還不錯，但歸根結(jié)底還是那一個問題：你訂單量能有多少？
以前我見過一個賣家老板，舉手投足都很大方的樣子，后來他跟我說其實(shí)豪車是租的，名牌是假的，主要就是為了在工廠面前裝樣子，顯得自己有實(shí)力。當(dāng)時我覺得這人怎么這么浮夸，但后來我自己去了工廠，突然明白了：工廠想割你的韭菜，但也有很多人在割他們的韭菜啊。你會覺得工廠會不會騙你，但其實(shí)工廠也會覺得你會不會騙他？
所以最后這種年輕的品牌團(tuán)隊(duì)找個工廠合作，大概率就是機(jī)緣巧合碰上了什么熟人，或者真就是七大姑的八大姨的親戚之類。
所以小貓大膽猜想，最后初創(chuàng)品牌和供應(yīng)鏈的關(guān)系可能會變成一個異步社交問題：在各種老鄉(xiāng)群、校友群、活動群、行業(yè)群、飛盤群、創(chuàng)業(yè)群里加上的工廠主或者廠二代，是不是就比1688上找來的更靠譜？
雖然聽起來有點(diǎn)不make sense，但實(shí)際上我看到的很多情況就是這樣的。
其實(shí)這種模式也不是不好，但往往你會看到一種組隊(duì)方式是這樣的：一個年輕人想做一個品牌，后來跌跌撞撞供應(yīng)鏈也搞不定，半死不活，這時一個七大姑的八大姨的不知道哪來的工廠老板說，看你這年輕人還不錯，來給我做一個品牌吧，大家分成。
如果正好這工廠做的東西正是年輕人想做的，這就是一拍即合，但往往不一定兩人的品類或者思路就是一致的，這種硬攢的局反而后患很多。
實(shí)際上最理想的情況應(yīng)該是這個年輕人有決心要做這個東西，找到了這個行業(yè)最好的供應(yīng)鏈，工廠老板說我覺得你不錯，雖然你沒什么單量，但我支持你開發(fā)和生產(chǎn)。但現(xiàn)實(shí)中這就跟一男一女正好互相愛上了對方一樣，不是沒有，但很罕見，最后有結(jié)果的反而可能是比較湊合的那個。
近年來，幾乎所有想自己做品牌的工廠都想找一個“品牌操盤手”，而幾乎所有自己做品牌的人都給自己冠了一個名叫“品牌主理人”。操盤手和主理人，看著差不多，但一個偏運(yùn)營，一個偏概念。操盤操盤，就是別人有貨盤，你能給賣出去就行，但主理大概率是要自己創(chuàng)造，從前端到后端都要自己把控，反而容易跟工廠產(chǎn)生意見分歧。
而且從人才畫像上來看，操盤手的畫像是比較簡單，也比較好通過一些過往經(jīng)歷衡量的，但主理人到底啥樣的比較靠譜，這個還真是見仁見智。
所以對很多工廠品牌來說，我本來就想把主動權(quán)掌握在自己手里，就更不一定需要所謂主理人，找操盤團(tuán)隊(duì)來反而更直接也更安全。
其實(shí)沒有主理人的品牌也不是不能做，但多少少了點(diǎn)靈魂。但讓工廠找到一個合適的主理人，也是難上加難。
而且說實(shí)話，小貓感覺操盤團(tuán)隊(duì)恨不得滿大街都是，真的主理人反而不多?；蛘哒f有也不一定活得很好，畢竟做服務(wù)商哪怕是代運(yùn)營也比真做品牌輕松多了。
本文似乎提了很多問題，怎么解決呢？小貓拋磚引玉一下，或許一種新的合作機(jī)制或者運(yùn)營體系是值得探索的。
但我覺得或許這正是值得大家思考的。
如果你也有同感，或者你也想探索一下這些問題的出路，請加小貓(wx: unicornkitten)一起交流哦。
最后，一年馬上又要過完了，這一年你感覺怎樣呢？小貓做了一個問卷，不記名也不涉及信息，只有兩問，請說說你今年的關(guān)鍵詞和你計(jì)劃中明年的關(guān)鍵詞。請大家抽出一分鐘填一填，之后小貓給大家分享一下大家的感受吧！
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