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從這一篇文章開始,我將結合我們多年的外貿網站建站、優化經驗,教大家如何設計自己的網站,從而滿足國外客戶的用戶體驗,全面提升外貿自建站的流量與訂單獲取能力。



這個是2018年下半年,我們為一家工程機械客戶開發的外貿網站,開發周期將近1個半月。在這期間,沒有任何一個階段爭取過客戶的改進意見。從開始設計到驗收,一次性一氣呵成。


根據這個案例,我來講解,我從哪些角度去進行網站架構和內容設計。你們開始記!


#1、了解全球行業網站通用色調


每一個行業和產品領域,都有其獨特的主流色系。這種顏色背景,能夠不斷強化產品或者服務在客戶心里的感覺。


我們看很多網站的設計并不美觀,但是在行內客戶看來,它又極其地道,這在很多程度上取決于網站的主色調。


對于工程機械行業而言,我在進行網站開發之前,會通過相關關鍵詞,搜索全球競爭對手的產品圖片、服務流程、電子版彩本(我在之前的文章,提及過我有下載老外彩本的愛好。實際上,這對于我的設計方案,幫助很大


很多工作和積累,看似無用,當真正發揮效力的時候,你會感覺信手拈來而又自信滿滿。


所以,最終我做了兩套色系方案:


  • #FE0000(紅色)+ #000000(黑色)+ #FFFFFF(白色)+ #FFB717(黃色)

  • #FFBE00(黃色)+ #000000(黑色)+ #FFFFFF(白色)+ #F1F1F1(灰色)


第一種方案,紅色與黑色、白色相結合,一定會有機械設備高端的感覺。但是由于工程機械的產品需要添加土黃色,所以視覺上的紅色一定會被黃色沖淡和同化,所以我舍棄了這個方案。


現在給大家呈現的,就是第二種色系搭配。


我是一個經常自以為是的人,所以很少聽取客戶的設計意見。我很自信,對于國外網站元素和用戶體驗的理解和把控,比客戶更加精準。


所以,我想說的是,如果你打算做好自己的網站,平時一定要注意整理自己行業的電子彩本、產品色調、品牌網站。僅靠臨時抱佛腳,就想一蹴而就的事情,基本不會發生。


#2、首屏Banner海報設計,獨樹一幟


開篇引入的Banner只是其中一張海報,以下是另外一張。我們要向客戶傳達兩點內容:一是目前熱賣的主打產品;第二個方面是我們的產品最大的理念和價值。


我希望大家在做構圖和文案的時候,能夠準確切中客戶要害,不要寫一些不痛不癢的廢話。什么叫不痛不癢的廢話?比如:

  • 我們是中國最大的***供應商,專注于***產品研發與設計**年。

  • 更高的產品質量、更好的售后服務。

  • 致力于如何服務于全球多少國家、多少客戶。


不要整些虛頭巴腦的,老外不傻。我們需要深入地了解客戶在應用產品時,出現的每一個問題、每一個細節、每一個因為產品或者系統故障所帶去的損失!


把這些變成設計的靈感和文案,直擊心底、毫不留情。與此同時,你要記住,你不是一個只賣產品的供應商,你是一直在進行技術服務的輸出,所以不要盲目地只關注產品的頁面感覺,多一些應用和技術細節展示,會讓客戶印象深刻。


#3、產品展示,風格清新靈活


我不喜歡阿里巴巴的產品展示風格,過于對稱和死板。而你看大量的國外網站,都是講求順其自然,局部與整體的融合感。



在這里,會有兩個問題你要問我:


  1. 為什么整體背景顏色選擇淺灰色?

  2. 為什么產品要加邊框,而且是圓形邊框?


首先,因為整個Body的字體顏色一定為黑色,這是毋庸置疑的設計常識。在此基礎上,淺灰色會襯托出黑色的正式、大氣、嚴謹。


所以,在展示產品時,如果能夠給客戶這樣一種感覺,就再好不過了。


然后,對于產品主圖添加圓形邊框,主要因為產品外形環狀居多,加上圓框,視覺上的融合度更高,看上去更加舒服,毫不突兀。


你看,同樣在展示產品大類,其實老外更加喜歡簡潔明了,不要加一些JavaScript的動態特效,嘩眾取寵的結果往往貽笑大方。

#4、關于我們,頁面的靈魂所在

你不要告訴我,只要把產品的優勢和特點描述清楚即可。信用全球化的時代,任何人都逃避不了建立信用體系這件事。


這件事情本身的價值,遠超產品出口所帶來的的短期利益。

但其實我們國內供應商,并不在意。長此以往,中國沒有品牌這一定論,毫不為過。那么,我是怎么做About Us或者說Company Overview的布局設計?

首先,我要多寫。為什么?——?逆向思維。

  • 只有沒有實力的公司,才會經常性地運用圖片和虛無縹緲的內容來湊版塊。

  • 老外的網站都是結結實實的案例、技術細節、加工與研發能力。

  • 越不說,越顯得心虛;自曝其短,往往也是取得信任的過程。


要多說,好的、不好的都說。怎么可能有完美的供應商?敢于承認自己曾經出現的問題,恰恰是贏得信任非常重要的前奏??蛻舨粫δ惝a生懷疑,他們在乎的是你后來,怎么一步步改善和提高的。

所以,在這些思維的引導下,我采用了這種布局。讓公司的歷程與核心技術工藝,躍然眼前。

#5、緊抓不放,時刻將解決方案擺在首位

毫不避諱地講,任何產品和服務的內驅力,一定來自它扎實的技術體系。這種技術(研發和生產)不一定是最完善或者最先進的。但是對于老外,尤其是歐美國家客戶而言,扎實靠譜的技術方案,一定是產品的核心競爭力。


所以,在設計網站頁面的時候,你要時時刻刻提醒自己:向客戶展示你的系統方案,而不是只會報價、只會推銷產品。

你的網站設計應該展現出一種氣質:我不賣產品,甚至你給我錢我都不要;我只講我的技術和方案,不管你聽沒聽懂,在我講完之后,你哪里來回哪里去。

我們看德國的產品公司,永遠輸出的都是自我價值。正是因為沉迷于自己構建的技術體系,追求技術層面的不斷深入和探索,才有產品價值的飛速提升。不是不知道客戶的重要性,是真的沒有時間Care那些表面工程。

在做網站設計時,也是同樣道理。更多地來展示技術細節和系統方案,是最為重要的。在這里,我想說三點感受:

  • 一個好的設計師,是要具備自己發現、總結、感悟的能力的,不是一味地依賴客戶提供素材。

  • 老外往往不是靠你“舔”來的,高端的客戶往往看重的是你的技術、細節、自信。

  • 系統方案永遠比只賣單一產品更能體現品牌價值和利潤空間。


所以你看,在準備設計自己網站之前,其實我們需要深入了解非常多的東西,建立多個角度的運營思維。這些思維,會幫助我們創造出更加合適的框架模塊。


這種架構的表現力,往往是更加具有穿透力的。在用戶訴求方面,也更加到位而富有張力。


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