???? 怎么用WhatsApp找客戶?怎么知道是否被客戶拉黑?如何拓展業(yè)務(wù)?


      誰正在使用WhatsApp?


      WhatsApp是許多國家中最受歡迎的聊天應(yīng)用程序,包括巴西,德國,印度尼西亞,意大利,荷蘭,印度尼西亞,沙特阿拉伯,泰國和土耳其,尤其是阿根廷,香港,印度,馬來西亞,墨西哥,新加坡,南非洲和西班牙的用戶滲透率超過80%



      當(dāng)然,其中一個(gè)原因是,在除美國以外的幾乎所有國家發(fā)送短信一直成本高昂,而且不屬于運(yùn)營商套餐的一部分。


      美國正在迎頭趕上,雖然德國和英國的青少年都是WhatsApp的粉絲,但如果你看看美國,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶都是25至44歲的成年人:



      因此,消費(fèi)者似乎都很想要交流,而WhatsApp已經(jīng)成為他們的平臺(tái)。



      如何添加客戶?


      通常只要將客戶的手機(jī)號(hào)保存在通訊錄中,登錄WhatsApp就可以添加導(dǎo)入了。


      但要注意的是:


      1. 確保對方也安裝了WhatsApp在手機(jī)上;

      2. 確保你輸入的手機(jī)號(hào)是正確的;

      3. 如果這個(gè)是國際電話,注意不要使用前綴0。



      如何搜索找到客戶的手機(jī)號(hào)?


      搜索到客戶手機(jī)號(hào),目前外貿(mào)人使用較多的一般有以下幾種渠道


      1. 展會(huì)名片;

      2. B2B平臺(tái)的后臺(tái)詢盤信息等;

      3. 老客戶的成交信息;

      4. Google搜索客戶信息;

      5. Skype客戶信息欄。



      如何知道是否被客戶拉黑?


      如果被客戶拉黑了,那么再巧妙的談判或溝通能力都不會(huì)有成效。那么如何知道自己是否被拉黑呢?


      1. 點(diǎn)擊聯(lián)系人,找到你覺得屏蔽了你的用戶。


      2. 查看用戶狀態(tài),如果用戶名下方?jīng)]有出現(xiàn)“在線/有空”這樣的狀態(tài),那么他們很可能已經(jīng)屏蔽你了。


      3. 點(diǎn)擊屏幕底部發(fā)送消息的按鈕,會(huì)彈出一個(gè)聊天窗口。找到最后在線時(shí)間,它出現(xiàn)在聊天窗口的最上方,用戶名的下方,如果看不到最后在線時(shí)間,可以通過別的方法再確認(rèn)是否被拉黑。


      4. 找到兩個(gè)勾號(hào)。當(dāng)你給別人發(fā)送信息時(shí),聊天消息氣泡的右側(cè)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)藍(lán)色勾號(hào)標(biāo)志,意味著消息已被發(fā)送到對方的服務(wù)器。當(dāng)接收人讀取消息后,就會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)勾號(hào)標(biāo)志,意味著消息已被讀取。如果最近你給對方發(fā)送的大多數(shù)信息后面只有一個(gè)對號(hào),并且從未出現(xiàn)第二個(gè),那么你很可能已經(jīng)被拉黑


      但是單看勾號(hào)并不是非常準(zhǔn)確,它也可能意味著對方?jīng)]有聯(lián)網(wǎng),可以綜合其他跡象來確定是否被拉黑。


      5. 點(diǎn)擊用戶資料,聊天窗口頂部的用戶名,打開對方的資料頁面。查看對方個(gè)人信息的變動(dòng)。如果別人屏蔽了你,你就永遠(yuǎn)看不到對方信息資料的變動(dòng)了。如果你確信某用戶近期改了他們的資料,但是你又看不到這些更改,那么你可能被他屏蔽了


      6. 得出結(jié)論。如果你查看了以上線索后,發(fā)現(xiàn)多個(gè)符合的情況,基本可以確認(rèn)被對方屏蔽了。



      關(guān)于WhatsApp 你可能不知道的操作


      1. 不需要加入通訊錄也能WhatsApp對方的方法


      使用以下銜接link:https://api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx,將“601xxxxxxxx” 改成你的手機(jī)號(hào)碼,若你的手機(jī)號(hào)碼是0161234567。


      那就改成:https://api.whatsapp.com/send?phone=60161234567


      別人只需在手機(jī)點(diǎn)擊這個(gè)link,就能直接使用WhatsApp 聯(lián)絡(luò)你了。


      2. 給字體加以修飾


      想要給字體加粗,在輸入的內(nèi)容前后加【*】,想讓字體變斜體,在輸入的內(nèi)容前后加【_】,想給字體加刪除線,則在輸入的內(nèi)容前后加【~】


      3. 取消自動(dòng)下載圖片和視頻


      尤其是在群組里,若有人上傳了一大堆的照片和視頻之類的話,你一打開就會(huì)自動(dòng)下載,特別占空間。因此你只需要依次點(diǎn)擊“設(shè)定—數(shù)據(jù)用量”,就可以更改“自動(dòng)下載”的設(shè)定。


      4. 備份信息到云端


      一換新手機(jī),WhatsApp里的信息全都不見了怎么辦?點(diǎn)擊“設(shè)定—通話—對話備份”,這樣你就可以把信息備份到云端或另一部手機(jī)里面。


      5. 取消雙藍(lán)勾,Last Seen時(shí)間。


      WhatsApp的雙藍(lán)勾是表示信息已讀。有時(shí)不太想讓對方知道自己是否閱讀了對方發(fā)來的信息,還有自己最后的上線時(shí)間,可以取消“雙藍(lán)勾”。只需要點(diǎn)擊“帳號(hào)—隱私”,并在那選擇開啟或關(guān)閉“已讀標(biāo)記”就可以了。


      6. 找回WhatsApp里的圖片,文件,鏈接


      若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者圖片,可以這樣做:首先打開和朋友聊天的頁面,點(diǎn)擊右上角的選項(xiàng)圖標(biāo),然后選擇Media。在打開Media后,你會(huì)看到whatsApp清楚的幫你把圖片,文件和鏈接進(jìn)行分類。


      7. 避免照片被壓縮


      有些時(shí)候要給客戶發(fā)一些圖片,不過好多人表示whatsApp分享圖片會(huì)被壓縮,怎么解決呢?可以只用它的Document功能。只需要選擇以Document方式發(fā)送照片,系統(tǒng)將不會(huì)自動(dòng)壓縮這樣的圖片。



      如何用WhatsApp Business拓展業(yè)務(wù)?


      人們每天通過WhatsApp交流超過650億條信息,添加WhatsApp Business作為溝通渠道可以獲得很多好處,其中包括:


      1. 加強(qiáng)客戶關(guān)系


      通過WhatsApp Business,你可以與所有提供電話號(hào)碼的用戶聯(lián)系。這意味著可以與對你的業(yè)務(wù)感興趣的客戶建立聯(lián)系,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。


      2. 管理跨設(shè)備的對話


      WhatsApp Business也可以在網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上使用。因此,跨不同設(shè)備管理消息很容易。可以在同一設(shè)備上安裝這兩個(gè)應(yīng)用程序,不必?fù)?dān)心處理的設(shè)備太多。


      3. 節(jié)省更多成本


      你可以從Google Play 商店下載。目前,這款應(yīng)用是完全免費(fèi)使用的,所以你可以與世界各地的客戶聯(lián)系,無需任何額外支出。通過這種方式,還可以消除與SMS服務(wù)相關(guān)的成本。


      4. 以安全的溝通方式


      WhatsApp?Business中的所有聊天都是安全的。你可以與客戶溝通而不用擔(dān)心聊天內(nèi)容外泄。


      5. 讓客戶找到你


      WhatsApp Business支持共享位置。此外,你的個(gè)人資料也可以提供一個(gè)鏈接到你的網(wǎng)站,讓客戶更容易找到你。


      6. 快速分享營銷推廣方案


      你可以在這上面分享關(guān)于你產(chǎn)品的最新消息。這些消息對所有客戶都是可見的。因此,可以更方便的促進(jìn)您的業(yè)務(wù)。


      此外,它分享營銷視頻/圖片或信息文檔也很容易。這將改善你與客戶的聯(lián)系。還可以同時(shí)管理所有的營銷活動(dòng)和相關(guān)聯(lián)系人,大大提高了工作效率。


      7. 改善客戶服務(wù)


      通過WhatsApp Business,還可以輕松與客戶在不同的時(shí)間地點(diǎn)互動(dòng),改善客戶服務(wù)。當(dāng)客戶有疑問聯(lián)系你的時(shí)候,你可以及時(shí)解決他們的問題


      8. 促進(jìn)有效的團(tuán)隊(duì)合作


      您可以從WhatsApp Business管理所有業(yè)務(wù)消息。也可以在幾秒鐘內(nèi)創(chuàng)建組并共享文件,從而與您的團(tuán)隊(duì)一起工作。


      WhatsApp的應(yīng)用很廣泛,多了解一些,善用所有的手邊工具,讓外貿(mào)業(yè)務(wù)更順更有利!外貿(mào)海外推廣?歡迎咨詢我們

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