重度產(chǎn)品中”炮灰用戶“的價(jià)值，以及投放策略

另外，其實(shí)大家一直以來(lái)都是重點(diǎn)關(guān)注了付費(fèi)玩家，但是忽略了”炮灰“玩家的價(jià)值，雖然他們不付錢，但是其實(shí)在游戲或者社交中這類非常活躍的”炮灰“玩家價(jià)值也非常高。

比如當(dāng)年我堅(jiān)持了3年才沖了6塊錢的COK，當(dāng)年我這樣的”炮灰“玩家，不斷的給聯(lián)盟大哥拍馬屁鼓勵(lì)他多充錢，遇到困難立馬求大哥飛過(guò)來(lái)保護(hù)（大哥要花錢的），還有給別的聯(lián)盟大佬當(dāng)韭菜被人收割之類，社交產(chǎn)品里面去給各路女神當(dāng)舔狗跪舔的行為或者起哄讓榜單大哥刷飛機(jī)之類，這類用戶也都是有價(jià)值的。實(shí)際上這類用戶也是可以考慮想辦法再精準(zhǔn)定位到這類用戶，跑一些進(jìn)來(lái)。同樣這部分我也留到知識(shí)星球里面再未來(lái)幾天討論。

前面挖坑了說(shuō)炮灰用戶價(jià)值的問題，所以特意寫個(gè)文章說(shuō)下我對(duì)”炮灰用戶“的看法和操作。

觀點(diǎn)：

炮灰用戶有價(jià)值，我們需要買，但是需要把不同層級(jí)的炮灰用戶的價(jià)值衡量出來(lái)，并且根據(jù)這個(gè)價(jià)值去做用戶投放。

如何衡量其實(shí)是比較難的點(diǎn)，但是也有一些比較初級(jí)的基礎(chǔ)辦法。

先說(shuō)簡(jiǎn)單的，如果我們無(wú)法做到細(xì)致的衡量，其實(shí)我們可以直接按照用戶留存，或者通過(guò)后續(xù)高等級(jí)的打點(diǎn)（游戲比較簡(jiǎn)單），或者如果是社交，可以在類似社交等級(jí)或者互動(dòng)率之類打點(diǎn)，用這個(gè)打點(diǎn)做回傳投放。我們大部分的產(chǎn)品有用戶體系的也都會(huì)有vip等級(jí)之類的點(diǎn)，通常這些都是可以拿出來(lái)優(yōu)化的（當(dāng)然這里要求是VIP等級(jí)也要包含了免費(fèi)用戶，不付費(fèi)但是足夠活躍的）

其實(shí)有復(fù)雜點(diǎn)的思路，比如我們根據(jù)的用戶不同行為做一個(gè)公式出來(lái)，把用戶在產(chǎn)品中的所有活躍情況，不同行為不同分值，最后做一個(gè)計(jì)分，直接把這個(gè)計(jì)分當(dāng)做價(jià)值，按照不同價(jià)值等級(jí)打點(diǎn)回傳，用于投放。

再?gòu)?fù)雜一點(diǎn)的，把用戶的交互行為的分值和大額付費(fèi)玩家的付費(fèi)行為關(guān)聯(lián)起來(lái)，這個(gè)難度較大，比如我們判斷是由于用戶和大額付費(fèi)的交流的多，導(dǎo)致了大額玩家的付費(fèi)，那么這個(gè)計(jì)分要多計(jì)一點(diǎn)。

這些實(shí)際上也可以用機(jī)器學(xué)習(xí)之類的技術(shù)，把整個(gè)產(chǎn)品內(nèi)的這類用戶的行為數(shù)據(jù)和計(jì)分都統(tǒng)計(jì)起來(lái)，當(dāng)數(shù)據(jù)足夠多的時(shí)候這個(gè)模型就會(huì)越精準(zhǔn)，甚至根據(jù)整體計(jì)分的提高還能整體去帶動(dòng)付費(fèi)用戶的整體付費(fèi)數(shù)值之類。

除了單純統(tǒng)計(jì)之外，其實(shí)可以想辦法讓這些炮灰玩家，最終轉(zhuǎn)變?yōu)樾☆~付費(fèi)用戶等等，當(dāng)然這就是另一條路線了，我們這里先只討論如何衡量他們價(jià)值以及如何做投放。

再結(jié)合上一篇說(shuō)到的用戶預(yù)測(cè)，我們實(shí)際上根據(jù)炮灰用戶的前期行為也可以去做他的一個(gè)最終用戶價(jià)值的預(yù)估等等。如果沒有，那就用前面這些天的數(shù)據(jù)先回傳，7天不斷補(bǔ)充數(shù)據(jù)最后越靠前反饋給廣告平臺(tái)越好。

回到投放環(huán)節(jié)，我們其實(shí)還是只有AEO,VO可用。那么我們針對(duì)AEO，VO的投放特點(diǎn)，還有facebook 7天數(shù)據(jù)回傳的邏輯，我們需要考慮的打點(diǎn)和投放策略如下：

1，按照記分或者某些關(guān)鍵點(diǎn)位，把用戶分成3-6-9等之類，直接按照用戶層級(jí)回傳后跑AEO。

2，直接把積分情況換算成value（可對(duì)應(yīng)到真實(shí)付費(fèi)行為的value），回傳給到廣告平臺(tái)，直接投放VO，當(dāng)然這里只能嘗試做個(gè)測(cè)試，不確定是否靠譜。

實(shí)際上大多數(shù)大廠尤其是一線游戲廠商都在搞自己的dmp中心，做的也都是用戶行為預(yù)測(cè)，以及用戶分層做禮包，召回?cái)?shù)據(jù)支撐等工作，再到EDM，投放等手段上去做用戶獲取和召回。感慨一下有錢的大廠真好，好多可以”騷“起來(lái)的操作都有人有錢支持，還有足夠多的數(shù)據(jù)去驗(yàn)證自己的騷想法。

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