第一個原因是, Facebook Meta與Shopify后臺在轉化統計口徑上存在系統性偏差。
Facebook廣告的歸因主要是采用7天點擊加1天的瀏覽歸因,記錄用戶在看到廣告互動后的時間行為,而Shopify的后臺訂單創建的時間為準,這樣就會導致一些數據統計周期不太一樣,從而影響到這個訂單轉化歸因的一個判定。
用戶可能在看到廣告后的數日內,尤其對于高客單是非常常見的,可能先看了Facebook的廣告,然后產生興趣,后邊又通過谷歌搜索，網紅以及PR Blogger媒體,reddit等上面的評論, 產生購買,Facebook有7天的歸因窗口,也有可能會歸到Facebook上, 而shopify后臺的訂單以訂單產生的時間last click為主, 可能會產生偏差,另外facebook廣告一般有1-2天的延遲,shopify后臺是實時記錄，這樣就導致短期間Facebook數據跟Shopify的訂單后臺有一些偏差。
第二個原因是跨設備與Cookie匿名訪問導致追蹤會比較難
Facebook主要是依賴用戶在Facebook/instagram等平臺的登陸體系，實現跨設備的追蹤,能夠識別到同一用戶在不同設備上的轉化路徑,shopify主要是以會話Session獨立記錄,shopify以瀏覽器的會話為基礎記錄用戶的行為,比較缺乏一些跨設備追蹤的的關聯,同一個用戶在FB/instagram不同設備的會被當做多個session.
另外Shopify在面對未登錄或者清楚Cookie的用戶也是難以持續追蹤,尤其是在一些跨設備的瀏覽器下,從而造成Facebook的廣告后臺跟Shopify訂單的差異。
那面對這樣的訂單歸因差異有沒有什么辦法能夠盡量避免一些呢？
第一,可以用混合追蹤（Hybrid Tracking）,同時用Facebook的Pixel以及Conversion API.
實現前端的Facebook Pixel數據的采集以及后端的Conversion API數據傳輸,可以實現部分的數據互補,另外需要在shopify的頁面植入facebook的pixel代碼,主要瀏覽,加購,發起結賬,購買等核心的事件，提高前端的數據不活能力,降低一部分因瀏覽器的Cookies數據丟失的風險
第二, 設置標準的UTM命名體系用來投放Facebook廣告
統一Facebook廣告的投放UTM鏈接,盡量都使用UTM的鏈接,確保廣告系列,媒介來源以及內容標簽等格式統一,避免一些數據混亂,提示跨渠道歸因的準確性, 有個UTM生成器叫https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/,輸入對應的投放鏈接,以及campaign ID,source, medium, campaign等對utm_source、utm_medium、utm_campaign等關鍵參數明確定義與取值范圍，確保團隊成員一致使用，減少人為錯誤導致的數據偏差，我們在給網紅,聯盟等渠道的時候也可以使用UTM的鏈接,盡量能被shopify后端給捕捉到
如果是批量生成UTM鏈接的話,推廣渠道比較多,那可以自己用EXCEL表格做個生成器, 我們之前都是自己用Excel表格批量給各個推廣渠道比如網紅,廣告,聯盟,pr等, 會比較快速一些。
第三,定期進行Facebook廣告數據與Shopify后臺訂單價值的校隊驗證
每周可以固定時間同步Facebook的廣告轉化數據與Shopify實際銷售記錄，要先確保統計時區一致，及時發現數據偏差并啟動核查流程,統一對“轉化”定義標準，如將Meta的“購買”事件與Shopify的“已付款訂單”匹配，避免因狀態不一致導致的數據差異,當發現差異比較大時,可以檢查代碼部署以及渠道歸因等是不是有什么問題
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