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很多企業在賣點提煉上往往陷入“自嗨”模式,他們要么盲目堆砌產品功能,要么空洞地宣稱產品“最好” “全網第一”“行業標桿” 等,卻無法真正打動用戶的心。

接下來通過四個步驟,并結合實際案例手把手教你如何提煉出打動用戶的賣點,打造讓人無法拒絕的購買理由。





自我剖析:你的產品到底 “?!?在哪

在提煉賣點之前,首先要對產品有全面、深入的了解。

很多企業在這一步就出了問題:要么對自己的產品一知半解,要么陷入“自我感覺良好”的誤區,而忽略了 “用戶需要” 的本質。那么,如何真正做到“自我全面了解”呢?

1.了解自身產品的“硬實力”

功能?:產品核心價值所在,能解決用戶什么問題?

例如,科沃斯掃地機器人的“自動集塵”功能,一鍵解決家庭清潔難題,讓用戶告別手動清掃的繁瑣。

性能?:關乎用戶使用直觀感受,表現是否高效、穩定、耐用?

例如,特斯拉電動車“充電 5 分鐘續航 200 公里”,性能卓越,讓用戶告別續航焦慮。

材質?:材質是否安全、環保?

例如,某嬰兒產品“醫用級硅膠”材質,讓寶媽們放心使用,確保寶寶健康。

設計?:設計是否提升使用體驗?

例如,小米折疊電熱水壺的“迷你便攜”設計,出行居家皆方便,隨時暢飲熱水。

2.FABE 黃金法則提煉核心優勢

FABE法則是一種經典的賣點提煉工具,它從四個維度幫你梳理產品的獨特價值。F(特征)→ A(優勢)→ B(利益)→ E(證據)。


F(Feature):產品的技術、材質、設計等具體特征。

A(Advantage):與競品相比,你的產品有哪些相對優勢?(在下面第二大點中將會相對詳細說明)

B(Benefit):這些優勢能為用戶帶來什么實際利益?

E(Evidence):有哪些證據可以證明這些優勢?(如數據、證書、用戶反饋等)

通過FABE法則,我們可以清晰地梳理出產品的核心優勢,并將其轉化為用戶能夠理解和接受的賣點。

案例1: 某降噪耳機

F:降噪芯片

A:比傳統降噪耳機降低 40% 環境音

B:通勤時能聽清音樂細節,保護聽力

E:國際聲學實驗室認證,用戶實測地鐵噪音降低至 35 分貝

案例2:某品牌智能空氣凈化器

F:采用X層HEPA濾網+活性炭雙重過濾技術。

A:相比普通凈化器,過濾效率提升30%。

B:能有效去除PM2.5、甲醛等有害物質,保護家人健康。

E:通過國家級實驗室檢測,凈化效率達99.97%。

溫馨提示: 把技術參數轉為用戶懂的語言,如“過濾精度達 0.01 微米,相當于頭發絲的 1/5000”,更容易被接受。


競品分析:找到你的差異化優勢


競品分析不是為了模仿,而是為了找到自己的獨特價值。

你需要問自己:在這個市場中,我能否提供別人沒有的東西?如果不能,我能否做得更好?如果功能和體驗都差不多,我能否通過品牌力或情感連接點,打動消費者?

因此在了解自身產品的基礎上,還需要對競品進行深入分析。

只有清楚競品的優劣勢并清楚地認識到自己的位置,才能找到自己的差異化優勢,但這個優勢必須是消費者真正關心的。

1.競品選擇

不要盲目對標所有競品,胡子眉毛一把抓,而是聚焦于細分市場中表現優異的產品,這些產品往往代表了市場的最高水平和用戶的主流需求,把范圍控制在3-5個重點品牌即可

2.對比維度

從功能、產品設計價格和性價比、用戶體驗、市場定位、服務等多個維度對比,建議用表格可視化,一目了然。(下面的表格只是展示底層邏輯,并非競品調研使用的表格)


維度
自家產品
競品A
競品B
競品C
功能XX
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性能XX
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價格
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用戶體驗XX
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3.用戶體驗測試

數據對比后,實際使用體驗不能少,通過實際使用,收集反饋,記錄“差評集中點”,不斷優化自己的產品設計





用戶洞察:洞察人性,捕捉需求痛點


產品的核心是為了解決用戶需求,因此,深入了解用戶是提煉賣點的關鍵。用戶洞察包括需求收集和需求排序兩個部分。以及會額外給大家推薦一個實用的工具。

1.用戶需求收集

問卷設計:?用 “場景化問題” 替代 “選擇題”(如 “帶寶寶外出就餐時,你最頭疼的是?”)

社交媒體挖掘:?分析社媒用戶評論、reddit的相關話題,提取高頻詞(如 “過敏”“難清洗”)

購買用戶評論區痛點挖掘:如使用AI工具Shulex提取亞馬遜產品評論中的用戶痛點。

用戶訪談:?記錄 “抱怨型用戶” 的原話(如 “每次消毒都要拆零件,太麻煩了!”)

2.用戶需求排序

將收集到的需求按重要性排序,找出用戶最關心的核心問題。

案例:某款寵物產品 通過用戶調研發現,寵物家長們最關心的三個需求依次是:安全性(占比45%)、便捷性(占比30%)、性價比(占比25%)。

因此,產品賣點提煉應優先圍繞“安全性”展開。

3.工具推薦

5Why 分析法(連續追問 5 個 “為什么”)。

案例:?

用戶說 “不喜歡某保溫杯”?

→ 為什么?(漏水)?

→ 為什么漏水?(杯蓋密封圈老化)?

→ 為什么容易老化?(材質不耐高溫)?

→ 最終痛點:耐高溫材質的密封圈需求

通過用戶說“不喜歡某保溫杯”,一步步追問,最終鎖定“需要耐高溫材質的密封圈”。





差異化賣點提煉


在完成前三步的基礎上,接下來就是最關鍵的一步:提煉差異化賣點。賣點不僅要突出,還要讓用戶一眼記住。

前面的文章經常提到USP理論,它強調,產品或服務必須具備獨特的銷售主張(Unique Selling Proposition)。

這個主張需滿足三個關鍵要素:①足夠突出且清晰可傳達;②精準匹配用戶核心需求;③形成競品無法復制的差異化優勢。

1.交叉定位法:痛點 + 優勢 = 賣點

核心邏輯:痛點是需求,產品優勢是解法。痛點引發共鳴,優勢提供安全感(如 “解決你的后顧之憂”)。

我們將競品分析的優劣勢與用戶洞察的核心需求進行交叉分析,找到兩者的重合點。這些重合點就是你的差異化賣點。同時直接回答 “為什么選你而非選擇競品”,減少用戶信息篩選時間。

痛點:用戶在使用產品或服務時遇到的具體問題(如 “手機續航差”“軟件操作復雜”)。

優勢:產品區別于競爭對手的獨特功能或技術(如 “15 分鐘快充”“AI 智能語音導航”)。

交叉定位:將產品優勢與用戶痛點直接關聯,形成 “你有問題,我有答案” 的強關聯。

案例

  • 用戶痛點:“租房找房太麻煩,信息不真實?!?/span>

  • 產品優勢:“VR 實景看房,100% 真實房源?!?/span>

  • 賣點提煉:“VR 看房 + 真實房源,告別虛假信息,30 分鐘鎖定理想租房?!?/span>

2.場景化包裝:讓用戶 “腦補” 使用畫面

將賣點融入具體的使用場景中,讓用戶直觀感受到產品實際的價值。

案例

  • 普通賣點:“長效保溫 12 小時”

  • 場景化賣點:“早上 7 點裝滿熱水,晚上 7 點下班打開,依然能喝到 55℃的溫水”

3.數據化信任:用數字打造感性認知

用數據增強賣點的說服力。

比如我前面文章的不會寫賣點?3個方法讓文案生動又具體中提到Anker品牌在強調產品體積更小時,使用了文案“Smaller Than Ever. 52% Smaller”,并輔助其他型號的產品圖片來對比,這樣想要表達的重點就一目了然了,顯得直觀和有說服力。

圖片來源:Anker,僅供學習用

4.口語化

口語化表達沒有復雜句式和專業術語,就像平時和熟人嘮嗑一樣,短句、押韻、重復這些口語技巧能讓賣點像順口溜一樣留在人腦子里,比如“充電 5 分鐘,通話 2 小時” 這種魔性表達,用戶可能記好幾年。

再比如案例:?可口可樂 ——“Taste the Feeling(暢爽開懷)”。

口語化的表達營造出了飲用時的愉悅感,讓消費者直觀感受到喝可口可樂能帶來快樂和放松的情緒體驗,同時也暗示了產品清爽的口感這一核心賣點。

5.可視化

可視化表達能將抽象的產品特點轉化為具體、可感的形象,讓消費者一目了然。

案例:

小米體重秤-“喝杯水都可感知的精準”

消費者立刻就能明白小米體重秤的精準度極高,連喝杯水這樣微小的重量變化都能測量出來,遠比單純說 “高精度傳感器,精準測量” 更直觀。



如何引爆核心賣點?


提煉出賣點后,還需用策略打動用戶。

1.單一賣點策略

從產品眾多的特點和優勢中,我們已經提煉出最具吸引力、最能滿足消費者核心需求或解決消費者主要痛點的一個關鍵賣點。


我們可以聚焦一個核心賣點,集中打動消費者。然后將所有的營銷資源和傳播力量集中在這個核心賣點上。

通過各種渠道和方式向消費者進行反復強調和宣傳,以達到讓消費者深刻認知并被打動,從而促使其產生購買行為的目的。

案例:OPPO 手機 “充電 5 分鐘,通話 2 小時”。

對,OPPO又出現了,?這個賣點簡潔明了,突出了手機快速充電的優勢,讓用戶一眼就能記住,并且在購買手機時會考慮到這一實用的功能,從而加速了購買決策。

2.情感共鳴法

通過講故事、共情用戶煩惱,與用戶建立情感連接。

案例:?某兒童電話手表廣告:“每天 15 秒,讓孩子聽見媽媽的聲音”

3.持續迭代

根據用戶反饋和市場變化,不斷優化賣點和產品,保持競爭力。

案例:?戴森吹風機每年更新濾網技術,用 “技術領先” 強化用戶心智


結語

賣點提煉不是一蹴而就的過程,而是需要經過自我全面了解、競品分析、用戶洞察、差異化賣點提煉四個步驟的反復打磨。

好的賣點 = 用戶痛點的解決方案 + 競品無法復制的優勢 + 讓用戶尖叫的數據 / 場景。

只有真正站在用戶的角度,找到他們的核心需求,才能提煉出讓人無法拒絕的賣點。

因此賣點不僅是產品的優勢,更是用戶選擇你的理由。


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